Download - Cardaci_ Autostrade per l'Italia
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Roma, Ottobre 2009
Gestione e informazione trafficoGruppo Autostrade
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Gestione del trafficoTecnologie e sistemi finalizzati
a fornire informazioni per il controllo degli eventi di traffico, pianificazione e
monitoraggio delle operazioni, gestione delle emergenze
Informazioni sul trafficoTecnologie e sistemi finalizzati a fornire al personale interno, ai
clienti e al mondo dell’informazione (radio, TV,
Operatori telefonici, agenzie, …) informazioni sullo stato della
viabilità: condizioni metereologiche, eventi di traffico (incidenti, code, lavori, ..), servizi
disponibili sul percorso.
Certificazione ISO9001 per le informazioni di traffico di tutto il processo
DB Viabilità(SIV, TIP)16 Sale Radio
DiverseFonti ISORADIO
Introduzione
Il valore aggiunto della piattaforma:Dati “Real Time” per i servizi
Conformità agli standard europei (es. DATEX, RDS-TMC)
Innovazione sui contenuti:Tempi di percorrenza
Invio dati istantaneo ai pannelli a messaggio variabile
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AltreFonti
Sensori
Sale RadioServizi informativivia operatore
Notiziari TV Canale 5Notiziari TV LA7RadioCall Center (2121)
Servizi informativivia operatore
Notiziari TV Canale 5Notiziari TV LA7RadioCall Center (2121)
OperatoriCOV
Servizi Informativi Automatici
Call Center Automatico (840 04 2121)Internet (www.autostrade.it)TeletextTelefonia mobileInfomovingNavigatori (RDS-TMC)Altri Call Center
Servizi Informativi Automatici
Call Center Automatico (840 04 2121)Internet (www.autostrade.it)TeletextTelefonia mobileInfomovingNavigatori (RDS-TMC)Altri Call Center
Altre fonti
CCISS
Polstrada/COACCACIANASMUNICIPALE RMAltre concess. AISCAT
Per incidenteFirenze SignaFirenze Sud
• Entrate Telepass• Sensori in itinere• Spire• Sensori meteo• Telecamere• colonnine SOS
• Polizia• Operativi viabilità
• Altro personale• Soccorsi• Operai• Clienti
Il flusso informativo di Autostrade per l’Italia
Personale sulla strada DB Viabilità(SIV, TIP)
Accordi
• Accordi con altre concessionarie• 780.000 FCD di Octo Telematics
Isoradio
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La pubblica utilità per l’autostrada
Il servizio di Isoradio
Isoradio è attualmente ascoltata su oltre 2000 km di rete di ASPI e sulle Autostrada dei Fiori
55
Telecamere 2.667
Varchi Telepass dedicati 566
Sensori di Traffico 500
Sensori Meteo e del ghiaccio 567
Colonnine S.O.S. 4.100
Colonnine polifunzionali 50
Pannelli messaggio variabile 1197
Infrastruttura tecnologica *
Dati aggiornati ad Aprile 2009
* Rete di Gruppo* Rete di Gruppo
66
Risorse sulla rete
Gestione e Monitoraggio:Sale Radio sul Territorio 16
Operatori di Sala Radio 150
Ausiliari di Viabilità 500
Agenti di Polizia Stradale 1.687
Mezzi operativi di viabilità: 1.000
Informazioni all’Utenza:
Centro di Produzione Multimediale 1
Operatori Centro Prod.Multimediale 30
Sviluppo Servizi Viabilità 50
Costante collaborazione con la Polizia StradaleOltre 110.000 segnalazioni gestite all’anno
Operatori Operatori 24/24/2424 h h –– 7/7g7/7g
77
Monitoraggio con sensori
Sensori di traffico
Dettagli sui transiti
Telecamere
Disponibilità real-time dei dati di tutti i sensori attraverso un’interfaccia unica
16 Sale Radio
Alert Automatici
88
Monitoraggio con sensori
Alert sui Transiti
Alert sui Filmati delle Telecamere
Sensori traffico
Alert sui Tempi di Percorrenza
99
Tempi di Percorrenza
CalcoloTempi di
Percorrenza Medi
Calcolo tempoimpiegato
Tempo di percorrenza dalladifferenza ora di entrata/ora di uscita e dalle boe in itinerePiù di 9 milioni di messaggianalizzati ogni giorno
Alert sulla Situazione di traffico
360 tratte aggiornate ogni 3’Misura e non stima, altaaffidabilità statisticaDisponibilità dei tempi di percorrenza correnti come dato informativo
Alert agli operatoriGrafici con l’andamentodei tempi di percorrenza
1010
Schema, media e tipologia di contenuti
CALL CENTERVIABILITA’840 042121
Navigatori Satellitari e
telefonia cellulare
RADIO FMRADIO DAB INTERNET
INFO MOVING
SITOWEBTV
TV
DBASPI/GRUPPO
BRENNEROSUS
SERRAVALLEOCTO
TELEMATICS
Contenuti dedicati creati ad hoc per la piattaformaInformazioni viabilità
Che Traffico Farà dedicato Contenuti commerciali,
informativi ed istituzionali
www.autostrade.it /www.la7.itInformazioni viabilità
Che Traffico Farà anche versione per sordi e versione inglese (Web)
Autostrade Risponde (Web)Video istituzionali
Previsioni traffico ogni 30’. Giornaliere, esodo e ponti
Autostrade RispondeViaggiare Sì
Radiomobile Ulisse
Che Traffico Farà (w.e. ed esodo)Notiziari di traffico (drive time mattutino)
Notiziari locali e nazionali
In project: Canale tematico SkySituazione traffico con animazione 3D
www.autostrade.tvContenuti video realizzati da ASPIe Telepass in ambiente dedicato
Rubriche dedicate in projectVideo Istituzionali da inserireContenuti interattivi in project
840 04 21 21% chiamate evase +99
% risposte entro i 20" + 90% chiamate evase da operatore +98
tempo medio di attesa su operatore 11"
Informazione di tipo “Push”Principali brand navigatori
e Case Automobilistiche