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Agenda
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4 Preguntas
Qué es Automatización Robótica de Procesos (ARP), su aplicación y beneficios
ARP en Servicios Compartidos
5 Próximo Evento Relacionado
Bienvenidos
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Beatriz Dager
Socia Consultoría Colombia
Kort Syverson
Socio Servicios Compartidos USA
Presentadores de la sesiónPresentadores de la Sesión
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Objetivo de la Sesión…
Introducir el concepto de robótica sus principales características, beneficios y tendencias; preparándonos para el seminario de profundización que realizaremos en el primer trimestre del 2017.
Robótica©2016 Deloitte Touche Tohmatsu Limited 6
¿Qué es Automatización Robótica de Procesos?
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¿Qué es Automatización Robótica de Procesos (ARP)?
Robots que caminan y hablan
Maquinas físicas que procesen papel
Inteligencia artificial o reconocimientode voz y software de reproducción
Macros multifuncionales ymultiaplicables
Códigos de software
Programas que reemplazan tareasrepetitivas realizadas por loshumanos y que se basan en reglas
ARP en su forma básica es la automatización de procesos manuales mediante la replicación de tareas repetitivas con una aplicación basada en computadora.
¿Qué son robots?
¿Qué no son robots?
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Aplicaciones de ARP
Específicos
Objetivos & Alcance• Rápida reducción de costos• Mantener el As-Is de losprocesos
Aplicación• Recepción de facturas,procesamiento de la gestiónde cobro de CxC, evaluaciónde crédito de clientes
Multifuncional
Objetivos & Alcance• Mayor eficiencia del proceso• Rediseño de procesos parasu estandarización
Aplicación• Conciliación de fin deperíodo, gestión de datosmaestros, compilar lasolicitud de reembolso deT & E
End-to-End
Objetivos & Alcance• Coordinación de procesos
end to end• Reingeniería de procesos
utilizando componentescomunes
Aplicación• Pagos, pedido – cobro
(OTC)pago, registrar -informar
Procesos comunes
<Procesos comunes
P2P
R2R
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¿Qué actividades se pueden realizar a través de ARP?
Abrir email y adjuntos
Ingresar a páginas web/ aplicaciones
empresariales
Mover archivos y folders
Copiar y empastar
Diligenciar formatos
Leer y digitar bases de datos
Extraer datos de páginas web
Hacer cálculos
Conectarse a interfaces de programación de aplicaciones
Extraer datos estructurados de documentos
Recopilación de estadísticas de medios sociales
Seguir “si/ después” decisiones/ reglas
¿Qué se puede realizar a través de
ARP?
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¿Cómo se utiliza el ARP?
Antes Después
Estructurar los datos en un
formato establecido
Validar los datos
Acceder a la base de datos
contables
Crear el documento
transaccional
Cargar el documento al
repositorio
Solicitud
de prima
Solicitud
de prima
Estructurar los datos en un
formato establecido
Validar los datos
Acceder a la base de datos
contables
Crear el documento
transaccional
Cargar el documento al
repositorio
Actividades ejecutadas
por personas
Actividades ejecutadas
por personas
Actividades ejecutadas por el robot
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¿Cómo funciona la Automatización Robótica de Procesos?
ARP se puede implementar y administrar fácilmente desde un panel de control central para interactuar con una amplia gama de aplicaciones empresariales
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Arquitecto de Negocio
2 Panel de Control
Robot
4 Usuario
5 Aplicación
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Beneficios de ARP
Innovación en calidad, excelencia de servicio
y productividad
0201
Elevar la moral de los empleados04
03
05
06Flexibilidad y escalabilidad;
Expansión selectiva
Captura detallada de datos y entendimiento
analítico
Desarrollo de conocimiento y
coherencia
Mejora en la visibilidad y precisión de los procesos
0708
Pista de auditoría
Disminución de tiempos en ciclos de procesos y
mejora de los resultados alcanzados
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ARP habilita las reglas de oro de los servicios compartidos exitosos: eliminar, simplificar, estandarizar
Source: Deloitte Global Shared Services Survey, 2015
Los ejecutivos indican que su principal prioridad ahora y en los próximos años es la mejora continua del proceso y el Incremento de los niveles de automatización.
30%Consideran como la prioridad tecnológica la automatizaciónde procesos frente a implementar software analítico y Cloud
computing.
71% Piensan utilizar el ERP
actual para ARP.
38% planean utilizar tecnologías
emergentes como la computación en nube y
13% la automatización robótica de
procesos.
91%
55%
36%
27%
18%
18%
18%
18%
9%
9%
Cuentas por pagar
Gastos y viajes
Activos fijos
Contabilidad
Procesos de
mercadeo
Administración financiera
Reportes
Servicios de crédito
Procesos en los cuales tendrá mayor presencia robótica
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Próximo Evento Robótica
Espere en Marzo el Seminario de Robótica:
• ¿Como implementarlo?
• ¿Como manejar el impacto del cambio en el Recurso Humano?
• ¿Que herramientas se utilizan y como?