Download - 2013 12-12 Web 2.0 et organismes sociaux
Le web 2.0jeudi 12 décembre 13
Au programme
Définition du web 2.0
8 bonnes raisons d’utiliser le web 2.0
Outils de productivité et de collaboration en ligne
Les réseaux sociaux
Réputation électronique
Stratégie
jeudi 12 décembre 13
Un peu de théorie jeudi 12 décembre 13
Web 2.0 ... Et le 1???Web 1.0
Présentation statique des documents, on calque le papier sur l'écran
Web 2.0
Échange d'informations, commentaires; IMPLICATION des utilisateurs
Web 3.0
Portabilité et mobilité
jeudi 12 décembre 13
Médias sociaux
Comprend les différentes activités qui intègrent la technologie, l'interaction sociale et la création de contenu
Groupe d'applications en ligne qui se fondent sur l'idéologie et la technologie du web 2.0 et permettent la création de contenu par les utilisateurs
jeudi 12 décembre 13
Différentes techniquesFlux RSS
Blogues
Wikis
Partage photos/vidéos
Podcasts
Réseaux sociaux
Bookmarking
Mashups
Et plus!
jeudi 12 décembre 13
La force du web 2.0
Groupe:
Circulation de l'information
Échanges que l'on peut y faire
Affichage de notre marque
jeudi 12 décembre 13
La force du web 2.0
Rapidité:
Publications
Commentaires
Recherches
jeudi 12 décembre 13
La force du web 2.0
Référencement:
Augmente le nombre de références
Augmente la pertinence des recherches
Google aime les liens...
jeudi 12 décembre 13
8 bonnes raisons d’utiliser les réseauxsociaux pour votre organisation
1. Écouter votre communauté et réagir rapidement
2. Montrer votre présence
3. Créer un lien privilégié
4. Améliorer votre référencement
jeudi 12 décembre 13
8 bonnes raisons d’utiliser les réseauxsociaux pour votre organisation
5. Trouver de nouveaux clients et/ou partenaires
6. Se tenir informé
7. Rester dans la course
8. Fidéliser votre clientèle
8+. Créer une base de données
jeudi 12 décembre 13
Outils de partagejeudi 12 décembre 13
Outils de partage
Mettre en commun des outils utiles à un groupe
Faciliter la communication dans une équipe
jeudi 12 décembre 13
Exemples d’outils partagés
Agenda (Google)
Stockage/partage de documents
Dropbox
Box.net
Slideshare
Calaméo
Teambox
jeudi 12 décembre 13
Exemples d’outils partagés
Solutions bureautiques en ligne
Google Docs
Zoho
Chat texte ou vidéo
Gmail chat (Google)
Tinychat
MSN
Skype
jeudi 12 décembre 13
Exemples d’outils partagés
Partage de favoris
Delicious
StumbleUpon
jeudi 12 décembre 13
Googlejeudi 12 décembre 13
GooglePlusieurs fonctions
Moteur de recherche
Agenda
Courriel (Gmail)
Alertes
Actualités
Documents
YouTube, Picasa
Et plusieurs autres...
jeudi 12 décembre 13
Avantages
Gratuit
Permet de partager de l’information
Simplifie le travail de veille (Alertes, Reader, Actualités)
jeudi 12 décembre 13
Survol des réseauxjeudi 12 décembre 13
Survol des réseauxRéseaux «généraux»
jeudi 12 décembre 13
Réseautage
Permet de partager et commenter des informations
jeudi 12 décembre 13
Permet de diffuser plusieurs types d’information:
Statuts
Photos
Vidéos
Liens
Articles
Événements
jeudi 12 décembre 13
Microblogging en 140 caractères
S’apparente à un fil de presse
Excellent outil de veille
jeudi 12 décembre 13
Permet de diffuser:
Nouvelles et annonces
Questions et réponses
Informations variées
jeudi 12 décembre 13
LinkedInS’apparente à une communauté de pratiques
Réseautage entre professionnels
Groupes d’échanges en fonction d’intérêts professionnels
jeudi 12 décembre 13
Google+Rassemble en une interface tous les éléments de partage de Google
Fonctions similaires à Facebook
jeudi 12 décembre 13
Survol des réseauxRéseaux «Images»Réseaux «Vidéos»
jeudi 12 décembre 13
Images
Flickr
Picasa (Google)
VidéosYouTube (Google)
Viméo
Dailymotion
Tagtélé
Permettent de diffuser publiquement des images, photos et vidéos.
jeudi 12 décembre 13
Survol des réseauxRéseaux «Push»
jeudi 12 décembre 13
«Push»
Servent à «pousser» de l’information sur la toile
Fonction de classement (favoris)
jeudi 12 décembre 13
«Push»
Digg
StumbleUpon
Tweetmeme
Delicious
jeudi 12 décembre 13
Survol des réseauxAutres réseaux et outils
jeudi 12 décembre 13
Recherche en temps réel
Permet de chercher des informations dans les blogues et autres médias sociaux
Outils:
Wasalive
Technorati
Socialmention
Topsy
IceRocket
jeudi 12 décembre 13
AgrégateurPermet d’avoir accès à toutes nos plateformes à un seul endroit
Public ou privé
Netvibes
jeudi 12 décembre 13
BloguesCarnet regroupant des textes informatifs ou d’opinions, généralement classés par ordre antéchronologique
Ouvert aux commentaires des lecteurs
Permet de parler de notre expertise et de publier nos bons coups
Excellent pour le référencement
Principales plateformes: WordPress, Blogger (Google)
jeudi 12 décembre 13
jeudi 12 décembre 13
Facebookjeudi 12 décembre 13
Réseau d’échange
Extrêmement populaire
Facile d’utilisation
Le plus pertinent pour la plupart des projets réalisés dans nos communautés
jeudi 12 décembre 13
Pour qui?Individus
EntreprisesOrganismes
Groupes informels
Une personneOrganisation légalement constituée
Groupes d’intérêts
Profil Page Groupe
jeudi 12 décembre 13
ProfilCompte d’un individu
«Ami»
Fonctions:
Mur (babillard)
Photos
Vidéos
Articles
Événements
Clavardage
Messagerie
jeudi 12 décembre 13
PageEntreprise/organisation réelle
«J’aime»
Mêmes fonctions que le profil (sauf messagerie)
URL personnalisable (facebook.com/votre_nom)
jeudi 12 décembre 13
PageVisible même si nous ne sommes pas membres de Facebook
Statistiques disponibles
Moins engageant pour l’utilisateur
Possibilité de partager les statuts
jeudi 12 décembre 13
GroupeGroupe informel
Ex.: Équipe sportive, groupe de travail, groupe d’amis
Peu d’informations de présentation
Public ou privé
Possibilité de clavarder avec tous les membres
jeudi 12 décembre 13
Réputation électroniqueet code de conduite
jeudi 12 décembre 13
Réputation électronique
Comprendre : L’e-réputation
Comprendre : Pourquoi prendre en compte sa réputation électronique?
jeudi 12 décembre 13
Stratégiejeudi 12 décembre 13
Les médias sociaux peuvent
Améliorer les relations avec les clients
Améliorer les ventes/la notoriété
Améliorer votre positionnement parmi la concurrence
Offrir un ROI impressionnant
jeudi 12 décembre 13
ROIRetour sur investissement
Plus difficile à évaluer que certains médias traditionnels
L’évaluation pourra être juste si l’objectif de départ est clair
jeudi 12 décembre 13
ROIÀ évaluer:
Achalandage sur site web
Résultats dans les moteurs de recherche
Opinion et commentaires des internautes
jeudi 12 décembre 13
Stratégie
1. Déterminer ses objectifs
2. Donner pour recevoir
3. Analyse des stratégies des autres joueurs
jeudi 12 décembre 13
Stratégie
4. Déterminer nos stratégies et médias
5. Calendrier de diffusion
jeudi 12 décembre 13
Pour obtenir des résultats...
Savoir à qui on s’adresse
Contribuer, commenter
Mettre du contenu intéressant
Être concis
Ne pas toujours être en mode «publicité»
jeudi 12 décembre 13
Coffre à outilsjeudi 12 décembre 13
Coffre à outils
Pour évaluer notre rendement sur le web :
http://www.google.com/analytics/
http://www.woorank.com/
http://klout.com/home
Livre Blanc Analyse des technologies du web 2.0 - http://www.camillejourdain.fr/livre-blanc-evaluer-impact-medias-sociaux-analyser-technologies-web-2-0-coremetrics/
jeudi 12 décembre 13
Coffre à outils
Pour publier des documents :
http://www.slideshare.net/
http://fr.calameo.com/
Pour partager des documents :
https://www.dropbox.com/
http://www.box.com/
jeudi 12 décembre 13
Coffre à outils
Pour démarrer des projets :
http://fr.ulule.com/
http://www.kickstarter.com/
Pour rechercher dans les médias :
http://www.eureka.cc/default.aspx
jeudi 12 décembre 13
Coffre à outilsMoteurs de recherche :
http://www.google.ca/
http://ca.yahoo.com/
http://www.bing.com/
Recherche sur Twitter :
http://twitter.com/#!/search-home
http://www.twazzup.com/
http://spy.appspot.com/
http://www.twingly.com/search
jeudi 12 décembre 13
Coffre à outilsRecherche en temps réel :
http://addictomatic.com/
http://www.samepoint.com/
http://technorati.com/
http://fr.wasalive.com/
http://www.socialmention.com/
http://topsy.com/
http://www.icerocket.com/
jeudi 12 décembre 13
Coffre à outilsLa communauté virtuelle:
http://niviti.com/blogue/
http://niviti.com/limportance-dune-communaute-en-ligne-pour-une-entreprise/
http://reseaupensant.net/post/Animer-et-faire-vivre-une-communaute-en-ligne
http://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/comment-reussir-sa-communaute-virtuelle
https://www.bdc.ca//FR/solutions/carrefour_techno/Pages/guide_medias_sociaux.aspx
jeudi 12 décembre 13
Coffre à outilsSuggestions de lecture
Comment devenir une star des médias sociaux - Dominic Arpin et Patrick Dion
Facebook Les secrest - Jérôme Genevray
Les médias sociaux en entreprise - Guillaume Brunet, Martin Lessard et Marie-Claude Ducas
Les médias sociaux 101 et 201 - Michelle Blanc
jeudi 12 décembre 13
Coffre à outilsAstuces pour faciliter la recherche avancée dans Google :
Pour chercher un groupe de mots précis, utiliser les guillemets [” ”]
Pour chercher une combinaison de mots, utiliser le signe plus [ + ] sans espace avec le mot
Pour exclure un terme dans un document, utiliser le signe moins [ - ] sans espace avec le mot
Pour chercher certains types de documents, taper [ filetype: ]
Pour limiter la recherche à des sites web précis, taper [ site: ]
http://www.googleraide.net/noframe/operateur.htm
jeudi 12 décembre 13
Merci!Sandra Dessureault
Consultante en communication
(819) 609-3912
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jeudi 12 décembre 13