![Page 1: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/1.jpg)
AMADEUS BASIC
המאפשר לך כניסה למסך בו העבודה קלה מהירה ונוחה. AMADEUS BASICברוך בואך ל
לפני הכניסה למסך יש:
ליצור הזמנה ב ALL FARES +
לאייקון רהחז
לרשוםBASIC .
תקבל המסך:מ
![Page 2: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/2.jpg)
AMADEUS BASIC :מאפשר
בכל אחת מהאפשרויות: רשימה נפתחת ממנה יש לבחור ACTIONבשדה
RETRIEVE
:על פי (RETRIEVEמתאפשרת העלאת הזמנה )
( ACTIVE PNRS המאפשר לראות הזמנות פעילות בלבד ) -ודיגול ה קוד ההזמנה באמדאוס , שם
או לצפות בכלל הזמנות ע"י הסרת הדיגול.
![Page 3: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/3.jpg)
הצגת הזמנה ע"פ שם
![Page 4: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/4.jpg)
(PNR NUMBER ההזמנה)הצגת הזמנה ע"פ קוד
![Page 5: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/5.jpg)
.זאת ע"י קליק כפול על הפקודה הרצויה וזו תוצג ע"ג המסך CMD HISTORY פעולות אחרונות ניתן לראות ב
+ ALL FARES לצפייה בתמחור ההזמנה שהתבצעה עם יצירת ב
![Page 6: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/6.jpg)
:יוצג המסך בו יופיע מחיר ההזמנה
.5%הנה (AIRLINE COMMISSION )עמלת הסוכן , LY(VALIDATING CARRIER) כשהתמחור התבצע על חברת
ורווח הסוכן לאחר תמחור ההזמנה ב$.
![Page 7: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/7.jpg)
של המסך יופיע מחיר ההזמנה הכולל דמי טיפולתחתון בצדו הימני ה
דמי טיפול
מחיר ללא דמי טיפול
ולסגור ההזמנה ב אותן ניתן להזמין ע"י מחיר זמין להזמנה במערכת
..
ביטול הדאטה הקיימת:
הצגת הדאטה
![Page 8: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/8.jpg)
.בכל עת ניתן להיכנס ולצפות בחוקי הכרטיס
יתקבל המסך:
![Page 9: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/9.jpg)
.לדוגמא :צפייה בחוק הכרטיס למסלול ההלוך ,יש לסמן את קטע הטיסה
.יש להקליק וחוק דמי השינוי יופיע ע"ג המסך לצפייה ב
![Page 10: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/10.jpg)
.(RTתתאפשר מתוך הסרגל הממוקם בחלקו העליון של המסך)חזרה להזמנה
:כמו כן ניתן להשתמש בפקודות הבאות הנמצאות ע"ג הסרגל
IG-IGNORE
IR-IGNORE AND REDISPLAY THE PNR
![Page 11: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/11.jpg)
. OSI ומידע המצוין ב SSR תאפשר הזמנת שירותים כארוחות ,הוספת מספרי נוסע מתמיד ושרותים נוספים ומגוונים ב -כניסה בסרגל ל
LY להזמנת ארוחות מיוחדות בחברת
![Page 12: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/12.jpg)
.ממנה ניתן לגלול לבחור ולהזמין את הרצוי LY -ת ארוחות המיוחדות ל תפתח רשימ- LY MEALSקליק על
MEALS - או לקטע טיסה ע"פ בחירה כולה הזמנת ארוחה להזמנה מתוך התפריט יאפשר.
![Page 13: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/13.jpg)
OTHER- להזמנת שירותים בSSR - .מתוך התפריט המוצע בפתיחת הגלילה
.
![Page 14: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/14.jpg)
FREQUENT FLYER – יש למלא את שדות החובה המסומנים בצהוב() המתמיד הנוסע להוספת מספר.
![Page 15: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/15.jpg)
OSI –)הוספת מידע לחברת התעופה)יש למלא את שדות החובה המסומנים בצהוב
הזמנת מושבים
.הרצויה ולהקליק על אפשרות הזמנת מושב יש לסמן את הטיסה
![Page 16: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/17.jpg)
תפתח מפת ההושבה לטיסה
פנוי להזמנה.- מושב
תפוס . מושב
![Page 18: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/18.jpg)
סימון מספר המושב והזמנתו ללקוח מס'
. SSRקליק כפול על המושב הפנוי יאפשר לקיחתו וזה יופיע בהזמנה בשורת ה או
לשמירה יש ללחוץ על
ו או ביטול שורה בהזמנה יש לסמן את השורה SEGMENT ביטול
.יופיע בחלקו התחתון של המסך מס' הסגמנט אותו יש לבטל -סגמנט לביטול
![Page 19: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/20.jpg)
QUEUE
יש לדאוג לבצע Qחייבת להתבצע ממסך נקי לכן לפני כל צפייה ב -Qהכניסה למסך ה
טיסות שהופיעו ברשימת המתנה, מידע מחברות התעופה לגבי בהזמנות ולקבל תשובות כגון אישוראפשר למשתמש לצפות ת Q הכניסה ל
מגיע מחברות התעופה. TIME LIMIT שירותים מיוחדים עליהם התקבלה תשובה ,ו
.עליו עובד הסוכן SIGN INהמתייחס להזמנות שנוצרו ב QCA(Q COUNT ALL) יבצע את פעולת ה קליק על
![Page 21: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/21.jpg)
Q0 -GENERAL
Q1 -CONFIRMATION
Q2- CONFIRMATION FROM WL
Q3- OPTION/SOME AIRLINE TIME LIMIT GOES TO THIS Q
Q7- SCHEDULE CHANGE
Q8-TICKETING TIME LIMIT
Q97- MESSAGE QUEUE
.QUEUEהמבוקש וקליק כפול יציג את ההזמנות ב Qתתאפשר ע"י סימון הקטגוריה בשורת ה Qכניסה ל
![Page 22: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/22.jpg)
-בפעולת ה Qניתן לדפדף ולראות הזמנות הנמצאות ב
.QCA וחזרה למסך ה IGNORE תתבצע פעולת Qבמידה ורק הזמנה אחת ב
-הבפעולת Q טיפול בהזמנה והוצאתה מה
.יחזיר את המשתמש למסך העבודה ב QUEUEיציאה מה
![Page 23: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/23.jpg)
SECURE FLIGHTS
.להוספת פרטי הלקוח ופרטי דרכון בהתאם להנחיות חברות התעופה ובטיסות לארה"ב
ADD DETAILS 3 וללחוץ על (GENDER מגדר)2, תאריך לידה1יש למלא
.
![Page 24: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/24.jpg)
SEND ITINERARY לאחר סגירת ההזמנה או ביצוע שינויים ניתן לשלוח את מסלול הנסיעה ללקוח.
SEND לחיצה על
ללא פרטי משרד. SEPARATE ATTACHMENT 2 SEPARATE PASSENGER 3 1ניתן לשלוח את מסלול הנסיעה גם כ
MU/MD- בצידו השמאלי של המסך מופיעה גלילה המאפשרת את פעולות MU/MD/MB/MT
![Page 25: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/25.jpg)
AVAILABILITY
.AVAILABILITY טיסה למסלול קיים ובדיקת זמינות טיסות מתוך הוספת
חברת התעופה אותה תרצה לבדוק 4 יעד ההגעה 3 יעד היציאה 2 התאריך המבוקש 1יש להוסיף
מחיקת השדות 5 .
. ביצוע החיפוש 5
.ניתן לבצע חיפוש קוד עיר וחברת תעופה באפשרות
יציג את התוצאות הבאות: תאפשר חיפוש לפי שם לדוגמא: חיפוש קוד העיר תל אביבייפתח חלון בו יי
![Page 26: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/26.jpg)
יש לסמן את שורת קוד העיר ולבחור את המבוקש
![Page 27: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/28.jpg)
. AVAILABILITY לביצוע הזמנה לאחר פעולת החיפוש יתקבל מסך ה
ממסך זה תוכל לבצע הזמנה.
. PAX 1סימון מספר הנוסעים המבוקש על פי ההזמנה הקיימת , כשברירת המחדל
![Page 29: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/29.jpg)
:בבחירת המחלקה לדוגמא AVAILABILITYענון מסך ה רו את המחלקה אותה תרצה למכורבאפשרותך לציין
K במחלקה 1לנוסע BA בחברת LONל AMSמ 07OCTלטיסה בתאריך AVAIALBILITY בקשת
AVAILABILITY ( MU/MD/MB/MT)בכל עת ניתן להשתמש בסרגל לבדיקת טיסות נוספות המופיעות ב
![Page 30: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/30.jpg)
.להזמנה עמוד על קוד המחלקה הרצויה והזמן הטיסה ב
DATA (TQT )-לתמחור ההזמנה בתוספת הטיסה שהזמנת יש יש לבטל את ה
.ולסגור ההזמנה ב לבצע תמחור מחדש
יתעדכנו בהתאם. -שדות ה
![Page 31: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/31.jpg)
FLIGHT CHANGE
.פעולה המאפשרת לשנות טיסה הקיימת בהזמנה
.אותה תרצה לשנותיש לסמן את הטיסה
ולבצע חיפוש מחדש
![Page 32: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/32.jpg)
בו יש לסמן את המחלקה בטיסה הרצויה ולהזמין AVAILABLITY התקבל מסך ה
.תסומן הטיסה החדשה בהזמנהו לפני ביצוע השינוי תתקבל ההתראה הנ"ל
צע שינוי.ויחזיר למסך המקורי ולא יב קליק על
.בהזמנה שסומנההקיימת יזמין את הטיסה ויחליף את הטיסה קליק על
![Page 33: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/33.jpg)
כדי לשמור התהליך יש ללחוץ על
![Page 34: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/34.jpg)
TICKET
פעולה המאפשרת הנפקת כרטיסי טיסה על סמך דאטה הנמצאת בהזמנה
לאפשרות הכרטוס: ACTION יש לשנות בשדה
בחר את הנוסע אותו תרצה לכרטס PAX TO TICKETבשדה
במידה דאטה אחת בהזמנה השאר שדה ריק
![Page 35: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/35.jpg)
.ליותר ממחיר אחד בהזמנה יש לפתוח שדה רשימה נפתחת ולבחור את מספר הדאטה אותה יש לכרטס
שדה .יציג את המחיר הכולל להזמנה
ספרות 6הוספת מספר דוקט ב
שדהב לכרטוס
PNR DESTINATION- .ייפתח שדה רשימה נפתחת בה ניתן לבחור את יעד הטיסה
.יעביר לדף מידע אינטרנטי המתייחס ליעד הנבחר
![Page 36: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/36.jpg)
TKT MANAGEMENT
-מתוך רשימה נפתחת יש לבחור את אפשרות ה ACTIONבשדה
. את הפעולות אותן ניתן לבצע ניתן לראות בשדה
VOID,REFUND,DISPLAY,SEND תפתח רשימה בה מגוון אפשרויות כ
שליחת הכרטיס לכתובת מייל
-
כרטיס הטיסה צגתה
![Page 37: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/37.jpg)
ביטול כרטיס
![Page 38: AMADEUS BASIC - ALP · amadeus basic החונו הריהמ הלק הדובעה וב ךסמל הסינכ ךל רשפאמה amadeus basic ל ךאוב ךורב :שי ךסמל הסינכה](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042502/5f5cf57432d79075fd1115de/html5/thumbnails/38.jpg)
.LOAD TICKETיעלה המסך בו יש ללחוץ על בקשת החזר לכרטיס הטיסה
.PROCESS REFUND במידה והכרטיס ללא דמי ביטול יש ללחוץ על
.PROCESS REFUND ו PRECENTאו PENALTY AMMOUNT -דמי ביטול יש לציין ב