10/17/2017 Page 1
๑. วเคราะหขอมลตอไปน
ตามนโยบาลประเทศไทย4.0และยทศสาตร20ปดานสาธารณสขและในระยะแรกของยทธศาสตร โรงพยาบาลเอกชนแหงหนงมตกใหบรการ5ตกบนพนทขนาด5ไรบนถนนเลยงเมองและ
สามารถเดนทางไปจงหวด20กโลเมตรเปนโรงพยาบาลเอกชนระดบตตยภมขนาด 100 เตยง อยหางโรงพยาบาลแมขายในเครอเดยวกน (เปนองคกรมหาชน) 90 กโลเมตรทใหบรการจรง480เตยง เปนเตยงผปวยหนก 50 เตยงหองผาตด 10 หอง
ขอมลป พศ.2558 จ านวนผปวยนอกทงหมด 752,186ครง/ป และ 25,410ครง/วน จ านวนผปวยในทงหมด 89,412รายเปนผปวยตางชาตจายคารกษาเองรอยละ80ของผปวยทงหมดอตราครองเตยงเฉลยรอยละ90.12อตราก าลงม แพทย(ประจ า) 170คน มแพทย(ประจ า) เชยวชาญสาขาตางๆเกอบครบทกสาขา ขาดแพทยเวชศาสตรฉกเฉนและกมารแพทยทารกแรกเกดทเพงลาออก แพทยรวมทงหมดรวม1,150คน รวมบคคลากรทกประเภททงหมด2,458คน มเครอขายบรการ 7 จงหวด ใหบรการใน
เทศบาลนครฯและพนทใกลเคยง จ านวน ประชากรในพนท 398,765 คน 512,148 หลงคาเรอน 120ชมชน รบการสงตอการรกษาจากโรงพยาบาลเครอขาย10แหง ครอบคลมประชากร 1,458,790คนและรบการสงตอการรกษาจากโรงพยาบาลในจงหวดใกลเคยงรวมประชากรในเขตเครอขายบรการท5ทงสนประมาณ4,587,692คนและผานการรบรอง JCI (Joint Commission International)และตงการใหโรงพยาบาลน าไปสความเปนเลศดานสารสนเทศในการใหบรการสขภาพในเขต Grater Mekong Subregion (GMS)
วสยทศน “เปนโรงพยาบาลตตยภมเชยวชาญระดบสงแบบองครวมในเขต Grater Mekong Subregion (GMS) ภมภาคอาเซยนโดยใชระบบสารสนเทศในการใหบรการ”
พนธกจ 1. พฒนาโรงพยาบาลตตยภมเชยวชาญระดบสงดาน Trauma, Cardio, Cancer,
Physiotherapy and Rehabilitation, Aging Care, Non Communicable Chronic Diseases ทไดมาตรฐานในเขต Grater Mekong Subregion (GMS) และภมภาคอาเซยน 2. พฒนาคณภาพอยางตอเนองและเปนองคกรแหงการเรยนรทมความสข
3. ใหบรการสขภาพแบบองครวมดวยหวใจแหงความเปนมนษย โดยยดผปวยเปนศนยกลาง 4. สรางการมสวนรวมจากองคกรภายนอกและภาคสขภาพอยางครบวงจร 5. เปนองคกรทมการบรหารจดการอยางมออาชพดวยเทคโนโลยทเหมาะสม
10/17/2017 Page 2
ในบทบาทความรบผดชอบต าแหนง หวหนากลมภารกจดานบรการตตยภมไดดแลพฒนาศกยภาพดานศนยเชยวชาญระดบสงโดยก าหนดเปาประสงค คอโรงพยาบาลเปนตตยภมเชยวชาญระดบสงครบทกดานตาม
Service plan ของเขตเครอขายบรการก าหนด คอ อบตเหตหลอดเลอดหวใจและหลอดเลอดสมอง มะเรง และอก10 สาขาหลกอนๆทนอกเหนอจาก 4 สาขาน พฒนาตามแนวทางพฒนาของเขตเครอขายบรการก าหนด การรบสงตอผ ปวยมแนวโนมเพมมากขนท าใหภาระงานและมตนทนคาใชจายสงขนมโรงพยาบาลเอกชนเปดเพมขนอก2
แหงทมศกยภาพใกลเคยงกนและมการแขงขนมากขน ผ รบบรการมความคาดหวงการเขารบบรการและระบบการดแลตอเนอง (COC) สงขน
ผบรหารมนโยบายและทศทางการพฒนาศกยภาพการใหบรการทงเครอขาย (Service Plan) โรงพยาบาลมหลกเกณฑและอตราคารกษาพยาบาลโดยใชการวนจฉยกลมโรครวม (DRGs) ผบรหารใหความส าคญตอการพฒนาทรพยสน เพอกอสรางอาคารและจดซออปกรณการแพทยอยางตอเนอง โรงพยาบาลมสวนรวมของภาคประชาสงคมในดานสขภาพ (มลนธฯ, จตอาสา, ชมรมตางๆ ฯลฯ) ผบรหารก าลงก าหนดการพฒนาขอมลขาวสารและระบบสารสนเทศ โดยใชระบบโปรแกรมอเลคทรอนกส (Big Data, KM, E-Learning, และ Intranet/Internet) ภายใน 5 ป มการรบสงตอผปวยมแนวโนมเพมมากขนจากทงโรงพยาบาลทอยใกลเคยงและประเทศเพอนบาน ท าใหภาระงานและมตนทนคาใชจายสงขน และลาชา มปรมาณผรบบรการมากขน ท าใหเกดความแนนแออดสงผลตอความเสยง เกดความลาชาการบรการและการเรยกเกบเงนตามสทธไมครบ ท าใหรายไดลดลงจากทก าหนด 20% มจ านวนแพทยเชยวชาญดานเวชศาสตรฉกเฉนและกมารแพทยทารกแรกเกดไมเพยงพอกบบรการทจด มบรเวณพนทของโรงพยาบาลและอาคารใหบรการมพนทจ ากดท าใหเกดความแนนแออดหองผาตดไมเพยงพอ มการก าหนดผรบผดชอบตวชวดทกกลยทธ แตยงขาดการน าไปใชอยางเปนรปธรรม ความสมบรณของระบบสารสนเทศไมตอบสนองตอผใช (การดแลรกษา การวจย การจดการ) มการขาดแคลนบคลากรทางการพยาบาลมอตราการลาออกจากระบบ ขาดนโยบายการปรบคาแรงงานขนต าระบบการรบสงตอผปวยมแนวโนมเพมมากขน ท าใหภาระงานและมตนทนคาใชจายสงขนจากเดม 15% มโรงพยาบาลเอกชนเพมขนท าใหมการแขงขนมากขน มความคาดหวงการเขารบบรการทงจากประชาชนในทองถนและประเทศเพอนบานมระดบสงขนจากเดม มปรมาณผรบบรการกลมรายไดระดบ High-N และจากประเทศเพอนบานมากขนจากการพดตอของผมารบบรการ ท าใหเกดความแนนแออดสงผลตอความเสยงเกดความลาชาการใหบรการและปญหาการแพรกระจายเชอ หรออาจเกดขอรองเรยนดานพฤตกรรมบรการมากขน มโครงสรางประชากรผสงอายทมแนวโนมมากขนในชมชน และ Social network มผลกระทบตอภาพลกษณของโรงพยาบาล
10/17/2017 Page 3
จากขอมลดงกลาวขางตนในฐานะทานเปนทมบรหารโรงพยาบาล จงท ากจกรรมตอไปน
1 วสยทสน และพนธกจ ของโรงพยาบาล เหมาะสม หรอไม โปรดใหเหตผลพรอมขอมลประกอบ 2.ขอมลบางอยางอาจไมสมบณณ ทานสามารถน าเสนอหนนนรอก าหนดขนเองไดอยางสมเหตสมผล
3.น าเสนอตามประเดนตอไปน
การวางแผนกลยทธ (Strategic Planning)
ชอธรกจ :
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
รายชอผรวมทม : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
10/17/2017 Page 4
ใบงานท 1/1
การวเคราะหสภาพแวดลอมภายนอก : ปญหาและโอกาส อะไรก ำลงเปลยนแปลงเกยวกบสภำพแวดลอมแตละขอ ทมผลกระทบตอองคกร เทคโนโลย สภำพเศรษฐกจ ตลำด กำรเมอง กฎหมำย สภำพแวดลอมทำงสงคม ฯลฯ
(PEST Model) สภำพแวดลอม ปญหำ(ภำวะคกคำม) โอกำส
10/17/2017 Page 5
ใบงานท 1/2
สภำพแวดลอม ปญหำ(ภำวะคกคำม) โอกำส
10/17/2017 Page 6
ใบงานท 1/3
การวเคราะหสภาพแวดลอมภายใน : จดออนและจดแขง
ตรวจสอบจดออนและจดแขงขององคกร กจกรรมสนบสนน : โครงสรำงพนฐำนขององคกร กำรบรหำรทรพยำกรมนษย กำรพฒนำ
เทคโนโลยและกำรและ กำรจดหำวตถดบ กจกรรมพนฐำน : ปจจยน ำเขำสองคกรหรอกจกรรม กำรด ำเนน กำรจดกำร กำรตลำดและกำร
ใหบรกำร
ประเดน จดออน จดแขง
10/17/2017 Page 7
ใบงานท 1/4
ประเดน จดออน จดแขง
10/17/2017 Page 8
ใบงานท 2/1
T
- - - -
O - - -
S - - - -
- - - -
- - - -
W - - - -
- - - -
10/17/2017 Page 9
ใบงานท 2/2
W S
O
T
10/17/2017 Page 10
ใบงานท 3/1
Strategic Mapping ตาม Balanced Scorecards
กลยทธดำนกำรเงน กลยทธดำนบรกำรประชำชน กลยทธดำนประสทธภำพและคณภำพภำยใน กลยทธดำนกำรเรยนร นวตกรรม และกำรเจรญเตบโต
กลยทธดำนกำรชวยเหลอทำงสงคม/ผมสวนไดสวนเสยภำคประชำชน
10/17/2017 Page 11
ใบงานท 3/2
1. วเคราะหจากสถานการณจ าลองทก าหนดให
2. วเคราะหจากขอมลในสถานการณจ าลองทก าหนดให
Strategic Map Objective Baseline data Target Initiative KPI
10/17/2017 Page 12
ใบงานท 4/1
เปาประสงค กลยทธทส าคญ แผนททางกลยทธ (ใชจากใบงานท 3/1) ตวชวดระดบองคกร
- ดำนบรกำร - ดำนกำรเงน - ดำนนวตกรรม - ดำนลกคำ
Action Plan
- เปำประสงค - กลยทธ กจกรรม ระยะเวลำทท ำ งบประมำณ ผรบผดชอบ KIPs Assumption
Possible Constant
10/17/2017 Page 13
ใบงานท 5/1 - ใชในกำรวเครำะหจำกสถำนกำรณในโรงพยำบำลทก ำหนดใหจำกขอมล แผนกลยทธโรงพยำบำล………………………………………………………ป……….ถงป……….………….. History Background ขอมลพนฐำน เชน - บรกำรหลก - บรกำรรอง
- งบกำรเงน - เทคโนโลย ฯลฯ ผลกำรวเครำะหปจจยภำยนอกและปจจยภำยใน วสยทศน พนธกจ
10/17/2017 Page 14
ใบงานท 5/2 จำกใบงำนท 5/1
Performance Management Worksheet # กลยทธ
List of KPI
Baseline data
Target
Actual (now) Level of Achievement
- - -
- -
- - -
- - -
17/10/60
CS
IP
L&G
F
