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La d.lib
le projet de Learning center conçu avec la démarche design thinking à l’Ecole des Ponts
Isabelle Gautheron
ADBU, journée Design UXNice, octobre 2016
IsaGauther
Isabelle Gautheron
ADBU, journée Design UX - Nice, octobre 2016 IsaGauther
1747-2017
270 ans et une tradition d’innovation
Jean Rodolphe Perronet, par Carle Van Loo (1764)
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1997
à Marne-la-Vallée (Paris-Est)
Le constat
La nécessité de réaffirmer la dimension pédagogique
Un écart entre
les processus
pédagogiques,
les pratiques des élèves
et la bibliothèque
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Quelle méthode adopter pour conduire la réflexion ?
La veille, le benchmark, les partages d’expérience, les visites de site, la
démarche qualité …
TU Delft Library, 2010
2013
un premier séminaire design thinking
Découverte d’une démarche proche de la culture des Ponts car concrète. Mais aussi centrée
sur l’utilisateur, son expérience, son ressenti.
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2013
Objet d’étude : l’accueil de la bibliothèque
3 documentalistes, 3 enseignants-chercheurs, 2 instructrices DT - 3 jours … intenses !
2014
Un atelier de co-design sur la bibliothèque de demain
Une journée animée par des architectes-designers de Steelcase avec des documentalistes,
des élèves et des doctorants, des administratifs
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Une journée à l’Ecole (entre salle de cours, bibliothèque, cafétéria, Bde …)
Une journée à l’Ecole (entre salles de cours, bibliothèque, cafétéria, Bde, résidence…)
Une réflexion sur les fonctions des lieux et les cheminements
Une journée à l’Ecole (entre salles de cours, bibliothèque, cafétéria, Bde, résidence…)
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De l’idée au prototype
Deux maquettes des futurs aménagements ont été réalisées ; elles sont présentées au
groupe élargi et seront ensuite testées plus tard auprès des élèves.
PrototypesPrototypes
2 projets
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Retours d’utilisateurs sur les prototypes
Leur vision de l’actuelle bibliothèque, leur représentation d’une bibliothèque
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Des vertus du travail collectif, de l’écoute et de l’empathie, de la multidisciplinarité
2016
On continue à enrichir le projet via une enquête et des entretiens, on recrute
des volontaires pour le futur séminaire sur les « services »
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L’impact sur nos modes de travailet sur nos compétences
La relation clientSe (re)centrer sur les étudiantset le service
CommunicationMieux travailler en transversal Ecole« Vendre » son projet en interne et auprès de sponsors
Adopter la posture « c’est possible ! »Des évolutions graduelles améliorent pas à pas les services
Management Réveiller, révéler les talents !Réussir collectivement Faire évoluer les méthodes de travail
L’impact sur le public
La fréquentation a doublé en 5 ans , des partenariats pédagogiques plus nombreux.
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Et maintenant …
objectif2017-2018
Le projet d.lib est inscrit dans le
contrat d’objectifs, entré dans une
phase opérationnelle. Il bénéficie de
l’appui de la fondation des Ponts.
4 (gros) chantiers en cours• Collections et ressources numériques
• Services
• Travaux et aménagement
• Recherche de sponsors
La vidéo du projet sur Youtubehttp://bit.ly/2d9cylH
A suivre …
« Le véritable voyage de découverte
ne consiste pas à chercher de
nouveaux paysages mais à voir
avec de nouveaux yeux »Marcel Proust
A la recherche du temps perdu , 1918