Faut il à tout prix une communication
mobile?
Carrefour numérique n°4
Rapport des français au mobile
• 84% des utilisateurs de mobile ne peuvent pas s’en séparer ne serait-ce qu’une semaine
• 52% des français gardent au moins un vieux mobile dont ils ne se servent plus
• 84% des français estiment que le mobile est une bonne chose pour la société
Place croissante du mobile
Un taux d’équipement en fort développement.
82% des français possèdent un mobile et 18,3 millions sont équipés d’un smartphone (14,3 millions en
2010).
+ forte progression : homme de plus de 60 ans (+14% en un an)
Les différentes formes de communication mobile :
• Site Web
• Publicité sur Mobile
• Référencement mobile
• Applications
• Réseaux sociaux
Les technologies et formats liées à la communication mobile :
• SMS et MMS
• Accès à Internet via mobile -> Responsive web
• Paiement mobile (visamobile, google Wallet, paypal wallet)…)
• Applications mobiles
• DISPLAY
• Flashcodes, QR codes
• Services à la personne
• Objets connectés
• 3G, 4G, Wifi, Bluetooth, NFC (dont cityzi)
• Tactile
• Réalité augmentée
• géolocalisation
• HTML 5…
Les particularités de la communication mobile :
• Taille réduite des écrans : réflexion sur le format
• Communication ciblée et locale : personnalisation du message
• Support disponible 24/24 7/7
Exemples de communications mobiles pour/par les collectivités :
• Alertes disponibilité d’ouvrages à la médiathèques,
• Applications pour les collectivités(alertes météo pour les habitants, élections, horaires d’ouverture, agenda des rendez vous,
emplacement des parkings publics et disponibilités…)
• Applications Offices du Tourisme interactive (expo, horaires, réalité augmentée, manifestations culturelles, …)
• Dématérialiser certaines formalités administratives pour faciliter l’accès et l’efficacité des lieux à fort trafic, réduire les temps
d’attentes etc…
• Paiement mobile pour certains services (stationnement…)
• Mobilier urbain connecté
• Vidéos
Combien ça coute?
• Application mobile : de 5 000€ à plusieurs millions d’euros
• Display : de quelques centaines d’euros/mois à plusieurs dizaines de milliers
• Objets connectés : plusieurs dizaines de milliers d’euros
• Campagnes d’emails, Sms, MMS : quelques milliers d’euros
• Site mobile : de 5 à plusieurs dizaines, voir centaines de milliers d’euros
Communiquer sur mobile à moindre frais :
• Adaptation du site en version mobile (test sur www.gotomo.com )
• Campagnes SMS et emailing
• Flashcodes et QR codes
• Concours de créations d’applications, de sites mobiles etc.
• Faire appel aux écoles, universités locales
-> Toujours privilégier le contenu par rapport au support!!