Wie gute Finanzkommunikation Finanzierungschancen verbessern kann.
Risk Underwriting / Björn Albert /Hamburg / 10.September 2014
Erfolgsfaktor Finanzkommunikation
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Euler Hermes auf einen Blick
Weltmarktführer Kreditversicherung
2,4 Mrd. €konsolidierter
Umsatz
52.000 Kunden weltweit
Überwachung von mehr als 40 Mio.
Unternehmen
380.000 Schadenfälle in
2013 abgewickelt
AA- Finanzrating von
Standard & Poor´s
Weltweit 770 Mrd. € gedeckte
Forderungen
Präsenz in über 55 Ländern
6.600 Mitarbeiter weltweit
20.000 Limitanfragen
täglich
Deutsche Kreditversicherungstage 2013© Copyright Euler Hermes 03/07/2013
3
Euler Hermes Deutschland mit breitem Produktspektrum und bundesweiter Präsenz
EUR 10 Mrd ‘Bonding-Portfolio’
in Deutschland
Marktführer in der Vertrauens-schaden-
versicherung
5 Niederlassungen und 20
Geschäftsstellen
> 200 Mitarbeiter im Risiko-
management
Deutsche Kreditversicherungstage 2013© Copyright Euler Hermes 03/07/2013
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Information: Grundstoff für das Risikomanagement
Informationspool
Branchenrating
Büroauskünfte
Besuchsberichte
Bankauskünfte Kunden
Inkassobüros Internetrecherche
Bilanzen
Deutsche Kreditversicherungstage 2013© Copyright Euler Hermes 03/07/2013
5© Copyright Euler Hermes 05/09/2014
Gute Finanzkommunikation beruht auf einer Kultur, die geprägt ist von
Offenheit, Vertrauen und Verlässlichkeit.
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Bedeutung der Fikomm-Ziele aus Sicht der Unternehmen
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Informationen, die Unternehmen offen legen I/II
8© Copyright Euler Hermes 05/09/2014
Informationen, die Unternehmen offen legen II/II
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Die Situation im Mittelstand:
Nicht die Kreditklemme ist das Problem, sondern die
Kommunikationsklemme!
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Die Kommunikationsklemme…
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� Kurskorrektur nach roten Zahlen während der Krise
� Aktive, schnelle “Vermarktung” des Zahlenwerkes
- Zukünftige Planungen
- Auftrags-/ Verkaufszahlen
� Taggenaues Kennzahlen-Cockpit
- Wichtige betriebswirt-schaftliche Informationen
- Komprimiert dargestellt
Bernd Münstermann GmbH & Co. KG Fördertechnik
Tipp: Bei fehlender Information unterstellt der Analyst den ‚worst case‘.
Finanzen waren Heiligtümer
und gehörten in den Tresor
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� Umsatzeinbruch in der Krise, geringe Kapazitätsauslastung
� Aktiver Dialog mit Kapitalgebern: Klarheit zum Informationsbedarf
� Ausbau des Minatsberichtes:
- Soll-/Ist-Vergleiche
- Bilanzkennzahlen
- G+V
- Detaillierte Liqiditätsplanung
- Bankenspiegel im Regel-reporting
Kaimann GmbH Isolations- und Dämmstoffe
Tipp: Kritische Nachrichten verbreiten sich schneller als ‚man‘ denkt.
Krisenkommunikation nicht
verschleppen
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� Geschäftstrategie
� Ziele in Herstellung & Vertrieb
� Martpositionierung
� Produkte & Kundenstruktur
� Qualitäts- & Risikomanagement
� Umsatzentwicklung nach Kundengruppen
� Betriebswirtschaftliche Auswertungen
� Worst-Case-Szenarien
msp druck und medien GmbH Druck- und Medienprodukte
Tipp: Gutes Verständnis des ‚Risikos‘ vereinfacht die Zusammenarbeit …
Das Finanzbuch als lebende
Enzyklopädie
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� Schnell, aktuell, transparent
� Alle Kennzahlen
� Internes Management
� Risikomanagement System “Intranet Controling Tool”
� Balanced Scorcecard
� Management Summary Newsletter
� Worst-Case-Szenarien
Aliseo GmbH Hotel Lifestyles
Tipp: … proaktive Definition des worst case unterstützt die Analyse.
Intranet-Zugang als starkes
Vertrauenssignal
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Finanzkommunikation ist wie ein Schwungrad in der Energie-
erzeugung: Es kommt allmählich in Gang, läuft dann aber mit großer
Wirkung!
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So zahlt sich Fikomm aus
92,5%
71,7%
70,8%
70,0%
67,5
82,5%
Ziele
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Gute Fikomm wirkt in Krisenzeiten
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Wie gute Finanzkommunikation Finanzierungschancen verbessern kann
Empfehlungen aus Sicht des ‚Risikomanagers‘
• Vermeiden Sie Informationslücken und ‚Interpretationsspielraum‘
• Kommunizieren Sie kritische Themen proaktiv, beachten Sie alle Stakeholder
• Kommunizieren Sie konsistent und adressatengerecht
• Antizipieren Sie den ‚worst case‘ und kommunizieren Sie diesen ebenfalls proaktiv
• Beginnen Sie ‚in guten Zeiten‘: Das Schwungrad kommt erst allmählich in Gang.
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Q&A
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Vielen Dank
für Ihr Interesse!
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Contact
Björn AlbertRisk Director – Head of Risk Underwriting
Euler Hermes Deutschland AGFriedensallee 25422763 Hamburg
Phone +49 (0) 40 8834 3900Mobile +49 (0) 172 5346385
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Cautionary Note Regarding Forward-Looking Statements
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similar expressions identify forward-looking statements. Actual results,
performance or events may differ materially from those in such statements
due to, without limitation, (i) general economic conditions, including in
particular economic conditions in the Euler Hermes Group’s core business
and core markets, (ii) performance of financial markets, including emerging
markets, and including market volatility, liquidity and credit events (iii) the
frequency and severity of insured loss events, including from natural
catastrophes and including the development of loss expenses, (iv)
persistency levels, (v) the extent of credit defaults, (vi) interest rate levels,
(vii) currency exchange rates including the Euro/U.S. Dollar exchange rate,
(viii) changing levels of competition, (ix) changes in laws and regulations,
including monetary convergence and the European Monetary Union, (x)
changes in the policies of central banks and/or foreign governments, (xi) the
impact of acquisitions, including related integration issues, (xii) reorganization
measures, and (xiii) general competitive factors, in each case on a local,
regional, national and/or global basis. Many of these factors may be more
likely to occur, or more pronounced, as a result of terrorist activities and their
consequences.
No duty to update.
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