Invloed cliëntenraad op kwaliteit van
zorg
Instellingen (WMCZ) Zorgkantoor IGZ
Zaken die raken aan de
directe leefomgeving
van de cliënt
Ontwikkelprogramma
Wet langdurige zorg
(Wlz)
Verbeterpunten
Planning & control
cyclus
- Beleid
- Kaderbrief
- Begroting
- Jaarrekening
Waardigheid &Trots
Bindende voordracht lid
van Raad van toezicht
2
Kwaliteit van zorg - financiën
o Voldoende verzorgend personeel
o Het opleidingsniveau moet passen
bij de populatie cliënten
o Motivatie personeel
3
Wat zegt de wet
Wet Medezeggenschap Cliënten
Zorginstellingen
o Adviesrecht inzake begroting en
jaarrekening
o De zorgaanbieder verstrekt tijdig
inlichtingen en gegevens (bv.
beleidsplan en kaderbrief) 4
Planning en control cyclus
o mei – juni: kaderbrief
o november: begroting
o mei: jaarrekening
Wat is hierin voor de cliëntenraad belangrijk?
6
Onderverdeling tarieven Wlz
1. Zorg (33 – 60%):
salariskosten zorg en behandeling
2. Zorggebonden materiële lasten
(1 – 2%)
7
Onderverdeling tarieven
3. Verblijfskosten (40 – 10%):
voeding, verblijfsgebonden
salariskosten, personele kosten
huishoudelijke verzorging, materiële
hotelmatige kosten
8
Onderverdeling tarieven
4. Overig (26 – 28%):
algemene salariskosten en materiële
lasten, terrein- en
gebouwgebonden lasten, overhead
staf
9
Inkomsten – uitgaven ZZP
Overige kosten
Verblijfskosten
Materiële kosten
Zorg Te besteden uren
ZZP
cliëntgebonden
Overige kosten
Verblijfskosten
Zorg
Materiële kosten
Inkomsten ZZP Uitgaven ZZP
10
FTE’s per cliënt
11
0
0,02
0,04
0,06
0,08
0,1
0,12
0,14
0,16
0,18
0,2
Begeleiding - 4 Begeleiding - 3 Unitmanagers Zorgregisseurs
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Jaarrekening
o Klopt de jaarrekening met de
begroting, vooral is kwantitatief
(verzorgend personeel) en kwalitatief
(opleiding passend bij populatie
cliënten)
o Is de instelling financieel robuust
(financiële kengetallen) 12
Jaarrekening: financiële kengetallen
1. Rentabiliteit, netto marge (netto
resultaat / bedrijfsopbrengsten, norm 2,5%)
weerspiegelt de winstgevendheid van de
zorgaanbieder over een jaar
2. Solvabiliteit, budgetratio (eigen vermogen /
totale opbrengsten, norm 15%)
laat zien of de zorgaanbieder in de
toekomst aan haar verplichtingen kan
voldoen 13
Jaarrekening: financiële kengetallen
3. Liquiditeit (vlottende activa / kortlopende
schulden, norm 1 – 1,5%)
geeft aan of een zorgaanbieder op
korte termijn aan haar verplichtingen
kan voldoen
14
Solvabiliteit (budgetratio) versus
rentabiliteit (netto marge)
15
Solv
ab
ilite
it (
%)
Rentabiliteit (%)
Stappenplan
Doel:
o Beter begrip van financieel beleid
van zorgaanbieders.
o Cliëntenraad kan beoordelen of
financiële gang van zaken volgens
de regels is.
17
Stappenplan
Het begint bij:
o Ken je formele positie
o Weet hoe regelgeving in elkaar zit
o Wees vasthoudend
18
Stappenplan
1. Vraag informatie vooraf voor begroting
en jaarrekening
2. Spits de informatie toe op:
- Kwaliteit van zorg (bv. aantal fte’s
verzorgenden per client)
- Opleidingsniveau verzorgenden
- Motivatie personeel (bv. ziekteverzuim)
19
Stappenplan
3. Richt u op de financiële kengetallen
zoals solvabiliteit, rentabiliteit en
liquiditeit en de normen hiervoor
4. Vraag om verbeterplannen over zaken,
die niet goed gaan (zowel m.b.t.
kwaliteit van zorg als financieel)
20