„Dialog 24/7 – 365“
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Marken-Währung Nr. 1:Marken-Währung Nr. 1:
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Quelle: BBDO Research
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Quelle: Nielsen Monitor
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���� „Social Biz“:
Motives
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„Me“„Me“„You“
„We“
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���� „Social Biz“:
Personas
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���� „Social Biz“:
Media Time Management
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Quelle: Werbeplanung Guide 2013, S. 62
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���� „Social Media“ '
„Kundenkontakt“
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„Kundenkontakt“
. nur 3% aller
Kundenanfragen laufen
über Social Media
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über Social Media
Quelle: Studie Damovo und Pierre Audoin Consultants
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Quelle: troutloud
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