PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PARA RESULTADOS EFICAZES
SÓ HÁ VENTO FAVORÁVEL PARA QUEM SABE ONDE QUER CHEGAR
REFLEXÕES SOBRE EXPERIÊNCIAS EMPRESARIAS
CLIENTES
BRASTEMP, HONDA, LG
NIPPON SEIKI, PHILIPS,
SAMSUNG e SEMP
TOSHIBA
COLABORADORES
1250 COLABORADORES
(77% HOMENS E
23% MULHERES)
GRUPO
Flextronics
International
(100%)
VENDAS LÍQUIDAS:
US$ 90 MILHÕES – 2006
US$ 75 MILHÕES – 2007
US$ 80 MILHÕES – 2008
US$ 90 MILHÕES – 2009
SOCIEDADE
CERTIFICADA PELO BVQC
NAS NORMAS:
ISO 9001 - ISO 14001
OHSAS 18001 - SA 8000
NOSSO NEGÓCIO: PRODUZIR COMPONENTES
PLÁSTICOS INJETADOS
REFLEXÕES SOBRE EXPERIÊNCIAS EMPRESARIAS
2005
9º
2003
94º
2004
30º
2006
1º Lugar
Ranking
Empresa mais empreendedor
a do Brasil
2008
2007
Medalha
De ouro
1º Lugar
Ranking
Segundo ano
consecutivo
3º Lugar no
Ranking
Melhores
Empresa para
voce Trabalhar 2009
2º Lugar no
Ranking
A COMPLEXIDADE DO PROCESSO
Mundo globalizado
Ambiente competitivo
Niveis de qualidade crescentes
Velocidade tecnológica
Dependência do preço das commodities
Sociedade cada vez mais crítica
Crises mundiais: Outubro 2008 e a Atual
O BRASIL VAI BEM, MAS...
Infra-estrutura deficiente
Corrupção publicada na mídia
Ineficiência na Gestão dos Investimentos
Maior carga tributária do mundo
Maior taxa de juros do mundo
Ameaça de inflação
Satisfação dos
Clientes
Satisfação dos
Acionistas
Satisfação
da Sociedade
Satisfação
dos Colaboradores
Objetivos Organizacionais
RESULTADOS
BALANCEADOS
METAS MÉTODO
GQT – GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL
E SGI – SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
Pla
neja
men
to
VA
LO
RES
Análise do Ambiente
Externo e Interno
SWOT
Mapa Estratégico
Planejamento Estratégico
Programas Estratégicos
Orçamento Gerencial
Metas
Estratégicas (Painel de Bordo +
Indicadores Estratégicos)
POLÍTICAS
ORGANIZACIONAIS Como cumprir a Visão,
a Missão e os Valores
VISÃO O que queremos
ser em 2008
MISSÃO Razão de ser
da Organização
Cultura Competitiva
COLABORADORES CAPACITADOS E MOTIVADOS
Execu
ção
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
Verif
icação
ANÁLISE CRÍTICA DO DESEMPENHO GLOBAL
Ação
ASSUNTOS ESTRATÉGICOS
SGI METAS FINANCEIRAS METAS ESTRATÉGICAS
CR
IT
ÉR
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ad
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Rumo
ao PNQ
2008
MODELO DE GESTÃO
MONITORAMENTO DISCIPLINADO
METAS CLARAS E DISSEMINADAS
ENERGIZAÇÃO
RECURSOS
PROGRAMA 5S
MÉTODO EFICAZ (PDCA)
P A
C D
S A
C D
MÉTODO PARA ATINGIR METAS
NÃO CONSEGUIMOS FAZER NOSSA EQUIPE FELIZ.
NÃO CONSEGUIMOS FAZER COM QUE AS PESSOAS VIBREM E SE
COMPROMETAM COM ESSE DESAFIO.
JESUS ENSINAVA
PELO
EXEMPLO (JOÃO 13:1-17)
QUANDO AS PESSOAS SE SENTEM FELIZES?
Quando são: RESPEITADAS
VALORIZADAS
DESAFIADAS
RECONHECIDAS
RECOMPENSADAS
•DESMOTIVAR AS PESSOAS
•CONDUZIR A CAMINHOS ERRADOS
•LEVAR TODOS AO FRACASSO
O LÍDER TÊM O PODER DE…
TIPOS DE LIDERANÇA
PELA IMPOSIÇÃO:
• MANDA
• FAÇA O QUE EU DIGO, NÃO FAÇA O QUE EU FAÇO
• TRABALHA COM AMEAÇAS
• IMPOE MEDO E DESCONFIANÇA NA EQUIPE
PELA CONQUISTA:
• SABE PEDIR MAIS DO QUE MANDAR
• DÁ O EXEMPLO DAS ATITUDES
• SABE FALAR COM AS PESSOAS
• COBRA RESULTADOS, MAS SEM AGREDIR
PESSOALMENTE
TIPOS DE LIDERANÇA
FALAR SEMPRE A VERDADE USANDO A MELHOR FORMA
CUMPRIR O QUE PROMETE
EVITAR POSTERGAR ASSUNTOS
DIZER SIM OU NÃO CONFORME A SITUAÇÃO
NEGOCIAR METAS CLARAS E MONITORAR ADEQUADAMENTE
COMO CONQUISTAR CREDIBILIDADE:
COMO CONQUISTAR RESPEITO:
TRATAR À TODOS COM EDUCAÇÃO, HUMILDADE E SIMPATIA
AGIR COM ESPÍRITO DE SERVIR
INTERESSAR-SE VERDADEIRAMENTE PELO BEM ESTAR E CRESCIMENTO PROFISSIONAL DE CADA PESSOA
CUMPRIMENTAR À TODOS, NO INICIO DO EXPEDIENTE, COM UM SORRISO E MENSAGEM ENERGIZADORA
RECONHECER SEMPRE O TRABALHO BEM FEITO, COM ELOGIOS INDIVIDUAIS OU COLETIVOS
COMO CONQUISTAR IMPARCIALIDADE:
EVITAR QUALQUER TIPO DE FAVORITISMO
EVITAR DE TOMAR DECISÕES DISCIPLINARES ANTES DE OUVIR AS PARTES ENVOLVIDAS
TRATAR TODAS AS PESSOAS COM RESPEITO INDEPENTE DE RAÇA, COR, IDADE, SEXO, DEFICIÊNCIAS FÍSICAS, RELIGIÃO ETC...
DISTRIBUIR AS TAREFAS ADEQUADAMENTE
PENSAR SEMPRE ANTES DE AGIR MANTENDO O CONTROLE EMOCIONAL
COMO FOMENTAR ORGULHO:
DISSEMINAR O COMPROMETIMENTO COM A ÉTICA
INCENTIVAR A PRÁTICA DO VOLUNTARIADO SOCIAL
MANTER AÇÕES PARTICIPATIVAS DE PRESERVAÇÃO AMBIENTAL
PREOCUPAR-SE COM O AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL E SEGURO E COM A QUALIDADE DE VIDA
MOSTRAR A CADA COLABORADOR A IMPORTÂNCIA DE SUA PARTICIPAÇÃO NOS BONS RESULTADOS COLETIVOS
COMO CONQUISTAR A CAMARADAGEM:
PROMOVER PALESTRAS PARA INCENTIVAR O ESPÍRITO DE EQUIPE E EVITAR O DISSE-ME-DISSE
ELIMINAR O DISSE ME DISSE (fofoca)
PROMOVER EVENTOS SOCIAIS, CULTURAIS, MUSICAIS, E ESPORTIVOS PARA INTEGRAÇÃO DOS COLABORADORES E SUAS FAMILIAS
MANTER O AMBIENTE ALEGRE, COLORIDO E DIVERTIDO
ESTAR SEMPRE ATENTO AS DATAS COMEMORATIVAS E FESTIVAS (INCLUSIVE ANIVERSÁRIOS)
MUITO OBRIGADO!!!
Ulisses Tapajós
E-mail: [email protected]
Fone: (92) 3305-1500
Rua: Rio Içá, 480, Sl 204
Vieiralves
Acesse o Blog do Ulisses: www.acritica.com.br