Download - Chancen in der Cloud
Barbara Flügge, informare! 2012
Die Cloud als Vertriebskanal für web-basierte
Informationsdienste. Was ist möglich? Was nicht?
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Cloud is Trendy but still Cloudy
Source: http://www.cloudtweaks.com/tag/cloud-comics/
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$300B Wachstumspotenzial bis 2020
durch die Cloud
Die Chance für Anbieter von Apps und Services
Anzahl der Apps und Services
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Traditionelle
Apps und
Geschäfts-
modelle
Mobile Apps schaffen Chancen
Source: informa – M2M Communications 2012; SAP Analysis, Ericsson
$130B SaaS Market in
2015
$80B App Market in
2015
$40B Mobile Market
in 2015
$65B M2M Market in
2015
50B Connected
Devices in
2020
$25B Cloud Markt in 2015
(Plattform,
Kollaboration, Daten
und Mobile Services)
Neue Apps und Services
enstehen mit neuartigen
Geschäftsmodellen und
Charakteristiken
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Der Wendepunkt in Unternehmenssoftware
CLOUD
GEGENWÄRTIGER FOKUS VON
INFORMATIONSANGEBOTEN
Durch die Cloud(s) entstehen neue
Formen der Zusammenarbeit
zwischen Nachfragern und
Anbietern
Heutige Informationsangebote resultieren aus
IT-Entwicklungen der vergangenen 30 Jahre
Mobilität im Angebot
Informationsbedürfnisse
entstehen aus:
Lücke
Big Data Verarbeitung
Einzigartige User Experience
Veränderbare Angebote
Soziale Vernetzungen
Verknüpfung Intelligenter
Dinge (Industrie 4.0 z.B.) Geoffrey Moore: „Systems of Engagement and The Future of Enterprise IT – A Sea Change in Enterprise IT“;
AIIM Whitepaper; AIIM 2011
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Die Chance für Anbieter von Apps und Services
Source: informa – M2M Communications 2012; SAP Analysis, Bitkom
die Cloud
Anything as a
Service
Cloud Computing ist eine Form der
bedarfsgerechten und flexiblen Nutzung von
Leistungen
in Echtzeit
bereitgestellt als Service über das Internet
abgerechnet nach Nutzung, Aufwand,
Volumen, oder Zielgruppen spezifisch
vormals Fokus auf IT-Leistungen
heute sind jegliche Art von Informations-,
Verarbeitungs-, und Daten-Dienstleistungen
über das Internet handelbar
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Die Business Web Vision
BUSINESS WEB
Private
Cloud
Services
Global Telco & Mediation Services
One Stop Zugang und Einkauf
von Informations- und anderen
Dienstleistungen
Plattform, Konnektivität
und Infrastruktur
Vernetzung einzelner und
kleinerer Unternehmen
(“Small Business Networks”)
B2B2C
Netzwerke
Machine-to-Machine
(M2M) Netzwerke
Eine Cloud, in der
Anbieter alle
möglichen Services
offerieren
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Geschäftsbezogen
Kunden
Mobilitäts-
dienstleister
Ingenieur
Anbieter
Reporting-
funktionalitäten
Analytiker
Mobil, Service-orientiert,
Geschäftsbezogen
Nachfrager
Nachher
Vorh
er
Vor dem Business Web und nach dem Business Web
Mobilitäts-
dienstleister
Ingenieur
Anbieter
Reporting-
funktionaliäten
Analytiker
Business Web
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Information als Produktangebot in der Cloud – Beispiele
LAST MILE
NETWORK
SMART ASSET
MANAGEMENT
PRECISION
RETAILING
Smartphone + App
für
Microbusinesses
in Entwicklungs-
ländern
Mobiles ERP für
Kunden-, Produkt-,
Finanzverwaltung
Verwaltung von
Automaten
Fernüber-
wachung und
Wartung
Kunden-relevante
Angebote
Nachfrage be-
stimmt Preis
Persönlicher
Shopping-
Assistent
Information
aktuell und
passgenau für
das Produkt
Allergiker
relevante
Informationen
Machine-to-Machine (M2M) Services
SMART
LOGISTICS
Verkehrskontrolle
Fahrzeug- und
Flotten-
Management
Präzisere An- und
Ablieferung
Fahrerservices
SAP entwickelt Entwicklungskollaborationen mit Geschäftspartnern
After-Sales-
Services
Analytische
Auswertungen
von
Produktverhalten
Wartungsdienste
SERVICE
MANAGEMENT
B2B Services B2C Services
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Information als Produktangebot in der Cloud – Kontext Tourismus
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CRM ERP BI Crowd
Sourcing Analyse Internet
Information-as-as-Service und
Intelligence-as-a-Service
Anbieter verstehen, was nachgefragt wird: Wer, Was, Wo, zu welchem Zeitpunkt
Anbieter ermöglichen Zugang: Wissen, Datenquellen und IT-Systemen
Bereitstellen: Kundengerechtes
ZurVerfügungstellen einer Information zum passenden Zeitpunkt
Optimieren: Wissen und Kompetenz
sorgen für eine Anreicherung der
Information
Cloud-Based, Leveraging Business Web Infrastructure
Information als Produktangebot in der Cloud – Voraussetzungen
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Information als Produktangebot in der Cloud – Vorgehensmodell
Kontextdiagramm erstellen (Umgebung)
Kollaborationspaare identifzieren: wo und
wann und zwischem wem werden
Informationen ausgetauscht
Optimierungs- und Weglass-Potenziale
eruieren
Informationsbedarfe neu bestimmen
InformationsBündelung wo sinnvoll anwenden
Zukauf zur Ergänzung und Anreicherung
Aggregation zum weiteren Vertrieb
Veredlung durch Wissen und Kompetenz
Kopplung oder Losgelöst von einem Produkt
1
2
Nutzenversprechen für die Informations-
dienstleistung definieren
Einzigartigkeit und Mehrwert(e)
Vertriebspartner identifzieren
InformationsProvider
InformationsAggregatoren
InformationsBroker
Vertriebsmedium bestimmen
Eigener Store oder Service Store von
Drittanbietern
Produktanbieter
Multiplikatoren in Ecosystemen
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Information als Produktangebot in der Cloud – Vorgehensmodell
Kontextdiagramm erstellen (Umgebung)
Kollaborationspaare identifzieren: wo und
wann und zwischem wem werden
Informationen ausgetauscht
Optimierungs- und Weglass-Potenziale
eruieren
Informationsbedarfe neu bestimmen
InformationsBündelung wo sinnvoll anwenden
Zukauf zur Ergänzung und Anreicherung
Aggregation zum weiteren Vertrieb
Veredlung durch Wissen und Kompetenz
Kopplung oder Losgelöst von einem Produkt
Nutzenversprechen für die Informations-
dienstleistung definieren
Einzigartigkeit und Mehrwert(e)
Vertriebspartner identifzieren
InformationsProvider
InformationsAggregatoren
InformationsBroker
Vertriebsmedium bestimmen
Eigener Store oder Service Store von
Drittanbietern
Produktanbieter
Multiplikatoren in Ecosystemen
Ableitung der Geschäftsmodelle
Informationslebenszyklus erstellen
Notwendige Ressourcen bestimmen
Ertragsmodelle bewerten
Einführungsstrategie / Markt Launch vorbereiten
1
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Kritische Betrachtung von Cloud-Angeboten
Die Cloud nimmt Ihnen nicht die Entscheidun
ab:
Sich strategisch als Informations-
dienstleister auszurichten
Informationsdienste ergänzend oder statt
bestehenden Angeboten zu offerieren
Einhaltung von Datenschutz- und
Nutzungsregelwerken
IT ist ein kein Mittel zum Selbstzweck
Auch die Nutzung der Cloud will bezahlt
sein
Launch in einem App Store oder auf einer
Website führt nicht zwangsweise zu
erhöhtem Traffic für B2B Informationen
a
b
Die Cloud ist kein Ersatz für nicht oder
weniger funktionierende Vertriebskanäle
bzw. Absatzmärke
Einzigartigkeit und Mehrwert(e)
erkennbar und messbar machen
Cloud-relevant statt Cloud-über-alles
Zielgruppen wollen erkannt, bearbeitet und
eingebunden werden
Stichwort: Community Model
andenken und als Test bewusst
nutzen
Stichwort: Recommender Engine
c
d
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Zusammenfassung
die Cloud
Information and
Intelligence as a
Service
Cloud Computing bietet für jeden Anbieter die
Chance
Information und Wissen als Dienst anbietbar
zu machen
Wert von Information und Wissen messbar zu
machen
Heutige Angebote in einzelne paketierbare
Informationsbestandteile aufzulösen und deren
Wertigkeit als eigenes Produkt zu testen
In drei Schritten zu Cloud-basierten
Geschäftsmodellen für Informationsdienste
Kontextanalyse,
Serviceanalyse und -beschreibung
Vertriebsmedien und Kosten-
/Ertragsstrukturen definieren
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Dr. Barbara Flügge
SAP Global Research and Business Incubation
Director Business Services
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Three Key Trends Shaping Enterprise Mobility
Devices Expand
5B mobile phone subscribers in the world
7x more mobile Internet connections than broadband1
75% of companies have BYOD policies2
Decision Points Expand
43% annual growth in corporate
apps accessed from smart
phones6
Total volume of mobile device
shipments supporting enterprise
mobility apps is expected to be 25
million units by 20137
Data Expands
Data doubles every 18
months3
750 Million Facebook
members4
200 Million Twitter users5
1. Yankee Group, 2008, 2. Aberdeen Research, 2011 3. Yankee Group, 2008, 4. U.S.A. Today, July 2011
5. BBC, March 2011. 6. J. Gold Associates, Nov. 2008 7. VDC Research, 2011
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Cloud is Trendy but still Cloudy
Source: http://search.dilbert.com/search?w=cloud&x=0&y=0, July 2011