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5 S`s5 S`s
HERRAMIENTAS HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS DE LA ADMINISTRATIVAS DE LA
CALIDADCALIDAD
Prof. Cirilo Juárez Celestino
ESCUELA NORMAL SUPERIOR DEL SUR DE TAMAULIPASESCUELA NORMAL SUPERIOR DEL SUR DE TAMAULIPASESPECIALIDAD EN PSICOPEDAGOGÍAESPECIALIDAD EN PSICOPEDAGOGÍA
Trabajo final del Curso de Actualización con Opción a Titulación en Computación Básica
Instructor: Ing, José Alejandro Salinas Orta Julio 21 de 2011
“La decisión de presentar este tema obedece a la pertinencia de sus contenidos en relación a la función directiva que desempeño, la cual, si bien implica los aspectos educativos, no se relacionan con la “psicopedagogía” que es la especialidad que cursé durante mi formación en la ENSST”
Prof. Cirilo Juárez CelestinoJulio 21 de 2011
ADVERTENCIAADVERTENCIA
Favorecer la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad del Centro de Educación Continua del IPN unidad Oaxaca.
Aplicar la metodología de las 5 S`s, para mejorar la clasificación, organización, limpieza y el bienestar personal de los participantes.
Prof. Cirilo Juárez CelestinoJulio 21 de 2011
OBJETIVOS:OBJETIVOS:
EJES TEMÁTICOS:EJES TEMÁTICOS:
1. Generalidades del CEC Oaxaca
a) Misión,
b) Visión,
2. Qué son las 5 S`s
3. Importancia de las 5 S´s
4. Metodología de las 5s
5. Implementación de las 5s
Prof. Cirilo Juárez CelestinoJulio 21 de 2011
“No se puede hacer un buen trabajo en casa sin tener la casa en orden”
Olvídate de prejuicios: hoy inicias una nueva vida y debes aprovecharla.
Compromiso 1
Asiste a todas las sesiones: Una o más inasistencias afectan el alcance de los objetivos del curso.
Se puntual: La puntualidad es vital en la formación de hábitos, favorece el avance de este curso y habla bien de lo que eres.
Participa: Tu contribución enriquece la temática del curso y fortalece la dinámica del grupo
Compromiso 4
Compromiso 3
Compromiso 2
RECOMENDACIONESRECOMENDACIONES
Cumple con todos los ejercicios y sugerencias que se te plantean. ¡No sigas adelante hasta concluir con lo que se te pide!
Dedica todo tu esfuerzo para adquirir, asimilar y aplicar lo que se te plantea.
¡NO TE DESESPERES, SE PACIENTE Y REALIZA PASO A PASO, TODO LO QUE SE TE PIDE!
Sonríe a los compañeros que comparten contigo este curso; también asisten con la misma inquietud que tú.
Compromiso 7
Compromiso 6
Compromiso 5
Compromiso 8
RECOMENDACIONESRECOMENDACIONES
PRIMERO LO PRIMEROPRIMERO LO PRIMERO
CENTRO DE EDUCACIÓN CENTRO DE EDUCACIÓN CONTINUA CONTINUA
DEL IPN UNIDAD OAXACADEL IPN UNIDAD OAXACA
Fungir como un centro de inteligencia competitiva para la identificación de necesidades tácitas y explícitas de formación para la vida, y un promotor de soluciones innovadoras y oportunas a la problemática regional, mediante servicios educativos, de extensión, vinculación e incubación de empresas, soportados en las capacidades institucionales, el uso de las TIC´s y los modelos de gestión de calidad, para el diseño de soluciones integrales y sistémicas que atiendan satisfactoriamente las necesidades de los sectores del Estado y la región ámbito de influencia, aprovechando las ventajas competitivas que ofrece el IPN, sus fortalezas tecnológicas, la calidad de su gente y su presencia nacional.
CENTRO DE EDUCACIÓN CENTRO DE EDUCACIÓN CONTINUA CONTINUA
DEL IPN UNIDAD OAXACADEL IPN UNIDAD OAXACA
Ser reconocida como una organización inteligente, innovadora, en constante crecimiento y con proyección internacional, a partir de los activos intelectuales y experiencia acumulada en, oferta educativa, servicios de extensión y el uso de tecnología de punta, que permita a nuestros usuarios y aliados anticiparse a los cambios sociales, económicos y los de la economía del conocimiento, en congruencia con los valores históricos de responsabilidad social, equidad y calidad; que además de promover proyectos de alto impacto social y económico, nos permita alcanzar la autosuficiencia financiera, con el compromiso de directivos, personal, instructores, y proveedores que forman parte de nuestra cadena de valor al servicio del cliente.
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QUE SON LAS 5 ESESQUE SON LAS 5 ESES
NO. JAPONÉS ESPAÑOL
SEIRI CLASIFICACIÓN
SEITON ORGANIZACIÓN
SEISO LIMPIEZA
SEIKETZU ESTANDARIZACIÓN
SHITZUKE DISCIPLINA
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ALORGUNE
APLICACIÓN Y EXTENSION DE LAS 5S
MADERAMUEBLE
TRABAJADORES DEL AREA
FACILITADOR+
EQUIPO 5S
DIRECCION
ELECTRÓNICAINDUSTRIAL
ELECTRÓNICATELECOMUNICACIONES
MECÁNICAELECTRICIDAD
AGENTES IMPLICADOS EN LA AGENTES IMPLICADOS EN LA APLICACIÓN DE LAS 5SAPLICACIÓN DE LAS 5S
IMPORTANCIA DE LAS 5 S´sIMPORTANCIA DE LAS 5 S´s
¿CUÁL ES EL EFECTO DEL ENTORNO?¿CUÁL ES EL EFECTO DEL ENTORNO?
•Clientes
•Empleados
•Calidad: desperdicios, productos defectuosos
•Tiempos de proceso: Espacio
•Mantenimiento
EMPRESAS DE ALTO EMPRESAS DE ALTO RENDIMIENTORENDIMIENTO
•Gente capaz, motivada y participativa
•Baja rotación y ausentismo
•Desperdicios y retrabajos mínimos
•Clientes satisfechos
•Innovación continua
El entorno tiene un impacto positivo en cada uno de los elementos anteriores
¿PORQUÉ LAS EMPRESAS ¿PORQUÉ LAS EMPRESAS TIENEN ENTORNOS TIENEN ENTORNOS IMPRODUCTIVOS?IMPRODUCTIVOS?
•Causas principales. :
•Nadie asume la responsabilidad
•La forma en que pudo evitarse es obvia y sencilla
•Consumen enormes cantidades de recursos
LAS 5´S EN OFICINASLAS 5´S EN OFICINAS
Los procesos en oficinas generalmente:
No cuentan con estándares
El proceso no es claro
No se lleva a cabo un ciclo de control
Los esfuerzos para calidad y productividad son incipientes
No existen indicadores del desempeño
PARADIGMAS QUE HAY QUE PARADIGMAS QUE HAY QUE ROMPERROMPER
“Me pagan para trabajarno para limpiar”
"Llevo tantísimos años en SUMICOL.¿Por qué tengo que limpiar YO?".
“Necesitamos mas espacio para guardar todo lo que tenemos”
“¡Qué fastidio! No veo lanecesidad de aplicar las 5’s”
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SEIRI SEIRI (clasificar)(clasificar)
• Inventariar las cosas útiles del área de trabajo.
• Sacar una lista de las herramientas o equipos que no son útiles para el área de trabajo.
• Desechar las cosas inútiles.
METODOLOGÍA DE LAS 5 METODOLOGÍA DE LAS 5 S´sS´s
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DIAGRAMA DE FLUJO PARA CLASIFICAR
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SEITON (organizar)
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Archivo, papeles,
mobiliario, equipo,
materiales, herramienta
s, etc.
Colocar en bodega o archivo
Colocar en área de archivo muerto
Colocar en áreas
comunes
Colocar cerca del área de
trabajo
Colocar cerca de la persona
Colocar junto a la persona
UBICACIÓN DE OBJETOS POR FRECUENCIA DE USO
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¡LIMPIAR LAS PARTES SUCIAS!
- Recoger y retirar lo que estorba- Limpiar con un trapo o brocha- Barrer- Desengrasar si fuera necesario- Pasar la aspiradora, si lo hay- Cepillar y lijar en los lugares que se requiera- Rastrillar- Eliminar los focos de suciedad
SEISO (limpieza)
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¡MANTENER CONSTANTEMENTE EL ESTADO DE ORDEN, LIMPIEZA E HIGIENE DEL LUGAR DE TRABAJO! - Limpiar con la regularidad establecida- Mantener todo en su sitio y en orden- Establecer procedimientos y planes para mantener el orden y la limpieza.
SEIKETSU (estandarizar)
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¡ACOSTUMBRARSE A APLICAR LAS 5 S EN NUESTRO LUGAR DE TRABAJO Y A RESPETAR LAS NORMAS CON DISCIPLINA! - Respetando a los demás- Respetando y haciendo respetar las normas del lugar de trabajo- Poniéndose los equipos de protección cuando las actividades así lo requieran- Teniendo el hábito de limpieza- Convirtiendo estos detalles en hábitos de vida.
SHITSUKE (disciplina)
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ETAPAS EN LA IMPLEMENTACION DE LA 5 S
5´S
LIMPIEZA INICIAL
OPTIMIZACIÓN
FORMALIZACIÓN
PERPETUIDAD
1 2 3 4
CLASIFICARSeparar lo
que es útil de lo inútil
Clasificar las cosas útiles
Revisar y establecer las
normas de orden
ESTABILIZAR
ORDENTirar lo que
es inútil
Definir la manera de dar un orden a los
objetos
Colocar a la vista las normas
definidas
MANTENER
LIMPIEZALimpiar las
instalaciones
Localizar los lugares difíciles
de limpiar y buscar una
solución
Buscar las causas de la suciedad y
poner remedio a las mismas
MEJORAR
ESTANDARIZAR
Eliminar lo que no es higiénico
Identificar las zonas sucias
Implantar los programas de
limpieza
EVALUAR (AUDITORÍA
5S)
DISCIPLINA
ACOSTUMBRARSE A APLICAR LAS 5´S EN EL
EQUIPO DE TRABAJO Y RESPETAR LOS
PROCEDIMIENTOS EN EL LUGAR DE TRABAJO
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CÓMO IMPLEMENTAR LAS 5 S´s
Clasificación:
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CÓMO IMPLEMENTAR LAS 5 S´s
Orden:
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CÓMO IMPLEMENTAR LAS 5 S´s
Limpieza
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CÓMO IMPLEMENTAR LAS 5 S´s
Estandarización:
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CÓMO IMPLEMENTAR LAS 5 S´s
Disciplina:
Prof. Cirilo Juárez CelestinoJulio 21 de 2011
AHORA, ¡COMENCEMOS!AHORA, ¡COMENCEMOS!
PREPARACIÓN DEL PREPARACIÓN DEL ENTORNOENTORNO
•Actividades previas a las 5´S
•Buscar la participación de los involucrados
•Documentar la Situación Actual
•Limpieza mayor
¿En dónde estamos?¿En dónde estamos?
¿Tenemos problemas de orden ¿Tenemos problemas de orden y limpieza?y limpieza?
TÉCNICA DE LA TARJETA TÉCNICA DE LA TARJETA ROJAROJA
Localizar los objetos innecesarios
Llenar una tarjeta roja
Etiquetar los objetos
Dar seguimiento periódicamente
ESTRATIFICACIÓN DE LO ESTRATIFICACIÓN DE LO NECESARIONECESARIO
Lo necesario debe estratificarse de acuerdo a:
Frecuencia de uso
Calidad
Peligrosidad
Costo
Etc.
APLICAR APLICAR SEIRISEIRI AL AL INVENTARIOINVENTARIO
Disminuir número y tamaño de movimientos
Disminuir el tamaño de los lotes
Evitar subir y bajar materiales
Mover materiales en pequeñas cantidades
Mejorar el sistema de abastecimientos
Situación deseableSituación deseable
Prof. Cirilo Juárez CelestinoJulio 21 de 2011
PRACTIQUEMOSPRACTIQUEMOS
SEITON (ORGANIZAR)SEITON (ORGANIZAR)
¿Qué es organizar?
“Estandarizar el almacenaje de los objetos y la asignación de tiempo”
Las tres claves de la organizaciónDóndeQuéCuándo
EL MEJOR LUGAR PARA EL MEJOR LUGAR PARA CADA COSACADA COSA
30 segundos para obtener cualquier objeto y devolverlo.
Aspectos clave para organizar el entornoEliminar lugares de almacenaje cerradosUsar coloresMarcar ubicación de objetosRespetar las reglas:
1. Línea recta y ángulo recto2. Horizontal y perpendicular
AL ORGANIZAR AL ORGANIZAR CONSIDERECONSIDERE
Plano de la plantaPlano de la plantaEquipo para Equipo para almacenajealmacenajeSeguridadSeguridadCalidadCalidadEficienciaEficienciaConservaciónConservaciónCables y ductosCables y ductos
HerramientasHerramientasInventariosInventariosAceitesAceitesPequeños objetosPequeños objetosComunicación con el Comunicación con el personalpersonalListas de chequeo, Listas de chequeo, instruccionesinstruccionesProcedimientosProcedimientos
Prof. Cirilo Juárez CelestinoJulio 21 de 2011
PRACTIQUEMOSPRACTIQUEMOS
SEISOSEISO (LIMPIAR) (LIMPIAR)
Consideramos que limpiar es eliminar lo sucioVisión de corto plazo y limitada amplitud
Subcontratación de las tareas de limpieza consideradas de nivel bajo
Pero es, toda una filosofía de mejoramiento
Un ambiente de trabajo agradable
Maquinaria y equipos bien mantenidos,
Reduce las fuentes de contaminación
Visibilidad que permite detectar fallas
SEISOSEISO EN UN SENTIDO EN UN SENTIDO AMPLIOAMPLIO
Acción de eliminar lo sucio
Acción de inspección
Acción de mantenimiento rutinario
Acción de prevención de defectos
Acción de integración de grupo
Limpieza y cima laboralLimpieza y cima laboral
LIMPIEZA EN CUATRO LIMPIEZA EN CUATRO PASOSPASOS
1. Dividir el área y asignar responsabilidades
2. Establecer:
- Qué
- Secuencia
- Frecuencia
- Profundidad
- Instrumentos de limpieza
3. Fijar las reglas y el objetivo
4. Verificar la ejecución
Prof. Cirilo Juárez CelestinoJulio 21 de 2011
PRACTIQUEMOSPRACTIQUEMOS
Con Seiketzu mantenemos las 3 primeras S´s recordando:
NO Objetos innecesarios
NO Desorganización
NO MugreCiclo PERAEstandarización visual
Pasos para la administración visual
1. Definir los puntos a ser administrados
2. Establecer lo que es una anormalidad
3. Elaborar un apoyo visual
4. Definir que hacer cuando la anormalidad se presente
Carteles y señales
Tamaño adecuado
Colocación que no deje lugar a dudas
Cualquier persona pueda juzgar
Contribuir a la buena apariencia del entorno
ColorEtiquetasManuales de estándares
Prof. Cirilo Juárez CelestinoJulio 21 de 2011
PRACTIQUEMOSPRACTIQUEMOS
Respetar las reglas del juego Establecer la conducta deseada
Asegurar una comunicación correcta
Hacer sentir responsable a la gente de lo que
Elevar la autoestima
Siempre que se haga bien una actividad, de reforzamiento positivo
Siempre que se cometa un error, señálelo y asegúrese de corregirlo
PARTICIPACIÓN DEL RECURSO PARTICIPACIÓN DEL RECURSO HUMANOHUMANO
Concurso del logotipo para las 5´S
Programas de entrenamiento en 5´S
Boletín de 5´S para la educación y difusión
Las 5´S para las familias de los trabajadores
PUNTOS DE ACCIÓN RÁPIDA PUNTOS DE ACCIÓN RÁPIDA Y ALTO IMPACTOY ALTO IMPACTO
Reducir el número de:
Formas
Controles
Registros
Copias
Mejorar las formas de archivar y guardar
Sustituir lugares cerrados por abiertos
CAMPAÑA DE UNO ES MEJORCAMPAÑA DE UNO ES MEJOR
Comunicaciones.- Menos de una página
Juntas de una hora
Localización única de files
Procesamiento en un día
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
La creación de un entorno productivo es:
Tarea de todos
Es requisito para procesos competitivos
Reduce adicción a la urgencia
Aplicar las 5´S a profundidad requiere:
De un gran esfuerzo consciente
Genera un cambio cultural
Debe ser uno de los primeros pasos y la máxima prioridad
PROF. CIRILO JUÁREZ CELESTINO
Subdirector de Servicios EducativosCentro de Educación Continua - IPN
Unidad OaxacaTel. 01(951)51 727 44 / 45
01(55)57296000 Ext. 87952E-mail: [email protected]