Découvrez Le Nouvel Office Open et FPPNom de l’intervenantPosteMicrosoft France
AgendaClient cible et offre Office 365
Présentation des programmes Open et FPP Revue d’expérience
Stratégies commerciales du programmeÉtapes suivantes
Client cible et offre Office 365
3
Services
Utilisateurs cibles
Office 365 Famille Premium
Particulier
Office 365 Entreprise/Secteur
Public
>250
Office 365 Petite
Entreprise Premium
1–10
Office 365 Moyenne Entreprise
11–250
Revenus bruts Marge initiale
Revenus bruts Marge initiale
Compensation
Honoraires de conseiller pour les partenaires de référence sur les achats directs uniquement
Honoraires de conseiller pour les partenaires de référence sur les achats directs uniquement
Honoraires de conseiller
Comparaison des canaux Office 365 Open/FPP
FPP
OpenOpen ValueAbonnement Open Value
Canal/liste de prix
Physique via FPP, APDV et ESD
Numérique via le centre de gestion des licences en volume
DistributionRéférence SKU
Moyenne Entreprise
Petite Entreprise Premium
Revenus bruts Marge initiale
Honoraires de conseiller pour les partenaires de référence sur les achats directs uniquement
Scénarios
Ajout de postesRenouvelle-ment de postes
Ajout d’un partenaire de référence
Nouveau client FPP
Nouveau client Open
Nouveau client : Petite Entreprise Premium1
Office 365 Petite Entreprise Premium
Amanda, directrice d’une petite entreprise, achète Office 365 Petite Entreprise Premium auprès d’un revendeur informatique, d’un revendeur PME ou d’un détaillant.
Expérience d’achat Office 365 FPP
Achat
Le partenaire achète une clé de produit via FPP
Acquisition
Le client final achète une clé de produit auprès du partenaire
Activation
Le client final active sa clé de produit sur office.com/setup365
Les clés de produit peuvent être utilisées pour les nouveaux comptes, les postes supplémentaires et les renouvellements.
Le partenaire achète auprès de Microsoft
Liste de prix FPP
FPP
ESD
APDV
ACHAT
Le partenaire achète une clé de produit via FPP
Achat du client auprès d’un partenaire
ACQUISITION
Le client final achète une clé de produit auprès du partenaire
98765-98765-98765-98765-98765
Expérience non définitive. Écrans susceptibles d’être modifiés
Nouveau client Petite Entreprise Premium – Ajout de deux utilisateurs
Activation
Créer un compte Office 3653
Attribuer la licence utilisateur4
Commencer l’activation sur www.office.com/setup365
1
Entrer la clé de produit2
Configuration administrateur/ installation d’Office
5
Expérience non définitive. Écrans susceptibles d’être modifiés
Nouveau client : Moyenne Entreprise2
Office 365 Moyenne EntrepriseVictor est consultant informatique à Montero Managed Services avec une base importante de clients de type PME.
Il vend Office 365 Moyenne Entreprise, ainsi que ses services gérés à Fabrikam Inc.
Expérience d’achat d’Office 365 Open
Achat
Un partenaire achète auprès d’un distributeur
Activation
Le partenaire active sa clé de produit sur office.com/setup365
Les clés de produit peuvent être utilisées pour les nouveaux comptes, les postes supplémentaires et les renouvellements.
Acquisition
Un partenaire récupère une clé de produit numérique auprès du centre de gestion des licences en volume
Un partenaire commande une clé de produit
Le distributeur commande dans la liste de prix Open
Le partenaire commande une clé de produit auprès du distributeur via Open
Le client commande auprès d’un partenaire
Le partenaire récupère la clé de produitMicrosoft envoie un message de bienvenue
Office 365
MoyenneEntreprise
Microsoft
Partenaire et client
Le client signe un accord et le partenaire récupère la clé de produit auprès du centre de gestion des licences en volume
ActivationNouveau client Moyenne Entreprise – Ajout de 15 utilisateurs
Commencer l’activation sur www.office.com/setup3651
Entrer la clé de produitClé de produit Moyenne Entreprise auprès du portail du centre de gestion des licences en volume
2
Créer un compte Office 3653
Configuration administrateur4
Un client Open/FPP existant ajoute des postes à mi-période3
Ajout de postesOpen/FPP – Ajout d’un utilisateur
Gestion et achat des licences1
Expérience non définitive. Écrans susceptibles d’être modifiés
http://www.office.com/365
Entrer la clé de produit2
Un client Open/FPP existant renouvelle les postes4
Renouvellement de postesOpen/FPP – Renouvellement de tous les utilisateurs
Gestion et achat des licences1
http://www.office.com/365
Entrer la clé de produit2
Ajout d’un partenaire de référence5
Expérience non définitive. Écrans susceptibles d’être modifiés
Bienvenue sur Office 365 Moyenne Entreprise
http://www.office.com/365
Ajout d’un partenaire de référence Ajout d’un partenaire de
référenceGestion et achat des licences1
Ajout d’un partenaire de référence Ajout d’un partenaire de
référenceGestion et achat des licences1
http://www.office.com/365
Office 365 Moyenne Entreprise
XX,XX €
Ajout d’un partenaire de référence Ajout d’un partenaire de
référence
Ajout d’un partenaire de référence2
Gestion et achat des licences1 Gestion et achat des licences1
Office 365 Petite Entreprise Premium
http://www.office.com/365
Microsoft Office 365 Moyenne Entreprise
XX,XX €
XXX,XX €
XXX,XX €
Microsoft Office 365 Moyenne Entreprise
XX.XX € XXX,XX €
XXX,XX €
Ajout d’un partenaire de référence Ajout d’un partenaire de
référence
Ajout d’un partenaire de référence2
Gestion et achat des licences1
Office 365 Petite Entreprise Premium
http://www.office.com/365
Microsoft Office 365 Moyenne Entreprise
XX.XX €
XXX,XX €
XXX,XX €
Montero Managed Services
3647831
Ajout d’un partenaire de référence Ajout d’un partenaire de
référence
Ajout d’un partenaire de référence2
Gestion et achat des licences1
Office 365 Petite Entreprise Premium
http://www.office.com/365
Microsoft Office 365 Moyenne Entreprise
XX,XX €
XXX,XX €
XXX,XX €
Microsoft Office 365 Moyenne Entreprise
XX,XX € XXX,XX €
XXX,XX €
Montero Managed Services
Règles commerciales et renouvellement
Trois options de renouvellement
1
Le client achète une nouvelle clé de produit via Open/FPP et l’active
en ligne
3
Le client achète des postes directement sur MOSP
2
Le conseiller envoie la commande du client via MOCP. Le client paye directement
Règles commerciales relatives aux clés de produit
• Doit être enregistré comme partenaire de référence pour recevoir les notifications et honoraires sur les achats directs.
• Les honoraires de conseiller ne sont pas payés pour les achats de clé de produit.
• L’ajout d’utilisateurs à mi-parcours entraîne une nouvelle date de fin unique pour tous les utilisateurs.
• Le nombre d’utilisateurs renouvelés prendra effet immédiatement.
• Les stratégies relatives à la période de grâce et la rétention des données seront cohérentes avec les achats directs.
• Les clients peuvent utiliser des cartes de crédit et des clés de produit sur le même compte.
• Un abonnement ne peut pas avoir plus de deux années de service en cours.
• Pas d’annulation, ni de remboursement. Le service est maintenu jusqu’à la date de fin.
• Les abonnements par clé de produit recevront un crédit SLA via l’extension de la date de fin.
• Office 365 Open/FPP ne sera disponible que pour les pays dans lesquels les achats directs sont possibles
stratégie commerciale
gestion d’abonnement
expériencepartenaire
Étapes suivantes
Familiarisez-vous avec les programmes Microsoft Open et FPP
Utilisateurs
Recherchez les options Petite Entreprise Premium et Moyenne Entreprise dans les listes de prix Open et FPP publiées au premier trimestre 2013
Appareils
Consultez le guide d’achat Office 365 Open et FPP publié au premier trimestre 2013
© 2012 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Microsoft, Windows et les autres noms de produit sont ou peuvent être des marques, déposées ou non, aux États-Unis d’Amérique et/ou dans d’autres pays.Les présentes informations sont fournies à titre indicatif uniquement et représentent le point de vue actuel de Microsoft Corporation à la date de cette présentation. Étant donné que Microsoft doit s’adapter aux conditions changeantes du marché, ces informations ne doivent pas être interprétées comme un engagement de la part de Microsoft, et Microsoft n’est pas en mesure de garantir l’exactitude de toute information fournie après la date de cette présentation. MICROSOFT N’APPORTE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, QUANT AUX INFORMATIONS CONTENUES DANS CETTE PRÉSENTATION.