![Page 1: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/1.jpg)
Concienciación en
ciberseguridad:
¿qué estamos haciendo
mal?
![Page 2: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/2.jpg)
Introducción
2
![Page 3: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Teaser…
![Page 4: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/4.jpg)
4
¿Estaremos haciendo algo mal?
![Page 5: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/5.jpg)
5
¿Estaremos haciendo algo mal?
![Page 6: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/6.jpg)
6
![Page 7: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/7.jpg)
7
¿Cómo se aborda la Concienciación? 2018 SANS Security Awareness Report
Building Successful Security Awareness Programs
![Page 8: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/8.jpg)
Compliance
¿en serio?
¿Cómo se aborda la Concienciación?
LMS, píldoras, test, reportes, disclaimers…
![Page 9: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/9.jpg)
¿Cómo se aborda la Concienciación?
Entrenamiento
vamos mejorando…
Campaña, píldora, campaña, píldora…
![Page 10: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/10.jpg)
10
¿Podríamos hacerlo (un poco) mejor?
“Si quieres resultados diferentes, no hagas siempre lo mismo”
Albert Einstein
![Page 11: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/11.jpg)
La Solución está en las
personas
11
![Page 12: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/12.jpg)
Vamos a solucionarlo…
12
![Page 13: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Formación No hay cambio de comportamiento
El contexto de partida: Formar vs Concienciar Agentes pasivos VS Agentes activos
Agentes pasivos Pensamiento y conocimiento
Invertir horas en
cursos de formación
Campañas
Informativas
Acciones impuestas
Interiorización Sí hay cambio de comportamiento
Agentes activos Compromiso y acción
EMPATÍA
Conectar emoción
con experiencias
CONOCIMIENTO
Experiencias
propias
MOTIVACIÓN
Comprometer e
involucrar
![Page 14: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Generaciones
Sociedad digital: El reto para la conciención en seguridad Baby Boomers, Generación X, Millenials, Gentenials
Mantra 4 habilidades para la concienciación
1945
1964
Baby
Boomers Z Millenials Centenial
s
1965
1981
1982
1994
1995
actualidad
O P D A Observa Piensa Decide Actúa
Valores en el ciber mundo
Inmediatez Notoriedad
Conexión Curiosidad
Confianza
Identidad
Entrena tus habilidades
Cambia tu comportamiento
Transforma tus hábitos
Estarás preparado para cuando te ataquen
![Page 15: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Hacia un nuevo modelo Concienciación Concienciación desde dentro hacia fuera
Atención Activa
Lluvia Fina
Conocimiento Exp.
Interactividad
Impacto
Integración
Situacional
Inmersión
![Page 16: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Un modelos diferente de concienciación Tres pilares para el cambio
MC STT
EM
Storytelling Transmedia
Personas conectadas a través de emociones
Motor de Cambio
Gamificación, medición y atención activa
Endomarketing
Plan de comunicación para hacer la campaña viral
![Page 17: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio
Emocionales
Conocimiento
Comportamiento
Adherencia
01 Emocionales
02 Comportamiento
03 Conocimiento
04 Adherencia
![Page 18: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Un modelo experiencial para el cambio de comportamiento
• Integral: Sinergias entre dos áreas especialistas de
Entelgy: Innotec y Digital Change
• Maduro: un paso más, único en el mercado
• Personal: centrado en la persona y en el modo de
adquirir nuevos hábitos
• Experiencial: el usuario vive en primer persona
situaciones reales, en el plano profesional y
personal
• Motivacional: La gamificación como palanca
motivador para facilitar el acceso al cambio
• Progresivo: se acompaña al usuario en su proceso
de concienciación
• Medible: situación de partida, emociones,
conocimientos, adherencia
Adherencia > 45%
![Page 19: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Now in theaters
![Page 20: Concienciación en mal? - isaca.org · Endomarketing Plan de comunicación para hacer la campaña viral . 17 Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio Emocionales](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022717/5c397fa709d3f21b338c4437/html5/thumbnails/20.jpg)
GRACIAS