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Comunicare l’impresa Stefano Principato
Master in innovative marketing, e-management & creative solution
Comunicare l’impresa è un’impresa…ma si può fare
unaUna introduzione ai temi
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10 considerazioni di base sulla comunicazione d’impresa
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Il piano di comunicazione
1. I mercati sono conversazioni
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2. Comunicare significa
costruire relazioni
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Il piano di comunicazione
3. Ascoltare è più importante
del parlare
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4. L’attenzione deve essere conquistata e mantenuta nel tempo
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5. Il cambiamento è la regola,
non l’eccezione
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6. Gli strumenti di comunicazione
e le tecnologie evolvono rapidamente
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7. Comunicare in un modo e comportarsi in un altro
non paga nel lungo periodo…
e spesso neanche nel breve
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8. L’impresa è un organismo vivente fatto di persone
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9. Ogni impresa è parte di un contestosociale, culturale, politico, economico
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10. Misurare aiuta
la comunicazione
a migliorarsi
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Com. istituzionale ambiente
Com. interna personale
atteggiamenti
motivazione
Com. econ/finanz investitori fiducia
Com. di marketing mercato comportamenti
La comunicazione integrata
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Identità
Immagine
Reputazione
Ogni azienda è unica
La reputazione è la valutazione globale dell’azienda presente negli interlocutori
L’impressione o l’idea che un’azienda fornisce di sé al pubblico
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Identità
Mission
Vision
Obiettivi strategici di business
Valori
ComunicazioneComportamentiDesign
viene veicolata
attraverso
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core target
audience stakeholder
community
La comunicazione è rivolta a
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I pubblici di una impresa
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I pubblici di una impresa
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• Metodo del disponibile
• Metodo della percentuale sulle vendite
• Metodo della parità competitiva
• Metodo dell’obiettivo da conseguire
La definizione del budget
La comunicazione ha necessità di risorse
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• Costo contatto
• Frequenza
• Impatto
• Obiettivi
Alcuni concetti chiave
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• il metodo SMART
- Specifico
- Misurabile
- Realizzabile (in inglese achievable)
- Realistico
- Fissato nel tempo (in inglese time-related)
Obiettivi della comunicazione
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Un piccolo alfabeto della comunicazione
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Video list on line
Did You Know 4.0 - http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8
Did You Know 2.0 - http://www.youtube.com/watch?v=pMcfrLYDm2U
Did You Know? - http://www.youtube.com/watch?v=cL9Wu2kWwSY
Did You Know: Shift Happens - http://www.youtube.com/watch?v=ljbI-363A2Q
Social Media Revolution - http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8
Dramatic Shift in Marketing Reality - http://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M
The Online Media - http://vimeo.com/2759273
Viral Education 2.0 - http://www.youtube.com/watch?v=nX8LTMf_c8Q
A breif History of communication - http://vimeo.com/1529323
Mankind Is No Island - http://www.youtube.com/watch?v=ZrDxe9gK8Gk
How to sell soap - http://www.youtube.com/watch?v=vj29qmLnBiE
How the Internet is changing Advertising - http://www.youtube.com/watch?v=5wx0GfbC0BA
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stefano principatovaloriprimilab.blogspot.com
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Grazie per l’attenzione