![Page 1: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/1.jpg)
Anttila, Stockmann, Tiimari –miten vältetään seuraavat digiuhrit
www.digimuutos.fi
![Page 2: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/2.jpg)
Projektipäivien eniten ennakkoon keskustelua
herättänyt aihe!
25 56
www.digimuutos.fi
![Page 3: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/3.jpg)
”
Nora MalinStockmannin viestintäjohtaja
Tänä syksynä Hulluilla Päivillä #verkkokauppa oli jo Stockmannin toiseksi suurin tavaratalo ”
www.digimuutos.fi
![Page 4: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/4.jpg)
Digiuhri R.I.PMääritelmä: Yritys tai organisaatio, joka ajautuu seuraamaanmarkkinoiden kehittymistä teknologian muutoksen myötä.
Vastakohta: digivoittaja tai digimenestyjä on yritys tai organisaatio, joka pyrkii aktiivisesti vaikuttamaan markkinaan.
Esimerkkejä digiuhreistä: Kodak, Blockbusters, Anttila, Tiimari..
www.digimuutos.fi
![Page 5: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/6.jpg)
Digimenestyjät
Juha Järvinen | Finnair
Timo Hiltunen | Fonecta
Elina Björklund | Reima
Mirjami Laitinen | Vero
Tommi Uitto | NokiaGunilla Ohls | YleHarri Nummela | OPKaisu Karvala | Rovio
Tomas Hakala | Wärtsilä
www.digimuutos.fi
![Page 7: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/7.jpg)
Muutoksen tavoitteet
•Asiakaskokemus•Uudet tuotteet ja
palvelut•Kulttuuri•Kilpailuetu•Kannattavuus
Digimuutos on organisaation ainutkertainen matka perinteisestä digitaaliseksi
www.digimuutos.fi
![Page 8: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/8.jpg)
Strategia
Markkina
Megatrendit
Teknologia
Viranomaissääntely
KÄYNNISTÄJÄT TAVOITTEET
Asiakaskokemus
Kilpailuetu
Uudet tuotteet ja palvelut
Kannattavuus
Kulttuuri
www.digimuutos.fi
![Page 9: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/9.jpg)
Ennen Jälkeen
Hallituksen agenda Operatiivinen erinomaisuus Toimintaympäristön muutos
Muutosjohtaminen Ei nimettyä johtajaa Nimetty johtaja
Budjetointi Kiinteä Joustava
Suunnittelu Johtajan päätöksellä Dataan perustuva
Tuotteet ja palvelut Rajattu Kokeileva
Ajattelutapa Prosessikeskeinen Asiakaskeskeinen
Innovointi Suljettu Avoin
Tiedon jakaminen Rajoitettu Vapaa
Päätöksenteko Hidas Nopea
Onnistuneen digimuutoksen merkit
www.digimuutos.fi
![Page 10: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/10.jpg)
GUNILLA OHLS, YLE
1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään
Digimuutos haastaa meidän jokaisen ymmärryskykyä, koska toimintaympäristö ja -kenttä ovat muuttuneet täydellisesti
”
”www.digimuutos.fi
![Page 11: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/11.jpg)
2. Kaikkien johtajien tulee ymmärtää uusien teknologioiden mahdollisuudet
Jokainen toimiala tulee
tavalla tai toisella
joutumaan digitaalisten
häiriköiden kohteeksi
”
”
JOHTORYHMÄLÄINEN, YRITYS X www.digimuutos.fi
![Page 12: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/12.jpg)
TIMO HILTUNEN, FONECTA
3. Myös digitaalisille hankkeille tulee laskea ROI
Konseptien toimivuus tulee
todistaa markkinassa
ennen kuin teemme investointipäätöksen
”
”
www.digimuutos.fi
![Page 13: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/13.jpg)
Ei ole mitään syytä, miksi suuret
suomalaiset yritykset, kuten Kone
ja Wärtsilä, eivät voisi olla
tulevaisuuden johtajia niin kauan,
kuin niillä on halukkuutta tehdä vaadittu muutos”
”
MICHAEL WADE, IMD www.digimuutos.fi
Perinteiset yritykset voivat olla tulevaisuuden menestyjiä
![Page 14: Anttila, Stockmann, Tiimari miten vältetään seuraavat digiuhrit - … · 2017. 11. 1. · . GUNILLA OHLS, YLE 1. Asiakaskokemuksen kehittäminen kulminoituu johtoryhmään Digimuutos](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052814/609f1c324e07460d886461fe/html5/thumbnails/14.jpg)
www.digimuutos.fi
Kiitos!
@TimoSavolainen@KatiLehmuskoski