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BOLETÍN INFORMATIVO Boletín presentado por Sección de Infraestructura, Departamento de Informática.
VOL. 1, EDICIÓN 1 7.2014
Principales actividades realizadas
BOLETÍN INFORMATIVO
Actualización de la plataforma web, en donde se
diseñó un nuevo y fresco sitio, permitiendo la
actualización de información, boletines,
comunicados al usuario en general de forma
transparente para el administrador del sitio, sin la
dependencia de terceros.
PUBLICACION NUEVO
SITIO WEB
Como parte de la re estructuración de toda la red de voz y
datos de la organización, se reorganizó todo el cableado de
red y telefonía de los edificios comercial y técnica, con el
objetivo de organizar todo este cableado, permitiendo
resolver en el menor tiempo posible posibles caídas de
sistemas en un momento determinado.
CERTIFICACION RED A REA
COMERCIAL
Se implementó una herramienta para ejecutar
respaldos automáticos de los servicios virtuales
críticos de la organización, siendo una solución
sumamente amigable para el usuario y muy flexible a
la hora de tomar acciones ante una situación de
contingencia.
AUTOMATIZACION DE BACKUP DE
SERVIDORES VIRTUALES
Esta solución está realizando copias en caliente de la
información crítica de las computadoras seleccionadas
para este fin. Teniendo siempre a la mano las últimas
versiones de los datos que se están procesando en un
determinado momento.
SOLUCION DE RESPALDOS EN LI NEA
PARA COMPUTADORAS CRITICAS
Se concluyó la primea fase de instalación de un anillo
de fibra que abarca todos los edificios de la
organización, con el objetivo de alcanzar un mejor nivel
en relación a la transmisión de datos, telefonía, y con
miras a la implementación del proyecto de monitoreo a
través de cámaras a instalarse próximamente.
INSTALACION DE ANILLO DE FIBRA
Cuyo objetivo es agilizar, controlar y medir los
tiempos de atención consumidos en relación a las
quejas o reclamos presentados por nuestros
usuarios, apuntando a la mejora continua y
satisfacción del cliente.
OPTMIZACION SISTEMA DE COLAS
Las cuales reúnen todas las condiciones necesarias
para la realización de sesiones productivas,
incorporando video, voz y datos en un mismo ambiente
agradable.
DISEN O E INSTALACIO N DE SALAS DE
REUNIONES MULTIMEDIAS
Implementado para gestionar las actividades del
proceso, proporcionándonos las herramientas
necesarias para la atención de todas las solicitudes
de soporte, tanto del área de infraestructura como la
de desarrollo y procesos.
IMPLEMENTACIO N SISTEMA DE
SOPORTE TE CNICO SYSAID
Utilizado para visualizar en tiempo real cualquier
anormalidad que se pudiese presentar en un momento
dado relacionado a los servicios que actualmente
ofrecemos, y tomar acciones de forma inmediata.
SISTEMA DE MONITOREO PRTG
Este proyecto se está encaminando en la
implementación de las normas y mejores prácticas que
rigen la administración de centros de datos, siguiendo
los lineamientos que se deben aplicar en un tan
importante centro de información.
REORGANIZACIO N DEL DATACENTER
Cuyo objetivo es la implementación de una señal no
cableada en el cual la señal de red de datos no sufra
caídas al desplazarnos de un lugar a otro dentro de la
organización.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y DISEN O
DE INFRAESTRUCTURA INALAMBRICA
Recientemente se elaboró el diseño y propuesta del
equipo necesario para implementarlo.
Definiendo ubicaciones, cableado, topología de
conectividad, etc.
ESTUDIO DEL PROYECTO DE
MONITOREO
Con miras a la implementación del sistema Irma,
incrementamos los anchos de banda entre oficinas
secundarias con el objetivo de optimizar el transporte
de datos, experimentando una gran mejoría en cuanto
a la rapidez del sistema.
OPTIMIZACIO N DE ENLACES
ENTRE SUCURSALES
Se instalaron varios ups en las áreas técnicas, panel
de conexión de terceros e hidrometría, cuyas unidades
ofrecen tiempo de gracia para operaciones de
resguardo de información del usuario.
INSTALACIO N DE UPS
Con el proyecto de monitoreo se pretende también
abarcar los sitios remotos catalogados críticos para la
organización, en este sentido, se hizo un estudio de las
probables enlaces a utilizar para establecer
comunicación con estos sitios.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA
INSTALACIO N DE ENLACES REMOTOS
Se finalizó de forma muy satisfactoria la primera fase
del plan de contingencias, en donde se determinaron
los procesos críticos para la organización y se
establecieron las primeras inversiones básicas
necesarias prioritarias.
PLAN DE CONTINGENCIA (I FASE)
TODAS ESTAS ACTIVIDADES ESTAN ENCAMINADAS A LA
MEJORA CONTINUA Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE