¿Qué es y qué no es una estrategia de marketing de contenidos? Objetivos de una estrategia de marketing de contenidos. Definición de audiencia y herramientas. Funnel y conversión. Estructura de un plan de contenidos. Agrupación de contenidos según su objetivo. Timing y plan de contenidos. Kpi's Caso práctico. Fripozo..
CONTENIDOS WEBINAR
Abrir un Blog, un Facebook, un Twitter…. Publicar cada día, o cada hora como si no hubiese un mañana Crear un contenido viral Cambiar de rumbo en función del día Creer que las redes sociales son el objetivo, son el medio Pensar que los medios sociales son para divertir a la audiencia No pensar en objetivos de la compañía.
QUÉ NO ES UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS
1. Qué es y qué no es una estrategia de marketing de contenidos
Promulga la creación y distribución de contenido de valor, relevante y atractivo con el objetivo de atraer y retener tráfico cualificado, y con el propósito de convertirlos en clientes rentables y en prescriptores activos.
QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS
1. Qué es y qué no es una estrategia de marketing de contenidos
Incremento del número de ventas e ingresos Mejorar la reputación de la marca Crear una comunidad online que interactúen con la marca Conseguir más tráfico para tu página (orgánico, directo…)
¿QUÉ SE PRETENDE CONSEGUIR?
2. Objetivos de una estrategia de marketing de contenidos
Identificar socios locales. Canalizar visitas a la web / ecommerce Conseguir que hagan una acción en la web Canalizar feedback. Mejora de productos/servicios Ser considerado como expertos en la materia Canal de atención al cliente Promocionar ofertas Apoyar reclutamiento Escucha activa del sector
¿QUÉ MÁS SE PUEDE PRETENDER CONSEGUIR?
2. Objetivos de una estrategia de marketing de contenidos
Modelo de negocio. ¿Cómo se obtienen ingresos? Público Objetivo. Audiencia. Motivaciones Cliente ideal ¿Qué perfil tendría? Estructura organizativa y recursos.
1. ¿QUIÉN SOY?
3. PASOS EN UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS
1. ¿QUIÉN SOY?. ANÁLISIS ONLINE
3. PASOS EN UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS
Webs, Blogs, (optimización SEO, velocidad carga. Keywords, posición en resultados… Dominios (antigüedad, redirecciones) Landing pages Crm Newsletter Redes Sociales Periodicidad Titulos Etiquetas Rankings Enlaces Clima online Analytics (Visitas, tasa rebote, páginas vistas, recurrentes).
1. ¿QUIÉN SOY?. CLIMA ONLINE
3. PASOS EN UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS
Monitorización de palabras clave Marcas. Nombres de directivos. Marca + palabras clave “queja”, “problema”
Temas tratados Repercusión social de los contenidos y su formato Llamadas a la acción más usadas Qué contenidos hacen especial su estrategia. Posición en el sector.
2. ENTORNO Y COMPETENCIA
3. PASOS EN UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS
Dónde están Qué les preocupa De qué hablan Qué les motiva Herramienta Mapa de Empatía
3. AUDIENCIA
3. PASOS EN UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS
Realizar búsquedas por palabras clave. Encontrar foros, redes, blogs, canales de youtube Ver dónde y qué comentan. Debates Qué les motiva más. Qué les preocupa Herramientas: RSS, SocialMention, Icerocket, Google Alerts.
3. AUDIENCIA. ¿POR DÓNDE EMPEZAR?
3. PASOS EN UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS
Emociones básicas 1. Sorpresa
2. Asco 3. Tristeza
4. Ira 5. Miedo
6. Alegría / Felicidad
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Crear contenidos que:
Generen felicidad y sorpresa, estimulando la transacción
Nuestro objetivo será:
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MARCA (te buscan) OBSERVACIÓN (aprendes) LIDERAZGO (el primero) AUTORIDAD (sabes/experto) REPUTACIÓN (lo que dicen)
Teoría MOLAR 5 claves para generar contenidos
Qué quiero conseguir Cómo voy a llevar a la audiencia hasta el objetivo Herramientas: Blog, Email Marketing.
4. CONSTRUCCIÓN DEL FUNNEL DE VENTAS
3. PASOS EN UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS
FACTORES QUE ESTRECHAN EL EMBUDO
Diseño Usabilidad Autoridad Reputación Problemas Seguridad Garantía Logística Precio
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Fuentes de tráfico
Ventas
SMO Reputación
Viralidad del contenido
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SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION
1Define el producto
La diversificación desfocaliza Menos es más
Mejor un nicho que un sector
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2Identifica tu objetivo final
Quiero que compren. Quiero que me dejen el email. Construye tu funnel desde el
objetivo al target.
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@pacoviudes 6Vuelta a
empezar CREATIVIDAD
INNOVA EN EL MENSAJE INNOVA EN EL FORMATO INNOVA EN EN EL MEDIO
Una forma de agrupar los contenidos según el objetivo que queremos lograr con la audiencia.
4E’s características del contenido.
ENGANCHAR EMOCIONAR
EDUCAR ENTRENER
5. FORMAS DE ORGANIZAR LOS CONTENIDOS. 7 GRUPOS
7 Grupos de contenidos
1. VALOR (ayuda/solución)
2. IDEAS (proyecto/visión)
3. CREDIBILIDAD (confianza/seguridad)
6. EDUCATIVO (conocimiento/aspiración)
7. EMOCIONAL (conexión/humano)
4. PERSONALIZACIÓN (exclusividad/expectativa)
5. ENTRENIMIENTO (diversión/felicidad)
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Ejemplos contenido 1. VALOR
Post y videos del tipo “¿cómo hacer…?” Whitepaper, más avanzados, con un mayor análisis y complejidad. Ebooks que solucionen problemas más leves. Newsletter con una selección de contenidos. Webinarios (usos prácticos, instalaciones, montajes..)
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Ejemplos contenido 2. IDEAS
Videos en formato debate o monólogo inspirador. Podcast con debates de ideas y ponencias. Infografías con explicaciones Whitepaper y Ebooks. Hangout, emisiones en directo privadas en tu página de Google+.
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Ejemplos contenido 3. CREDIBILIDAD
Estudios independientes. Investigación sobre su sector. Estudios sobre sectores demográficos o geográficos. Tendencias sobre la actividad.
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Ejemplos contenido 4. PERSONALIZACIÓN
Escuchar y tratar de forma individual a cada usuario. Personalizar el tratamiento a los clientes utilizando Big Data. Monitorizando la actividad de los clientes y usuarios. Ofreciendo ayuda para solucionar dudas. Chat Online. Responder a las preguntas de los usuarios. Realizar Inteligencia competitiva para crear contenido a medida.
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Ejemplos contenido 5. ENTRETENIMIENTO
Videos Animaciones Comics Juegos Concursos Fotos-montajes Podcast Apps
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Ejemplos contenido 6. EDUCATIVO
Videos de ayuda de montajes, instalaciones, tutoriales... Webinarios y Hangouts. (uso, reciclaje, nuevos productos) Infografías.
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Ejemplos contenido 7. EMOCIONAL / STORYTELLING
La realidad, nuestro presente. El pasado, de donde venimos, Implicación en nuestro contexto social. Quienes somos, qué nos define., lo que más nos importa, para qué estamos aquí. En qué creemos, nuestras creencias. Nuestra tribu, nuestros clientes, nuestra cultura. Los fracasos, los éxitos. Nuestros empleados y sus historias Materias primas, su origen. Productos y su historia.
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TIPOS DE CONTENIDO EN SOCIAL MEDIA Según el objetivo que queremos lograr
VALOR Post “¿Cómo hacer..”, Whitepaper / Ebooks,
Newsletter, Webinarios
IDEAS
CREDIBILIDAD
ENTRENIMIENTO
EDUCATIVO
EMOCIONAL
Videos debates / monólogo, Podcast sobre debates y ponencias, Infografías,Hangouts
Estudios e Investigaciones, Tendencias
Videos, Animaciones, Comics, Juegos, Concursos, Fotos y montajes, Podcast, Apps.
Videos de ayuda (montajes, instalaciones, tutoriales…), Webinarios y Hangouts
Infografías
El presente, nuestra historia, contexto social, quiénes somos, qué nos importa, qué nos
define, creencias, nuestra tribu, cultura, fracasos, éxitos, ventas, logros, empleados y
sus historias, origen materias primas..
PERSONALIZACIÓN
Tratamiento individualizado, personalización de ofertas, monitorización activa, dudas y
respuestas…
6. DISTRIBUCIÓN DEL CONTENIDO. FLUJO DE LA INFORMACIÓN
BLOG
PLAN EDITORIAL
WEB
INDICADORES: INTERACCIONES, SEGUIDORES, FANS, RTs, COMENTARIOS, COMPARTIDOS, SUSCRIPTORES.
NEWSLETTER
6. DISTRIBUCIÓN DEL CONTENIDO. FLUJO DE LA INFORMACIÓN
BLOG
PLAN EDITORIAL
NEWSLETTERASUSCRIPTORES CLIENTES
+ Leídos+ Vistos
+ Compartidos+ Promos
+ Concursos
OBJETIVO BLOGSCAPTAR VISITASSUSCRIPTORES EMAIL/RSS
WEB
8. KPI’s – INDICADORES DE SEGUIMIENTO
Plataforma
WEB
Indicadores Objetivo 2016
Nº visitasUsuarios únicosUsuarios recurrentesPág. VistasTiempo permanencia Fuentes de tráficoÍndice de rebote
BLOG 200
1.212 diariasXXXX
XXXXXXXXXX
minutosDesglosar
%
Indicador clave: Nº suscriptoresNº visitasUsuarios únicosUsuarios recurrentesPág. VistasTiempo permanencia Fuentes de tráficoÍndice de reboteAlcance social publicaciones
ECOMMERCE Nº visitas… ventas, retiradas en el proceso de compra…
Objetivos numéricos
8. KPI’s – INDICADORES DE SEGUIMIENTO
Plataforma Indicadores Objetivo 2016
FACEBOOK Indicador clave: Nº de Me GustasOtros:Alcance de las publicacionesComentarios e Interacciones
14.000
YOUTUBE Indicador clave: Suscriptores canalOtros:Visualizaciones del canal
50
PINTEREST Indicador clave: Suscriptores 20
TWITTER Indicador clave: Nº SeguidoresNº de mencionesNº de RTsAlcance de las publicaciones
2.200
@pacoviudes
ESTRATEGIA EN MEDIOS SOCIALES= Método (plan sm) + Foco (segmentos) +
Creatividad (Combinación) + Conversión (Leads, fans…) +
Herramientas (Tw, Fb) + Formatos (Video, audio, txt) +
Visibilidad (Transmedia, Viral..) +