Download - 2004ASAPij 戒菸專線簡介
戒菸專線服務中心簡介
李島鳳
成立緣起
• 台灣為何需要戒菸服務 流行率統計 1.台灣約有 450萬的吸菸人口 2.18 以上的吸菸率男性佔歲 47%,女性佔
4 %
3. 年因菸害而死亡人口約每 17000人 4.平均 一小時死亡每 2人
資料來源:「本土性菸害資料研究」 2002
成立緣起
• 台灣為何需要戒菸服務 臨床觀點
1.超過四百萬吸菸者需要協助戒菸2.70%的人曾經想要戒菸3. 年戒菸成功率不到每 2%4.1/3的人想在今年戒菸
資料來源:台灣地區臨床戒菸指南醫師篇 2002
何以需要電話諮商從事戒菸工作
• 加州研究數據證實電話諮商可以有效協助戒菸成功
13 個月的戒菸成效追蹤 1. 嘗試戒菸:接受多次諮商 66.7 %〉一次 諮商 66.6 % 〉拿書面資料 58.8 % 2. 一年的戒菸成功率:接受多次諮商 26.7
%〉一次諮商 19.8 % 〉拿書面資料 14.7
%
回顧過去•籌備處成立•施工期間•中心落成•中心開幕
一通電話,助你戒菸成功
0 8 0 0 - 6 3 - 6 3 -6 3
組織簡介
組織架構 1. 國健局:經費贊助者 2. 張老師基金會:業務承辦單位 3. 戒菸專線服務中心:業務執行單位
戒菸專線在做什麼?
1.92 年 1 月 3 日成立2. 宗旨:協助有意願戒菸者成功戒除菸癮3.93 年截至目前為止的戒菸成功率: ( 1 )立即戒菸成功率: 53.7 % ( 2 )一個月戒菸成功率: 38.13 % ( 3 )三個月戒菸成功率: 25.78 % ( 4 )六個月戒菸成功率: 21.62 %
戒菸領域中的位置
• 菸是靈藥還是毒藥?• 我們不是抗菸聖戰士,我們是意欲戰勝
菸魔者的陪伴友人• 我們不是要求強烈戒菸的催逼者,而是
促使意欲戒菸者有意識的做出想要的決定的協助者
戒菸專線如何協助成功戒菸
心理諮商做戒菸的特色 ( 1 )不只是抽菸行為的戒除,更能促
使 當事人對自己的生命與生活有更深 的體會,重新擁有自主權。 ( 2 )瞭解菸對當事人具有的生理、心
理 意義, 並且對症下藥。
服務的運作
• 專線號碼: 0800-63-63-63• 服務時間:星期一至星期六, 9:00am-
9:00pm ,除星期日與農曆春節,全年無休
• 服務對象: 1. 有意願戒菸者 2. 企圖協助家人戒菸的家屬
3. 想了解戒菸資訊者
戒菸專線如何提供服務
08000800--6363--6363--6363
專業服務流程
結案
戒菸專線初談員
諮詢索取資料
進入諮商流程
預約諮商 安排諮商員 戒菸資源提供
寄發電話戒菸指南 戒菸班
資源提供門診戒菸資源提供
戒菸相關資源提供
評估
進入諮商流程
持續追蹤
初談員的工作• 寒暄問候,建立關係• 瞭解來電者需要,說明中心所提供的服務內容
,讓來電者選擇 1. 相關戒菸資訊(戒菸班、戒菸門診)提 供 2. 戒菸自助手冊提供 3. 戒菸諮商
初談員的工作• 回答來電者對中心的疑問• 依初談表進行簡單的訪談• 依來電者的選擇,安排服務 1. 提供相關資訊 2. 寄發戒菸自助受冊 3. 安排諮商:預約回電或直接安排• 登錄資料,撰寫記錄
諮商員的工作
• 戒菸諮商:個別、團體與講座• 回覆預約電話,若無法聯絡成功,至多聯絡二次
• 依個案需要,提供轉介與照會• 撰寫諮商服務記錄
要為戒菸工作加油喔!