Download - Comunicação na web 2.0
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
A força da internet no Brasil
Jornais *3.498.702Jornais *
3.498.702
Revistas *3.621.738Revistas *3.621.738
* 30 maiores jornais e 20 maiores revistas do país
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“Internettem 59 milhões de
internautas, diz Datafolha”
Revista Meio&Mensagem04 de agosto, 2008
“Internettem 59 milhões de
internautas, diz Datafolha”
Revista Meio&Mensagem04 de agosto, 2008
Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
A força da internetno Brasil
Jornais *3.498.702Jornais *
3.498.702
Revistas *3.621.738Revistas *3.621.738
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A internet no BrasilPesquisa F/Nazca Datafolha
• 47% de adultos têm acesso à rede
• 59 milhões de usuários maiores de 16 anos
• 48% navegam em locais públicos
• 53% dos internautas já incluíram informações de sua autoria na web
• Evolução de 3% para 11% de pessoas que postam comentários em sites, da última edição da pesquisa F/Radar para a mais recente
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O indivíduo tem voz
Consumidor, empregados, governos, ONGs, qualquer um está usando sua voz para opinar e formar opinião.
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O indivíduo tem voz
Consumidor, empregados, governos, ONGs, qualquer um está usando sua voz para opinar e formar opinião.
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Social Media são todasas atividades queintegram tecnologia,interação social,construção depalavras, imagens
e universos.
Posts em BlogsPosts em Blogs
MicrobloggingMicroblogging
BookmarksBookmarks
Instant MessengerInstant Messenger
Músicas, vídeos,
artigos, aulas...
Músicas, vídeos,
artigos, aulas...VerbetesVerbetes
ComunidadesComunidades
RSSRSS
Álbum de fotosÁlbum de fotos
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CGM: Consumer Generated MediaQuem é o jornalista?
• 19% da população online americana é de criadores, ou seja, é responsável pela notícia
• 25% são críticos – comentam a notícia
• 12% são repassadores - passam a notícia adiante
• O restante só lê.
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Blogs e comunidades
• Estão lá por que ama o assunto
• Não é paga pra isso
• Não tem a isenção do jornalismo
• São muito mais próximos do seu objeto de paixão do que a mídia tradicional
• Não são computadores, são pessoas
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Os cinco passos da comunicação na web
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Outdoor de campanha de marketing da Target postada no Flikr
http://www.flickr.com/photos/bennett4senate/2173666425/
Case 1: Shaping Youth x Target
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“(…)
Does anyone CARE kids’ psyches are being trashed?”
Amy JusselFounderExecutive Director,Shaping Youth (www.shapingyouth.org)
http://www.flickr.com/photos/bennett4senate/2173666425/
Case 1: Shaping Youth x Target
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(…)
“Unfortunately we are unable to respond to your inquiry because Target does not participate with nontraditional media outlets,”
Public relations da Target
http://www.nytimes.com/2008/01/28/business/media/28target.html
Case 1: Shaping Youth x Target
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Target Tells a Blogger to Go AwayBy MICHAEL BARBAROPublished: January 28, 2008
http://www.nytimes.com/2008/01/28/business/media/28target.html
Case 1: Shaping Youth x Target
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Case 2: Embaixadoras Melissa
http://www.erikapalomino.com.br/erika2006/fashion.php?m=2965
• Monitoramento para definição do perfil das consumidoras Melissa
• Identificação de influenciadoras desse perfil
• Blogueiras como embaixadoras da marca:
- Anônimas ao invés de celebridades - Participação na criação - Divulgação em baladas e eventos (cobertura do SP Fashion Week
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http://www.erikapalomino.com.br/erika2006/fashion.php?m=2965
• 4 blogueiras
Marimoon: São Paulo, 70 mil acessos/mês no seu site;
Apê: Amazonas, 35 mil acessos/semana no seu site;
Lolly: Pernambuco, 16, a-do-ra tendências e música eletrônica;
Maluka: Santa Catarina, 16, escreve de desabafos e declarações de amor.
Case 2: Embaixadoras Melissa
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http://www.flickr.com/marimoon
• MarimoonCase 2: Embaixadoras Melissa
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• eumelisso.blogspot.com
22/11/2008MELISSA DE PRAIA: CORALLO
(...)
Daí que eu fiquei injuriada e tirei um monte de coisa. Inclusive 4 pares de Melissa (!). No final, levei só duas: a Quasar rosa e a Corallo prata (q eu fui calçando, pq ela prende no calcanhar e não sai). Não levei tênis, sandália e nem nada. Só a Corallo, a cara e a coragem (ui!).
Case 2: Embaixadoras Melissa
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Case 3: Carro da 3M• Colega prega peça no amigo de trabalho hiper cuidadoso com seu Jaguar:
• Scott Ableman e outros colaram 14 mil Post-Its no Jaguar, cobrindo-o completamente
• A brincadeira foi toda fotografada e postada no Flickr
http://www.flickr.com/photos/ableman/sets/72157594421824427/
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http://www.flickr.com/photos/ableman
• O Jaguar de Walt e os 14 mil Post-Its adquirem fama internacional, com mais de 150 mil visualizações
• Centenas de pessoas postaram mensagens elogiando a idéia
Case 3: Carro da 3M
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http://www.youtube.com/watch?v=3EZuEvOv7ug
Case 3: Carro da 3M
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http://www.flickr.com/photos/melaniephung/2820841181/
• A 3M se interessou e tentou comprar as fotos
• As imagens seriam usadas em painéis em 2 ou 3 lojas, por um período de 6 meses
• Scott pediu 2 mil dólares pelo direito de uso das imagens
• A 3M disse poder produzí-las por algo entre US$750 e US$ 1.000
• “- E aí, Scott, vai deixar essa barbada passar?”
Case 3: Carro da 3M
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http://www.youtube.com/postitnotes
• Em seguida, a 3M lançou a campanha “1 Million Uses and Counting”, promovendo as diversas utilidades de seu produto
• Para tentar reproduzir o aspecto viral de Scott Ableman, se utilizaram do YouTube
Case 3: Carro da 3M
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
http://flickr.com/photos/ableman/2775654009/
Case 3: Carro da 3M
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
Case 3: Carro da 3M
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Identificação do perfil dos consumidores Smirnoff Caipiroska:
• 44% apontam o churrasco como ocasião ideal para consumo da bebida
Case 4: Smirnoff “O Churraskeiro”
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
• Churraskeiro.com.br (Yahoo! Diversão)
• Dicas de como preparar a carne no Blog com vídeos de István Wessel
• Yahoo Perguntas e Respostas
• Comunidade Yahoo
• Lista de compras, previsão do tempo, convite digital, torpedos SMS e mapa do local
• Calculadora de Churrasco
• Promoção Praticidade ao PontoMelhores fotos e vídeos de churrasco concorriam a kits com iPods Touch (já com os vídeos de Wessel), livros e utensílios para churrasco.
Case 4: Smirnoff “O Churraskeiro”
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
• mais de 400 mil usuários únicos em 2 meses
• mais de 238 mil exibições dos vídeos de dicas do Wessel
http://www.flickr.com/churraskeiro
Case 4: Smirnoff “O Churraskeiro”
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Case 5: Barack ObamaConnecting People
http://www.barackobama.com
• Excelente comunicador, mas é apenas uma pessoa
• Usou Technorati, Digg, Google AdWords e Links Patrocinados
• Site otimizado com técnicas de SEO
• Blog integrado ao site
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http://www.flickr.com/photos/tsevis/sets/72157604143525245/
• Mais doações do que qualquer outro candidato na história da política americana – e pelo site.
• MySpace: 350 mil amigos, Facebook: 270 mil amigos, YouTube: 24 mil assinantes
Case 5: Barack ObamaConnecting People
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O consumidor é um ESPECIALISTA
http://www.wikipedia.com
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
O consumidor é um ESCRITOR
http://www.wordpress.com
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
O consumidor é um VIDEOMAKER
http://www.youtube.com
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
O consumidor é um FOTÓGRAFO
http://www.flickr.com
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
O consumidor é um CONSULTOR
http://www.amazon.com
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
O consumidor está em toda parte…
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
…não precisa nem estar na frente do computador.
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Comunicação 2.0Sua empresa está preparada?
As empresas precisam rever sua estratégia e ações