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Aula 2
ProblematizaçãoPROFA. MARÍLIA DE CARVALHO ALMEIDA
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Apreciação Ergonômica:
fases
Sistematização do SHTM
Problematização do SHTM
Parecer Ergonômico
• Sugestões Preliminares
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Problematização do SHTM
“Na prática, a problematização ocorreparalelamente à fase da sistematização.Durante a problematização realizam-seobservações assistemáticas – é uma faseexploratória.” (Moraes & Mont’Alvão, 2000)
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Problematização do SHTM
“O problema é uma defasagem entre o que é eo que deveria ser, ao se considerar umdeterminado aspecto da realidade; e que, paraser o que deveria, requer um reajustamento(solução), capaz de mudar os aspectosproblemáticos.” (Barbosa, 1980)
“Na verdade não se pode fazer pesquisa sem terum problema, devidamente enunciado, pararesolver.” (Rudio,1986)
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Problematização do SHTM
Moraes e Mont’Alvão (2000), propõe umaclassificação de problemas denominadaCategorização e Taxionomia dos problemasergonômicos do sistema homem tarefa-máquina , na qual os problemas podem serclassificados em uma das 22 - 23 classes aseguir:
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1 – Problemas Posturais posturas prejudiciais resultante de inadequações
do campo de visão/ tomada de informação, doenvoltório acional/ alcances, do posicionamentode componentes comunicacionais, com prejuízospara os sistemas muscular e esquelético.
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Problemas Instrumentais
arranjos físicos incongruentes depainéis de informações e decomandos, que acarretamdificuldades de tomada deinformações e de acionamentos,em face de inconsistências denavegação e de exploração visual,com prejuízos para amemorização e paraaprendizagem.
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3 – Problemas
Informacionais/ Visuais
deficiências na detecçãodiscriminação e identificação deinformações, em telas, painéis,mostradores e placas desinalização, resultantes da mávisibilidade, legibilidade ecompreensibilidade de signosvisuais, com prejuízos para apercepção e para a tomada dedecisão.
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4 – Problemas Acionais:
Manuais/ Pediosos
Constrangimentos biomecânicos no
ataque acional a comandos e
empunhaduras; ângulos,
movimentação e aceleração, que
agravam as lesões por traumas
repetitivos;
dimensões, conformação e
acabamento, que prejudicam a
apreensão e acarretam pressões
localizadas e calos.
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5 – Problemas Comunicacionais:
Orais/ Gestuais
falta de dispositivos decomunicação adistância;
ruídos na transmissãode informações sonorasou gestuais;
má audibilidade dasmensagens radiofônicase/ou telefônicas.
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6 – Problemas Cognitivos
dificuldade de decodificação, aprendizagem,memorização, em face de inconsistênciaslógicas e de navegação dos subsistemascomunicacionais e dialogais;
resultam perturbações para a seleção deinformações, para as estratégias cognoscitivas,para a resolução de problemas e para atomada de decisões.
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7 – Problemas Interacionais
dificuldades no diálogo computadorizado, provocadas pelanavegação, pelo encadeamento e pela apresentação deinformações em telas de programas;
problemas de utilidade (realização da tarefa), usabilidade(diálogo) e amigabilidade (apresentação das telas), deinterfaces informatizadas.
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8 – Problemas Movimentacionais
excesso de peso, distância do curso da carga, freqüência demovimentação dos objetos a levantar ou transportar;
desrespeito aos limites recomendados de movimentação manual demateriais, com riscos para os sistemas muscular e esquelético.
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9 – Problemas de
Deslocamento
excesso de caminhamentos e deambulações;
grandes distâncias a serem percorridas para a
realização das atividades da tarefa.
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10 – Problemas de Acessibilidades
despreocupação com a independência e a autonomia dosusuários portadores de deficiência, dos idosos e das crianças,considerando locomoção e acessos, nas ruas e edificações enos sistemas de transporte;
má acessibilidade, espaços inadequados para movimentaçãode cadeiras de rodas, falta de apoios para utilização deequipamentos.
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11 – Problema Urbanístico
deficiência na circulação dos usuários no espaçoda cidade;
ausência de pontos e/ou marcos de referênciaque auxiliem a circulação e orientação dosusuários no espaço urbano;
falta de áreas públicas de lazer e integração.
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12 – Problemas Espaciais/ Arquiteturais
de Interiores
deficiência de fluxo,circulação, isolamento; máaeração, insolação,iluminação, isolamentoacústico, térmico, radioativo;
falta de otimizaçãoluminosa, da cor daambiência gráfica, dopaisagismo
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13 – Problemas Físico-
Ambientais
temperatura, ruído, iluminação, vibração, radiação, acima ou abaixo dos níveis recomendados
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14 – Problemas Químico-
Ambientais
partículas, elementos tóxicos e aerodispersóides
em concentração no ar acima dos limites permitidos.
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15 – Problemas Biológicos
falta de higiene e assepsia, o que permitea proliferação de germes patogênicos(bactérias e vírus), fungos e outrosmicroorganismos.
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16 – Problemas Naturais
exposição às intempéries;
exposição excessiva ao sol.
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17 – Problemas
Acidentários comprometem os requisitos
securitários que envolvem a segurança do trabalho, em cada e no ambiente;
falta de dispositivos de proteção das máquinas;
precariedade do solo, de andaimes, rampas e escadas;
manutenção insuficiente;
deficiência de rotinas e equipamentos para emergências e incêndios.
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18 – Problemas
Operacionais
ritmo intenso, repetitividade e monotonia;
pressão de prazos de produção e de controles.
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19 – Problemas
Organizacionais
parcelamento taylorizado do trabalho, falta de
objetivação, responsabilidade, autonomia e participação.
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20 – Problemas Gerenciais
inexistência de uma gestão participativa,
desconsiderando opiniões e sugestões dos funcionários;
centralização de decisões; excesso de níveis
hierárquicos; falta de transparência nas
comunicações das decisões, prioridades e
estratégias;
falta de política de cargos e salários coerente.
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21 – Problemas
Instrucionais
desconsideração das atividades concretas da
tarefa durante o treinamento;
manuais de instrução confusos que privilegiam a
lógica de funcionamento em detrimento das
estratégias de utilização.
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22 – Problemas
Psicossociais
conflitos entre indivíduos e grupos sociais;
dificuldades de comunicações e interações interpessoais;
falta de opções de repouso, alimentação,
descontração e lazer no ambiente de trabalho.
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23 – Problemas Estáticos
Posturas estáticas
mantidas com contrações
isométricas