Download - b&w diemen versie slideshare
Politiek Online
Prinses Mariestraat 36
2514 KG Den Haag
T: 070 362 97 97
F: 070 345 45 41
www.politiekonlineacademie.nl
Gebruik van Sociale media
29 november 2011
1
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Diemen
Veranderende samenleving
•Legitimiteitscrisis overheid
•Netwerken op issues
•Losser in sociale verbanden
•Fragmentatie identiteiten
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Veranderende communicatie
•Sociale media complementair op oude media
•Veelheid aan nieuwe dwarsverbanden
•Versnelling & vermeerdering
•Hijgeriger en minder betrouwbaar
•Internet verlevendigt en verstevigt maatschappelijk debat
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Overdaad aan informatie
• Voortdurende stroom van informatie.
• Burger op zoek naar ordening en duiding.
• Oude media wint op geloofwaardigheid en ethiek.
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Lessen voor gemeenten
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Minder plannen meer spontaan
Minder zelf, meer delen via vormen van participatie
Volgen, meebewegen en waar het kan: benutten
Open de informatieluiken
Social networks: contact onderhouden met netwerk Facebook, LinkedIn, Hyves
Sociale media & Overheid
Microblog: Korte statusupdates publiceren Twitter, Yammer (intern)
Sharing: delen van bestanden YouTube, Flickr, SlideShare
Bloggen: het bijhouden van een online “dagboek” Wordpress, Blogger
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
1. Communicatiekanaal: “infrastructureel online netwerk voor informatie” (links, rss-feeds, trackbacks)”
2. Informatiearchief: “Informatie kan online in theorie oneindig lang bewaard blijven”
3. Nieuwskatalysator: “als een netwerk van bloggers, op meerdere manieren in contact”
4. Ontmoetingsplek: “weblogs met een bepaald inhoudelijk profiel trekken inhoudelijk bezoek”
Vier functies sociale media
Gebruik voor: Informatie halen
Informatie brengen
Kennis verzamelen
Samenwerken met hoogbetrokkenen
Beleid ontwikkelen
Draagvlak peilen Luisteren
Dialoog en debat
Open data
Imago
Crisis
Personeel werven
Dienstverlening
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Aankondigen
Burgers komen gevraagd en
ongevraagd in actie
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Participatie van onderop
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Participatie van bovenaf.
Dialoog over straatverlichting
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Dialoog over een visie
Met vooraanstaande stadsgenoten en studenten. Een Stadslab en besloten bijeenkomsten
Aard van twitter
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Bruine kroeg
Arena
Persruimte
Verslag doenHulplijn
Hoofdkenmerken
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
1. Journalisten en beleids/ opiniemakers zijn goed vertegenwoordigd
2. Drempels zijn laag om elkaar te benaderen – snelle netwerkvorming
3. Potpourri van feiten en meningen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
1. Zelf een tweet verzenden (met of zonder
#)
2. Tweets van anderen doorsturen
(retweten)
3. Informatie bijhouden (bv. via tweetdeck of
hootsuite)
4. Iemand direct aanspreken (direct
message of publiek via @[twitternaam] )
Communicatie door:
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Termen
Retweet
Hashtag
Mention
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Kansen en valkuilen
1. Type bericht
2. Waarover wel en waarover niet
3. Impulsiviteit
4. Authenticiteit
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Volgen (en volgers) door:
1.Twittergids.nl
2.Twitter.com en zoekbalk
3.Twitter.com met Who to
follow
4.Twittervolger.nl
Twittertools
Naammention via email
Keywordmention via email
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Wie zijn de ontvolgers?
Foto’s toevoegen aan een tweet
Statistische info over gebruik
Celebs, Fans en Friends
Facebook, Persoonlijke pagina
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Wie mag je bericht zien?
Hulp inroepen
Vragen beantwoorden
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Notities t.b.v. delen info of opvattingen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Groepen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Privacy: openbaar, besloten en geheim
Doelgroep: groepsleden moeten worden goedgekeurd of toegevoegd door andere leden.
Communicatie: de leden van groepen ontvangen standaard meldingen wanneer een lid een bericht in de groep plaatst.
Functies: chats, foto's uploaden naar gedeelde albums, samenwerken aan groepsdocumenten uitnodigen voor groepsevenementen.
Groepen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Privacy
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
LinkedIn, kenmerken
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
• Netwerk voor professionals
• Redenen: netwerken, vindbaarheid, kennisdeling, informatie en werk
• Gemiddelde leeftijd 41 jaar
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Status updates
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Je netwerken
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Je groepen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Zelf aan de slag?
Passief - Pro-actief - Actief
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Hoe ga je sociale media gebruiken?
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
1. Bepaal wat je van je online aanwezigheid verwacht
2. Wees authentiek en eerlijk (zeg wie je bent)
3. Maak je eigen teksten
4. Communiceer van mens tot mens – de mens staat centraal
5. Zorg voor levendigheid en actualiteit
6. Wees aardig. Help anderen en wees responsief.
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
• Met welk doel ?
• Wat moet het resultaat zijn?
• Met welke (online) middelen kan dit gedaan worden?
Kern strategie
•Info ophalen op relevante netwerken
•Oog en oor voor opvattingen en sentimenten
•Wie zijn de influentials?
Passief: slim luisteren
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Twitterzoekmachine met realtimeresultaten
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Tweets topics op locatie
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Dashboards op maat
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen
Volg de Raad
En dan…
Politiek Online AcademieSlim opleiden en ontwikkelen