![Page 1: Aljoša Domijan, EnaA: Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052822/554c71b3b4c9057c778b5240/html5/thumbnails/1.jpg)
Spletni kupci kupujejopočasi in preudarno
Aljoša Domijan
![Page 2: Aljoša Domijan, EnaA: Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052822/554c71b3b4c9057c778b5240/html5/thumbnails/2.jpg)
O nakupih se odločamo že mesec dni prej
![Page 3: Aljoša Domijan, EnaA: Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052822/554c71b3b4c9057c778b5240/html5/thumbnails/3.jpg)
Število ogledov strani pred nakupom
![Page 4: Aljoša Domijan, EnaA: Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052822/554c71b3b4c9057c778b5240/html5/thumbnails/4.jpg)
Od prvega obiska do nalaganja v košarico
![Page 5: Aljoša Domijan, EnaA: Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052822/554c71b3b4c9057c778b5240/html5/thumbnails/5.jpg)
Od nalaganja v košaricodo zaključka nakupa
![Page 6: Aljoša Domijan, EnaA: Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052822/554c71b3b4c9057c778b5240/html5/thumbnails/6.jpg)
Vmes pa ….
![Page 7: Aljoša Domijan, EnaA: Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052822/554c71b3b4c9057c778b5240/html5/thumbnails/7.jpg)
Kako komunicirati s kupcem?
Kupec je izdelek naložil v košarico in … ga tam pustil, ker:
• ne ve, da mora v košarici izbrati še plačilo in dostavo
• ga je zanimala le skupna cena z dostavo
• bo kupil drugje
• sploh ne bo kupil
• se mora še posvetovati
![Page 8: Aljoša Domijan, EnaA: Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052822/554c71b3b4c9057c778b5240/html5/thumbnails/8.jpg)
Kdaj je najbolje poslati mail?
Kupec je pustil izdelke v košarici in zapustil trgovino. Kdaj mu pošljemo mail:
• v roku 2 ur (ali ni to prezgodaj?)
• v roku 12 do 24 ur (hm, mogoče je že kupil drugje)
• v roku 24 do 36 ur (dobri živci)
• v roku več kot 36 ur (optimisti)
![Page 9: Aljoša Domijan, EnaA: Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052822/554c71b3b4c9057c778b5240/html5/thumbnails/9.jpg)
Razgovor
![Page 10: Aljoša Domijan, EnaA: Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052822/554c71b3b4c9057c778b5240/html5/thumbnails/10.jpg)
Copyright
Dokumenti, informacije, gradiva in podatki, vsebovani v tem dokumentu so izključna last družb Gambit trade d.o.o. in Menea d.o.o. Prejemnik dokumenta se obvezuje, da konceptov, izdelanih idejnih zasnov in rešitev, avtorskih del in drugih del, na katerih obstajajo pravice intelektualne lastnine, ki so vsebovane v besedilu tega dokumenta oziroma v prilogah k temu dokumentu, ne bo uporabil sam ali preko povezanih oseb, jih ne bo posredoval in odplačno ali neodplačno prepuščal v uporabo tretjim osebam brez vnaprejšnjega pisnega soglasja družb Menea d.o.o. in Gambit trade d.o.o. oziroma brez naprej sklenjene pisne pogodbe z družbo Menea d.o.o. oz. Gambit trade d.o.o.