Download - Apresentação ecm taxonomia 20102011
JUSTIFICATIVA PARA O USO DE TAXONOMIAS CORPORATIVAS E O
CUSTO DE NÃO TÊ-LAS.
Case Documentar
Taxonomia – Origem
A primeira tentativa de classificação foi feita pelo filósofo grego Aristóteles (384- 322 a.C.).
Marco na classificação - Taxonomia dos Seres Vivos - Naturalista e Médico sueco Linnaeus (1707 – 1778).
Ato de Classificar - intrínseca ao “Ser Humano”
384 - 322 a.C.
Aristóteles
Carl Linnaeus1707-1778
Taxonomia - O que é?
Ferramenta de organização intelectual, atuando como um mapa conceitual de um domínio de conhecimento, possibilitando acesso e recuperação de informações;
Utilizada em Portais Institucionais, Intranets Redes Sociais, etc, como um novo mecanismo de consulta, por meio de navegação, ao lado de ferramentas de busca.
Taxonomia – É:
[...] Parte fundamental de qualquer arquitetura
moderna de informação. Qualquer organização que
possui importantes volumes de informação e precisa
disponibilizá-las de uma forma consistente e eficiente
para seus clientes, parceiros ou empregados, precisa
compreender o valor de uma abordagem séria da
gestão e concepção de uma taxonomia.(WOODS, 2004).
Taxonomia - Exemplo: Exploração de Petróleo
ExploraçãoEstudos de ReservatóriosAvaliação das FormaçõesEstimativa de ReservasConstrução/Engenharia de Poços
PerfuraçãoCompletação e RestauraçãoControle de Poço Cimentação SecundáriaOperações com FluidosOperações EspeciaisLimpeza de PoçoAbandono de Poço
Desenvolvimento da ProduçãoProdução
Elevação e EscoamentoColeta e Separação de Óleo, Gás e ÁguaTratamento de Fluidos ProduzidosProcessamento de Óleo e GásEstocagem, Movimentação e Transferência
Taxonomia - Exemplo: Construção Civil
Taxonomia - Exemplo: Nasa. Disciplines. . Science. . . Aeronautics. . . Computer Sciences. . . Engineering. . . Life Sciences. . . Mathematics. . . Natural Sciences. . . Space Sciences
. . Social Sciences
. . . Behavioral Sciences
. . . Business
. . . Communications
. . . Economics
. . . Education
. . . Human factors
. . . Industrial relations
. . . Information Science
. . . Law
. . . Planning…
. Disciplines
. . Science
. . . Aeronautics
. . . Computer Sciences
. . . . Hardware
. . . . Computer systems organization
. . . . Software
. . . . Data
. . . . Theory of computation
. . . . Mathematics of computing
. . . . Information systems
. . . . Computing methodologies
. . . . Computing applications
. . . . Computing milieu
. . . Engineering
. . . . Aerospace engineering
. . . . Electrical engineering
. . . . Mechanical engineering
. . . . Bioengineering
…
Taxonomia – Hoje
Nas redes sociais, portais, intranets etc.:
• Formas automatizadas de criação da informação.
• Estruturação de conteúdos.
• Representação e recuperação de conteúdos.
• Mapas conceituais – visão de como uma área de conhecimento é organizada e como se relaciona e interage com outras.
• Instrumento de organização e recuperação de conhecimento e de aprendizagem.
Taxonomia - Por que?
Sobrecarga informacional: Mecanismos de busca inadequados.
Inabilidade informacional: falta de habilidade dos usuários em
acessar a informação, levando a uma perda de tempo e
de recursos valiosos.
Ausência de padrões terminológicos: diversidade de dialetos e de
terminologia utilizada.
Desestruturação de organizações: fusões e aquisições - problemas
culturais - grupos diferentes de pessoas iniciam o compartilhamento
de informações e conhecimento.
Descentralização de informações.
Taxonomia - Para que?
Permitir compartilhamento de conteúdos de forma simples e intuitiva.
Correlacionar diferentes linguagens funcionais utilizadas
na empresa deixando claras as ligações e relacionamentos
entre elas.
Normalizar e padronizar a terminologia utilizada.
Classificar e facilitar o acesso à informação.
Oferecer um mapa de área - guia em processos de conhecimento.
Organizar automaticamente a informação de negócio, a partir de uma
base de dados.
TAXONOMIA - Para que?
Responder à perguntas tais como:
A quais produtos estas notícias estão relacionadas?
Sobre o que discorrem as notícias relacionadas aos meus
concorrentes publicadas na Web?
Exiba-me os principais assuntos das notícias relacionadas ao
concorrente X em uma linha de tempo.
Taxonomia – Benefícios
Usuários
Contábil
RH
Jurídico
Intuitividade - Compartilhamento da Informação por meio de sistemas de busca baseados em Navegação
Usuários
Sobre o que falam os meus documentos “xpto”?
Conhecimento - Memória Organizacional por meio de levantamentos estatísticos
Taxonomia – Benefícios
Novas Tecnologias
Novos Mercados
Marketing
Economia
Inteligência Competitiva – Monitoramento de Mercado
Taxonomia – Benefícios
0
10
20
30
40
50
60
1° 2° 3° 4°
ConcorrenteDireto
Classe A
Classe B
Para as notícias relacionadas a concorrentes, me mostre um relatório temporal contendo apenas conceitos relacionados a Tipos de Mercados
Usuários
Quais são os documentos de minhaQuais são os documentos de minha
empresa que falam sobre empresa que falam sobre ECM ECM ee
MercadoMercado??
Taxonomia – Benefícios
Cruzamento de Informação
Usuários
Taxonomia – Benefícios
Novos Serviços, Produtos, Idéias...
Relacionamento entre as áreas – Compartilhamento - Reuso
Taxonomia – BenefíciosPraticidades - Alerta baseado em conteúdo – Disseminação
Seletiva
Fonte da Imagem : Saulo Figueiredo
Taxonomia – Exigências
A estrutura taxonômica deve:
Refletir a realidade informacional da empresa;
Estar em constante atualização;
Ser estruturada de forma simples e intuitiva;
Garantir a recuperação e o acesso aos conteúdos.
Quadro 1 – Métodos para Construção de Taxonomias CorporativasFonte: AGANETTE, E. 2010
Taxonomia – Métodos e Boas Práticas
CASE: PETROBRAS – UN-REPAR
Motivação:
Atender à demandas de SMS motivadas por uma acidente ambiental. Vazamento de petróleo devido à ruptura de uma das válvulas de abastecimento do setor industrial, acarretando impacto ambiental
significativo, com contaminação de rios e afluentes da região. Esse acidente ficou conhecido como Acidente OSPAR.
CASE: PETROBRAS – UN-REPAR
Necessidade - Situação emergencial
Centralizar e organizar toda documentação;
Garantir coerência entre ações atuais e às que haviam sido
realizadas;
Disponibilizar acesso à documentação fidedigna e completa;
Dispor documentação probatória que garantisse legalidade às
informações;
Implantar um método e padrões para gestão da documentação.
CASE: PETROBRAS – UN-REPAR
Solução – Metodologia + tecnologia para estruturação, gerenciamento e recuperação dos documentos técnicos e jurídicos.
Ambiente de informações para auxiliar na elaboração da defesa da Companhia nos processos judiciais relacionados ao acidente;
Ferramentas avançadas que possibilitasse:
o captura, organização, reutilização, criação e compartilhamento de informação;
o facilidades recuperação da informação por meio de ferramenta e definição de taxonomia.
Passo 1: Criação da Taxonomia
Criação de uma taxonomia que organizasse hierarquicamente, descreva e correlacione todos os conceitos referentes aos negócios e processos da instituição.
Metodologia específica.
Banco de DadosAmbiente Servidor
Centralização da informação
Agente local
Diretório deTrabalho
Usuário
Passo 2: Centralização da Informação - Integração do ambientes informacionais
+ +=
Integração
Passo 3: Classificação da Informação
OrganizadorAutomático
de Informação
TaxonomiaCorporativa
InformaçãoOrganizada
RepositórioCentral
Novos Mercados
Concorrentes
ConcorrentesMarketing
Market Share
• Navegação Estrutura Taxonômica;
• Alerta;
• Cruzamento de Informação;
• Busca Livre - Descoberta de Informação. de Informação.
Passo 4: Criação de perspectivas sobre como utilizar a informação corporativa
Módulo ColetorMódulo Coletor Módulo IndexadorMódulo Indexador
palavra
palavra
palavra
Módulo ExtratorMódulo Extrator
campo
campo
campo
Módulo Proc.Módulo Proc.de Consultade Consulta
?
Módulo ClassificadorMódulo Classificador Módulo RelatóriosMódulo Relatórios
0102030405060708090
100
1° Trim. 2° Trim. 3° Trim. 4° Trim.
0102030405060708090
100
1° Trim. 2° Trim. 3° Trim. 4° Trim.
Necessidade específicas do ClienteNecessidade específicas do Cliente
Solução PersonalizadaSolução Personalizada
Módulos Software Taxonomia