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Cliente: Atlantica
Projeto: Por que o colaborador não faz
Módulo|Unidade:
D.I.:
Revisor: ...
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Tela 00
Personagem e palavras chave animados em sincronia com a locução.
O treinando deve clicar em Iniciar para prosseguir.
...
...
Acima do palco estará indicado o nome da tela, apenas para organização do conteúdo (não aparece no treinamento).
Nesta coluna (Instruções de Navegação) estará descrito o funcionamento da tela.
Uma tela pode ser apresentada em vários slides. Este botão indica o término de uma tela.
Esta coluna (Locução) é reservada para o texto da locução. Siglas, números e pronúncias são colocadas por extenso para o correto controle do tempo de tela.
I N S T R U Ç Õ E S P A R A L E I T U R A D O R O T E I R O
Título da tela
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_INT_001 Tela 01
Abertura
Clicando em Iniciar o treinando é levado ao próximo slide.
...
...
Personagem
Bem-vindo ao treinamento
Por que o colaborador não faz o que eu peço?
Iniciar
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_INT_001 Tela 01
Abertura
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
...
Olá! Seja bem-vindo a mais um treinamento elaborado pela Universidade Atlantica. Alguma vez você já se perguntou “por que o colaborador não faz o que eu peço?”. A partir de agora, vamos conversar sobre a importância e o papel do gestor como orientador e motivador da equipe. Pronto para começar?
Personagem
Neste treinamento, você aprenderá- A importância e o papel do GESTOR
como ORIENTADOR e MOTIVADOR da equipe.
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_INT_001 Tela 02
Missão e Valores
Destacar os botões apresentados na tela.
Clicando nos botões, o treinando abre as respectivas caixas de texto, conforme referência nos próximos slides.
...
Antes de começarmos, vamos relembrar a Missão e os Valores da Atlantica. Clique nos locais indicados e leia atentamente cada um deles.
Personagem
Missão
Valores
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_INT_001 Tela 02
Missão e Valores
Box que se abre quando o treinando clica em Missão.
...
...
A Atlantica Hotels International será reconhecida como a empresa líder em franquia e Administração Hoteleira Internacional, alcançando os melhores retornos para seus clientes, investidores, funcionários e acionistas.Atingiremos nossos objetivos insistindo na preservação dos mais altos valores de ética, integridade e honestidade profissional.
Missão
Valores
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_INT_001 Tela 02
Missão e Valores
Box que se abre quando o treinando clica em Valores.
...
...
A Empresa de Sua EscolhaAcreditamos no compromisso com o indivíduo. Buscamos atrair e desenvolver os melhores profissionais, mantendo um ambiente que favoreça e recompense o crescimento pessoal e profissional.Criatividade Antecipamos e entendemos as necessidades de nossos clientes. Tomamos iniciativas e encontramos as oportunidades que existem em cada situação.Responsabilidade Sabemos que o comprometimento traz o sucesso.
Valores
Missão
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_INT_001 Tela 03
Por que?
Personagem e palavras chave animadas em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
...
Geralmente os colaboradores querem fazer um bom trabalho e ter sucesso. Principalmente quando trabalham em boas condições e são bem treinados. Então: por que, às vezes, eles não fazem o que pedimos?
PersonagemPor que?
Bom trabalho
Sucesso
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_INT_001 Tela 03
Por que?
Personagem e palavras chave animadas em sincronia com a locução.
...
Você já parou para pensar que a culpa pode ser sua? Sim, você pode ser a razão pela qual os colaboradores não fazem o que você quer que eles façam! Por que? A seguir, veremos alguns dos principais motivos.
PersonagemPor que?
A culpa pode ser sua!
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_INT_001 Tela 04
Principais motivos
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
...
Pode ser que o colaborador não saiba o porquê da realização do trabalho: será que ele conhece a necessidade e a importância da tarefa que realiza para o negócio da empresa?Aqui é interessante analisarmos a teoria CHA (lê-se chá): Conhecimento, ou saber; Habilidade, ou saber fazer; e Atitude: o querer fazer.
PersonagemC – conhecimento (saber)H – habilidade (saber fazer)A – atitude (querer fazer)
Saber o porquê da realização do trabalho.
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_INT_001 Tela 04
Principais motivos
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
...
A partir disso, vamos analisar os principais motivos:Eles não sabem o que fazer: será que a pessoa contratada para o cargo possui realmente o conhecimento técnico para exercê-lo? Eles não sabem como fazer: será que o colaborador tem a habilidade necessária para conduzir a tarefa?
Personagem
Principais motivos- Não sabem o que fazer.- Não sabem como fazer.
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_INT_001 Tela 04
Principais motivos
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
...
Muitas vezes os colaboradores sentem-se mais confortáveis não fazendo o que você quer: aqui estamos falando de atitude e motivação.Ou ainda, podem estar obtendo um ganho secundário: será que o colaborador pensa em ganhar alguma coisa irritando o chefe ou o colega por não realizar corretamente a tarefa? Será que o colaborador tem outras intenções? A partir disso, vamos analisar algumas maneiras para melhorar essa situação.
Personagem
Principais motivos- Sentem-se mais confortáveis não
fazendo.- Podem estar obtendo ganho secundário.
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_INT_001 Tela 05
Explique o que fazer (Conhecimento)
Personagem e palavras chave em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
...
Antes de tudo, você, que é o líder, deve ser orientador. Seu colaborador conhece a descrição de cargo? Lembre-se: a descrição de cargo é o principal documento, e determina exatamente o que se espera do colaborador. Converse com ele sobre a descrição e solucione eventuais dúvidas.
Personagem
Seu colaborador conhece a
descrição de cargo
?
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_INT_001 Tela 05
Explique o que fazer (Conhecimento)
Personagem em OFF. Imagem da descrição de cargo.
...
Este é um exemplo de descrição de cargo.
Arrumar apartamentos vagos e saídas;Verificar prováveis defeitos nos apartamentos;Limpar áreas de serviço/trabalho;Limpar salas de reunião/salão de eventos;Limpar as áreas externas;Limpar e manter a piscina em ordem;
Principais Responsabilidades:
Propósito da função:Atender o cliente de acordo com os padrões, seja diretamente ou através da execução de procedimentos que visem garantir condições ótimas de higiene/limpeza e arrumação no hotel.
Supervisiona diretamente:
Reporta-se a: GovernantaCargo: Agente de Serviço Júnior
Data: Abril - 07
CBO: 5174-05
Supervisiona através de subordinados:
DESCRIÇÃO DE CARGO
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Você conhece a história da máquina registradora? Acompanhe comigo!
Personagem
História da máquina registradora
História da máquina registradora
Personagem e palavras chave em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
Tela 06
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Um negociante, ao acender as luzes da loja, se depara com um homem pedindo dinheiro.
1. Um negociante acende as luzes 2. Um homem pede dinheiro
$
História da máquina registradora
Tela 06
Personagem em OFF. Ícones e textos, animados em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
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O proprietário abre uma máquina registradora. O conteúdo da máquina é retirado.
3. O proprietário abre uma máquina registradora
4. O conteúdo da máquina é retirado
História da máquina registradora
Tela 06
Personagem em OFF. Ícones e textos, animados em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
![Page 18: Cliente: Atlantica Projeto: Por que o colaborador não faz Módulo|Unidade: D.I.: Revisor:](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070507/570638521a28abb8238f9383/html5/thumbnails/18.jpg)
O homem corre, e um membro da polícia é imediatamente avisado.
5. O homem corre 6. Um membro da polícia é avisado
História da máquina registradora
Tela 06
Personagem em OFF. Ícones e textos, animados em sincronia com a locução.
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Agora, analise essas declarações sobre a história que acabamos de ver. Reflita se elas são verdadeiras, falsas ou desconhecidas. Clique no local indicado para continuar.
1. Um homem apareceu assim que o proprietário acendeu as luzes de sua loja de calçados.2. O ladrão foi um homem.3. O homem não pediu dinheiro.4. O homem que abriu a máquina registradora pediu dinheiro.5. O proprietário da loja de calçados retirou o conteúdo da máquina registradora e fugiu.6. Alguém abriu uma máquina registradora.
História da máquina registradora - conclusão
Tela 07
Personagem em OFF. Através da navegação interna, pode-se avançar ao próximo texto.
Declarações sobre a história
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...
7. Depois que o homem que pediu o dinheiro apanhou o conteúdo da máquina registradora, ele fugiu.8. Embora houvesse dinheiro na máquina registradora, a história não diz a quantidade.9. O ladrão pediu dinheiro ao proprietário.10. A história registra uma série de acontecimentos que envolvem três personagens: o proprietário, um homem que pediu dinheiro, e um membro da polícia.11. O seguinte acontecimento da história é verdadeiro: alguém pediu dinheiro.
História da máquina registradora - conclusão
Tela 07
Personagem em OFF. Através da navegação interna, pode-se avançar ao próximo texto.
Declarações acerca da história
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E então? Notou que há mais informações desconhecidas do que conhecidas? Funciona assim também com nossa comunicação: quanto mais precisa, mais eficaz.
História da máquina registradora - conclusão
Tela 07
Informações
Desconhecidas Conhecidas(Verdadeiras ou Falsas)
X
Personagem
Personagem e palavras chave animadas em sincronia com a locução.
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_INT_001 Tela 08
Melhore a comunicação (Conhecimento)
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
...
É importante aprimorar a comunicação com o colaborador. Evite palavras dúbias e colocações duvidosas ou indefinidas. Cuidado ao utilizar termos como “quase sempre”, “raramente” ou “frequentemente”: eles podem gerar dúvidas e confundir o colaborador. Para garantir a correta comunicação com a equipe, é essencial ser claro e objetivo.
Personagem
Melhore a comunicação- Evite palavras dúbias, colocações duvidosas e
indefinidas.- Cuidado com os termos: quase sempre,
geralmente, raramente, frequentemente etc.- Seja claro e objetivo.
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_INT_001 Tela 08
Melhore a comunicação (Conhecimento)
Personagem em OFF. Esquema animado em sincronia com a locução.
...
Quanto mais precisão você tiver na sua comunicação, maior será a performance da sua equipe.
Melhore a comunicação
+ Precisão=
+ Performance
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_INT_001 Tela 09
Explique como fazer (Habilidade)
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
...
Muitas vezes, o colaborador tem o conhecimento, porém, não a habilidade.
Personagem
Explique como fazer
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_INT_001 Tela 09
Explique como fazer (Habilidade)
Personagem em OFF. Esquema animado em sincronia com a locução.
Clicando no Ícone Saiba Mais, o treinando abre a caixa de texto conforme referência no próximo slide.
...
Cabe a você unir as duas coisas. Veja: “o que e por que fazer”, representa as responsabilidades, e “como fazer”, representa os comportamentos. Você conhece ambas, portanto, demonstre ao colaborador como fazer. Isso aumenta a chance de sucesso na execução das tarefas.
Explique como fazer
O QUE / POR QUE FAZER(Responsabilidades)
COMO FAZER(Comportamentos) DEMONSTRAÇÃO
SUCESSO
+ =
Clique aqui
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_INT_001 Tela 09
Como fazer (Habilidade)
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
...
...
Para orientar corretamente o colaborador, tenha sempre à mão: - Descrição de cargo. - Relação de tarefas a serem desempenhadas. - Padrões e procedimentos.
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_INT_001 Tela 10
Exemplo de demonstração
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
...
Para entender melhor essa prática, analise comigo um exemplo.
Personagem
Exemplo de demonstração
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_INT_001 Tela 10
Exemplo de demonstração
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
...
Digamos que nossa missão seja arrumar as camas. Vamos utilizar a fórmula apresentada anteriormente.
O QUE FAZER(Responsabilidades)
COMO FAZER(Comportamentos) DEMONSTRAÇÃO
SUCESSO
+ =
Objetivo: manter as janelas limpas
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_INT_001 Tela 10
Exemplo de demonstração
Personagem em OFF. Esquema animado em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
...
Portanto, em “o que fazer”, que representa as responsabilidades, poderíamos considerar: a arrumação das camas – é muito importante, pois, quando o hóspede retorna ao apartamento, ele espera encontrar um ambiente limpo e confortável, e a cama arrumada faz parte desta expectativa. Se o atendermos corretamente, não há dúvida de que retornará ao nosso hotel. Em “como fazer”, que representa os comportamentos, levaríamos em conta as instruções para esta limpeza. Acompanhe a seguir.
O QUE FAZERARRUMAÇÃO DAS CAMAS
(Responsabilidades)
COMO FAZERINSTRUÇÕES DE LIMPEZA
(Comportamentos)DEMONSTRAÇÃO
SUCESSO
+ =
Objetivo: manter as janelas limpas
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_INT_001 Tela 11
Exemplo da cama
...
Aqui estão os passos para a arrumação da cama. Clique no local indicado para continuar.
Passos para a arrumação da cama
1. Confira o protetor de colchão.
2. Estenda o lençol bem no meio da cama.
3. Dobre o lençol em modelo envelope.
Personagem em OFF, imagens e textos. Através da navegação interna, pode-se avançar aos próximos passos.
Paulo,É possível termos acesso a estas imagens (as 15 sobre arrumação) em melhor qualidade? As enviadas no documento estão escuras e com definição muito baixa.
![Page 31: Cliente: Atlantica Projeto: Por que o colaborador não faz Módulo|Unidade: D.I.: Revisor:](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070507/570638521a28abb8238f9383/html5/thumbnails/31.jpg)
_INT_001 Tela 11
Exemplo da cama
...
...
Passos para a arrumação da cama
4. Estenda a ponta do lençol.
5. Segure a extremidade da ponta solta do lençol enquanto prende a parte de baixo
6. Coloque a parte inferior do lençol para baixo da cama.
Personagem em OFF, imagens e textos. Através da navegação interna, pode-se avançar aos próximos passos ou retornar aos anteriores.
![Page 32: Cliente: Atlantica Projeto: Por que o colaborador não faz Módulo|Unidade: D.I.: Revisor:](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070507/570638521a28abb8238f9383/html5/thumbnails/32.jpg)
_INT_001 Tela 11
Exemplo da cama
...
...
Passos para a arrumação da cama
7. Dessa forma, a parte de cima do lençol ficará presa.
8. Dobre o lençol a um palmo da cabeceira.
9. Estenda a fronha para o travesseiro.
Personagem em OFF, imagens e textos. Através da navegação interna, pode-se avançar aos próximos passos ou retornar aos anteriores.
![Page 33: Cliente: Atlantica Projeto: Por que o colaborador não faz Módulo|Unidade: D.I.: Revisor:](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070507/570638521a28abb8238f9383/html5/thumbnails/33.jpg)
_INT_001 Tela 11
Exemplo da cama
...
...
Passos para a arrumação da cama
10. “Karatê” no travesseiro.
11. Segure as extremidades juntas do travesseiro para colocar a fronha.
12. Coloque o travesseiro na fronha.
Personagem em OFF, imagens e textos. Através da navegação interna, pode-se avançar aos próximos passos ou retornar aos anteriores.
![Page 34: Cliente: Atlantica Projeto: Por que o colaborador não faz Módulo|Unidade: D.I.: Revisor:](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070507/570638521a28abb8238f9383/html5/thumbnails/34.jpg)
_INT_001 Tela 11
Exemplo da cama
...
...
Passos para a arrumação da cama
13. Deixe o travesseiro “fofo”.
14. Coloque o cobre-leito na cama, verificando que haja sobra para envolver os travesseiros.
15. Envolva os travesseiros sob o cobre leito, na cabeceira, bem no meio da cama.
Personagem em OFF, imagens e textos. Através da navegação interna, pode-se retornar aos passos anteriores.
![Page 35: Cliente: Atlantica Projeto: Por que o colaborador não faz Módulo|Unidade: D.I.: Revisor:](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070507/570638521a28abb8238f9383/html5/thumbnails/35.jpg)
_INT_001 Tela 12
Exemplo de demonstração - conclusão
Personagem e esquema animado em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
...
Este foi um exemplo de comportamento esperado do colaborador. Por isso, um chefe de departamento tem que ser um treinador. É treinando e ensinando o colaborador, que conseguimos que ele tenha a atitude e o comportamento esperado. Por consequência, atingimos os resultados que a empresa espera de todos.
Personagem
Chefe de departamento = Treinador
Transmite a atitude e o comportamento esperado
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_INT_001 Tela 12
Exemplo de demonstração - conclusão
Personagem em OFF. Esquema animado em sincronia com a locução.
...
Em resumo, estamos falando de aprendizagem, comportamento e organização. Conceitos essenciais para que alcancemos nossos objetivos.
Ser líder é ser treinador!
APRENDIZAGEM
Treinando e aprendendo, promovemos a aquisição e
mudança de conhecimentos, habilidades e atitudes.
COMPORTAMENTO
Dominando novas técnicas e conhecimentos,
desenvolvemos a capacidade e a vontade de realizar “o que” e “como”
deve ser realizado.
ORGANIZAÇÃO
A empresa alcança seus objetivos através das
atividades corretamente realizadas.
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_INT_001 Tela 13
Finalizando a demonstração
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
...
Depois de explicar o que e como fazer, é preciso se certificar de que a comunicação foi clara e objetiva. Dessa forma, peça para que o colaborador execute a tarefa na sua presença. É um ótimo momento para reforçar as instruções e solucionar eventuais dúvidas.
Personagem
Finalizando a demonstração- Peça para que o colaborador execute a
tarefa na sua presença.- Reforce instruções e solucione dúvidas.
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_INT_001 Tela 14
Padrões
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
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Deixe claro aos colaboradores que os padrões não são negociáveis. Eles deverão ser seguidos rigorosamente conforme a descrição do cargo e as normas da empresa. E por que os padrões não são negociáveis?
Personagem
Padrões não são negociáveis- Devem ser seguidos rigorosamente,
conforme descrição do cargo e normas da empresa.
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_INT_001 Tela 14
Padrões
Personagem em OFF. Imagens e textos animados em sincronia com a locução.
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Por exemplo: imagine se cada camareira fizesse a arrumação e limpeza do apartamento do jeito que achasse melhor. Será que iria funcionar? E se o cozinheiro preparasse os pratos a cada dia de um jeito diferente?
Por que os padrões não são negociáveis?
Se a camareira fizesse a arrumação e limpeza do jeito que achasse melhor?
Se o cozinheiro preparasse os pratos a cada dia de um jeito diferente?
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_INT_001 Tela 15
Ganhos secundários
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
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Caso desconfie que o colaborador esteja deixando de fazer o que você pede devido à ganhos secundários – por exemplo, para irritar alguém – reflita sobre os seguintes pontos: será que ele está fazendo isso para chamar a atenção? Talvez por estar descontente com alguma questão ligado ao trabalho, ou mesmo à sua vida pessoal. Pode ser medo de crescer e assumir mais responsabilidades? Dúvidas que são resolvidas ao estabelecer uma boa comunicação com o colaborador.
Personagem
Causas ligadas à ganhos secundários- Para chamar atenção?- Está descontente com algo?- Tem medo de assumir mais
responsabilidades?
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_INT_001 Tela 16
Acompanhamento do colaborador
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
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Uma ferramenta muito útil para o gestor é acompanhar o colaborador em suas tarefas. Lembre-se: o foco deve ser na tarefa. Acompanhe algumas dicas:
Personagem
Acompanhar o colaboradorO foco deve ser na tarefa!
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_INT_001 Tela 16
Acompanhamento do colaborador
Personagem em OFF e texto listado em sincronia com a locução.
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Antes de tudo, verifique se você fez a avaliação de desemprenho do colaborador. Depois, ressalte o que ele fez de positivo. Pontue os aspectos que precisam ser melhorados, sempre em tom de sugestão. Evite usar palavras negativas e seja objetivo. É essencial estar sempre à disposição para ouvir o colaborador.
Dicas para um bom acompanhamento1. Verifique a avaliação de desempenho do colaborador.2. Ressalte o que o colaborador fez de positivo.3. Pontue os aspectos que precisam ser melhorados, em tom de sugestão.4. Evite usar “não”.5. Seja objetivo.6. Esteja disponível para ouvir o colaborador.
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_INT_001 Tela 17
Processos disciplinares e substituição
Personagem e esquema animado em sincronia com a locução.
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Até aqui, vimos quatro etapas fundamentais para a instrução dos colaboradores. Explicar o que e porque fazer, como fazer, observar a demonstração do trabalho e o acompanhamento. Se, mesmo assim, o colaborador não fizer o que você pede, procure o RH para aplicar os devidos processos disciplinares, ou ainda buscar um substituto. Se o colaborador é novo, considere o período de experiência para uma decisão.
Personagem
O quePor que
Como Demonstração Acompanhamento
Você tem 90 dias!
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_INT_001 Tela 18
Fatores críticos para o sucesso
Personagem em OFF. Interativa conforme referências nos slides seguintes.
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Estamos chegando ao final deste treinamento. Antes, vamos relembrar os fatores críticos para atingir o sucesso com sua equipe. Clique nos locais indicados.
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Clique nos números
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_INT_001 Tela 18
Fatores críticos para o sucesso
Clicando no número em destaque, o treinando abre a respectiva caixa de texto.
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Processo de seleçãoO chefe do departamento passa a requisição ao RH, com o perfil do profissional que precisa.O RH realiza a contratação do melhor perfil para a função especificada.
Clique nos números
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Fatores críticos para o sucesso
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Deixe claro o que espera do colaboradorRealize o processo de integração, para que ele saiba como funciona a empresa. Depois, explique a Descrição de Cargo, questionando-o sobre eventuais dúvidas ou tarefas que ele possa ter dificuldades para realizar. Ele precisa concordar com o estabelecido neste documento.
Tela 18
Clicando no número em destaque, o treinando abre a respectiva caixa de texto.
Clique nos números
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Fatores críticos para o sucesso
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Saiba o que o colaborador esperaEntenda o que ele espera de você, do trabalho e da empresa. Esclareça eventuais expectativas irreais.
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Clicando no número em destaque, o treinando abre a respectiva caixa de texto.
Clique nos números
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Fatores críticos para o sucesso
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Treine e acompanhe o colaboradorTreinamento é a melhor ferramenta para quem quer contar com mão de obra qualificada.
Tela 18
Clicando no número em destaque, o treinando abre a respectiva caixa de texto.
Clique nos números
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Fatores críticos para o sucesso
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Seja empático ao tratar de dificuldadesColoque-se no lugar do colaborador, detectando eventuais dificuldades ou problemas que possam causar desmotivação.
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Clicando no número em destaque, o treinando abre a respectiva caixa de texto.
Clique nos números
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Fatores críticos para o sucesso
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Dê sempre feedbackPara isso temos a Avaliação 360º: a melhor ferramenta de feedback. Aproveite!
Tela 18
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Clique nos números
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Fatores críticos para o sucesso
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Lembre-se de reconhecer acertos e esforçosReconhecimento é o segredo para motivar o colaborador.
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Clicando no número em destaque, o treinando abre a respectiva caixa de texto.
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![Page 52: Cliente: Atlantica Projeto: Por que o colaborador não faz Módulo|Unidade: D.I.: Revisor:](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070507/570638521a28abb8238f9383/html5/thumbnails/52.jpg)
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Fatores críticos para o sucesso
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Dê uma segunda chanceMesmo depois de um acompanhamento negativo, alguns colaboradores merecem uma segunda chance. Oriente-os corretamente e deixe claro quando estiverem nessa condição.
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Tela 18
Clicando no número em destaque, o treinando abre a respectiva caixa de texto.
Clique nos números
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_INT_001 Tela 19
Encerramento
Personagem e texto listado em sincronia com a locução.
A tela continua no próximo slide, sem necessidade de interação.
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Chegamos ao fim do treinamento “Por que o colaborador não faz o que eu peço”. Conversamos sobre a importância e o papel do gestor como orientador e motivador da equipe. Aproveite, em seu dia a dia, o conhecimento adquirido, e bom trabalho! Até logo!
Personagem
Neste treinamento, você aprendeu- A importância e o papel do GESTOR
como ORIENTADOR e MOTIVADOR da equipe.
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_INT_001 Tela 20
Tela final
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