Download - Communication by Nida
@agatestudio
@agatestudio
Communication
Nida
Clerics
Agate Studio
@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
Definisi
Penyampaian pikiran / informasi kepadaseseorang melalui cara tertentu, sehingga
orang lain mengerti betul apa yang dimaksudkan
Mendengar dan Berbicara
• Mendengar– Pasif/Hearing
Suara masuk sendiri ketelinga tanpa sadar, pendengar menangkap isipesan secara alamiMenonton film
– Aktif/Listening
Pendengar berusahamenggerakkan akal sehatuntuk memahami yang dibicarakanMendengarkanceramah/kuliah
• Berbicara– Alat mengungkapkan
perasaan melalui ucapan darimulut
@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
Harus dilakukan saat mendengarkan
• Berhenti berbicara
• Menciptakan suasana tentram
• Tunjukkan perhatian dan minat untuk mendengarkan
• Jauhkan diri dari gangguan
• Sabar dan tidak emosi
• Ajukan pertanyaan di saat yang tepat
@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
Harus dilakukan saat berbicara
• Gunakan suara besar dan jelas
• Usahakan menarik perhatian
• Usahakan memenuhi kebutuhan pendengar
• Usahakan menyertakan hal baru bagi pendengar
@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
FAKTOR KELANCARAN BERBICARA
Pengetahuan
Pengalaman
Intelegensia (kecerdasan otak)
Bakat
Menelepon / Menerima Telepon
@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
• Siapkan alat tulis
• Jangan bicara dengan orang ketiga
• Usahakan lingkungan sekitar tenang
• Jangan disambi makan atau menaruhbenda apapun di mulut
Menerima Tamu
@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
Saat menemui tamu
• Sapa dan beri salam
• Tanya maksud kedatangannya
• Persilakan menunggu dengan suasanamenyenangkan
• Jika kita diperkenalkan / dipertemukan dengan tamu, berdirilah dan sapa dengan ramah
@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
Hindari
• Berbisik – bisik
• Berhias
• Makan
• Kurang sabar
Thank you ^^
Sumber :http://nurulwirda.wordpress.com/kurikulum-ap/