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소셜미디어시대
쉽고 스마트하게 소통하기
양윤직 부장/ 오리콤 미디어컨설팅팀
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왜 이런일이 벌어졌는가?
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피죤 매출 27%하락 신라호텔 2분기 영업이익 50% 하락
왜 이런일이 벌어졌는가?
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출시 2달 만에 2700만 개 판매
왜 이런일이 벌어졌는가?
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1500명이 생일 파티에 참석하다
왜 이런일이 벌어졌는가?
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미디어는 인간을 변화시킨다.
“미디어는 메시지다”
- 마샬맥루한
“기술의 영향력은 의견이나 개념수준에서
일어나는 것이 아니다.
인식의 방식을 꾸준히 , 아무런 저항 없이
바꾸어 놓는다는 것이다.”
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근본적인 차이점이 무엇인가?
Analog Mass Media vs Digital Social Media
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Analog MediaMass
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목소리 큰놈이 이겼다
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Yochai Benkler, ‘The Wealth of Networks’
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Production
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Duplication
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Distribution
Everything ever - Message
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Down Gone Gone
Digital MediaSocial
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Company created content User created content / Co-creation
MASS MEDIA SOCIAL MEDIA
매스미디어는 사람들을 향해 말하고소셜미디어는 사람들에게 직접 말한다
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소셜미디어는 어렵다? 왜 소통이 안되는가?
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지식의저주The Curse of Knowledge
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소셜미디어 시대의 성공키워드
기업 소비자가치창조
신뢰구축
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Bellota “국경없는 공구”스페인 최대 공구소매점의 심각한 경영난 탈출 해법
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Unicef Tap Project “Dirty Water”
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Greenpeace New Rainbow Warrior
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Germany will found you
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2. 스토리로 공감하게 하고 고객의 참여를 이끌어내라
3. 오프라인과 연결해라
4. 매스미디어와 함께하라
1. 소비자의 목소리에 귀 기울여라
소셜미디어 시대의 스마트한 소통법
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“가까이 있는 사람을 기쁘게 하면 멀리 있는 사람이 찾아온다.”
근자열 원자래(近者悅 遠者來)
- 공자-
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페이스북 한 명의 팬Fan을 확보하는데 드는 비용 1000원
페이스북 팬 한명의 경제적 가치 연간 136.38 $
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변화의 속도가 빠를 때는 멀리 봐야 더 안전하다
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짧은 강연...Find more!
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