![Page 1: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/1.jpg)
CO-CREATIE
De overtreffende trap van
communicatie
Congres #HRindezorg, 9 juni 2016
![Page 2: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/2.jpg)
WAAROM zou ik co-creatie overwegen?
HOE kan ik co-creatie organiseren?
*** DEEL JOUW FAALVERHAAL! ***
*** CO-CREATIE INSPIRATIE ***
1
2
3
4
![Page 3: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/3.jpg)
1. WAAROM overwegen?2. HOE organiseren?3. DEEL JE FAALVERHAAL!4. INSPIRATIE
![Page 4: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/4.jpg)
Geen ‘change’ experten in de organisatie? Zoek je interne communicatie collega’s op!
Bron: Boek “Interne communicatie tot de 4de macht” – BVIC – Uitg. Politeia, p. 15
![Page 5: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/5.jpg)
Co-creatie = de overtreffende trap
INFORMATIE
DIALOOG
CO-CREATIE
Co-creatie = een vorm van SAMENWERKING! Alle deelnemers hebben invloed op het proces en het resultaat van dit proces.
Kenmerken: dialoog, enthousiasme, daadkracht, focus op resultaat,…Voorwaarden: gelijkwaardigheid, wederkerigheid, openheid en vertrouwen.
![Page 6: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/6.jpg)
Duurzame én breed gedragen verandering
![Page 7: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/7.jpg)
1. WAAROM overwegen?2. HOE organiseren?3. INSPIRATIE4. DEEL JE FAALVERHAAL!
![Page 8: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/8.jpg)
1. Wat kan ik doen op mijn niveau?
2. Voorbeeldgedrag benoemen
3. Indien nodig: coachen en opleiden
4. Lunches en intervisies
1. Welke visie?2. Leidende principes?3. Welke doelstellingen?4. Programmastructuur
en -scope?5. Quick wins (owners)?6. Projecten (owners)?
Doelgroep: de leidende coalitie
INTERVIEWS OFFSITE REFLECTIES VOORBEELDGEDRAG
1. Waarom moeten we veranderen?
2. Welke doelstellingen moeten we bereiken?
3. Wat vind jij belangrijk?
4. Hoe kan jij bijdragen?5. Welke risico’s?
BEGRIJPEN BETREKKEN ENGAGEREN
![Page 9: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/9.jpg)
1. Early adopters en fast followers activeren
2. Voorbeeldgedrag aanmoedigen
1. Brede projectteams2. Ad hoc discussie-
groepen/workshops (vrijblijvend en kortdurend)
Doelgroep: de organisatie
1. Enquêtes (signalen) 2. Waarderend
onderzoek (AI)3. Koffiehoek4. Online kanalen (bv.
Yammer monitoring)
BEGRIJPEN BETREKKEN ENGAGEREN
BREED FOCUS ACTIE
DENK OOK! • Personeelsvertegenwoordigers• Buitenstaanders
![Page 10: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/10.jpg)
1. WAAROM overwegen?2. HOE organiseren?3. DEEL JE FAALVERHAAL!4. INSPIRATIE
![Page 11: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/11.jpg)
CHANGE = Trial & error!Change
managers
![Page 12: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/12.jpg)
• PER GROEPJE (10 min.): – Zoek de persoon met het
zieligste fuck up-verhaal!– Welke ‘lessons learned’?– Inspireer elkaar met
oplossingen!• SAMEN (10 min.):
– We delen 1 of 2 fuck up- verhalen…
DEEL JOUW FAALVERHAAL!
Zin in meer faalverhalen?www.antiheroes.orgKira Van den Ende
![Page 13: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/13.jpg)
1. WAAROM overwegen?2. HOE organiseren?3. DEEL JE FAALVERHAAL!4. INSPIRATIE
![Page 14: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/14.jpg)
TIPS VOOR ‘MAXIMALE’ PARTICIPATIE
1. Temper je verwachtingen.2. Heb Affini-tijd.3. Humor, herkenbaarheid en herhaling.4. Ook voor de kleine veranderingen.5. Ook co-creatie gaat door de maag.
![Page 15: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/15.jpg)
TIP 1: ‘Maximale’ participatie bij co-creatie?TEMPER JE VERWACHTINGEN.
![Page 16: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/16.jpg)
TIP 2: Jouw collega’s zijn druk… aan het werk.HEB AFFINI-TIJD.
• Plan voldoende op voorhand in (> 3 maanden)• Blokkeer via Outlook invite• Korte discussiegroep: bij voorkeur over de middag• Halve dag of meer: bereken de mandagen en bekom een GO bij de stakeholders
(directie, leidinggevenden, enz.)• Planview of JIRA in jouw organisatie? Voorzie een code!
![Page 17: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/17.jpg)
TIP 3: Val op tussen al het saaie grijs. Humor, herkenbaarheid en herhaling.
Oproep voor deelname aan het One Organisation co-creatietraject
Idee: Dries Van ThienenVormgeving: Leen Verstraete
Letterlijke mix van MLOZ en M-team gezichten
![Page 18: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/18.jpg)
ONZE NWOW STRIP
LOUISE WERKT SLIM.
Humor en herkenbaarheid op basis van eerlijke NWOW getuigenissen van
collega’s…
Strip verschijnt in personeelsblad + 1 wallpaper per maand voor desktop
Louise is het creatieve geesteskind van collega-vertaalster Barbara van
Ransbeeckwww.louiseophetinternet.wordpress.com
![Page 19: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/19.jpg)
MEET HIPPO!DE FEELGOOD@WORKMASCOTTE voor• Oproep enquêtes• AI summits• BedankingIdee: Stephanie Brisson & Emilie Vanderstichelen Grafische vormgeving: Leen Verstraete
![Page 20: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/20.jpg)
TIP 4: Betrokkenheidscultuur?Ook voor de ‘kleine’ veranderingen.
![Page 21: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/21.jpg)
TIP 5: Ook co-creatie gaat door de maag!Zorg voor LEKKERS.
![Page 22: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/22.jpg)
5 TIPS VOOR ‘DUURZAME’ VERANDERING
1. Ga breed en neem de tijd2. Bevraag waarderend3. Verrijk jouw project-/programmastructuur 4. Concretiseer en communiceer5. Weinig regels, veel afspraken
![Page 23: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/23.jpg)
TIP 1: Grote, culturele transitie?Iedereen (die wil) mee in de boot!
![Page 24: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/24.jpg)
TIP 2: SPRING VERDER Bevraag waarderend!
Probleem oplossen
Identificeren wat misloopt
Oorzaken analyseren
Acties & beslissingen
Probleem opgelost (status quo)
AI
Kijken en waarderen wat vandaag goed loopt
Vertalen naar de toekomst die we zoeken
Beslissingen en acties tot innovatie
Resultaat: een stap vooruit
![Page 26: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/26.jpg)
TIP 3: Betrek een maximaal aantal collega’s. Verrijk je project- of programmastructuur.
![Page 27: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/27.jpg)
TIP 4: Van feedback naar resultaat. Concretiseer en communiceer.
![Page 28: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/28.jpg)
TIP 5: Laat ruimte voor autonomie. Weinig regels, veel afspraken.
![Page 29: 13 | Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie | HR in de Zorg 2016 |](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062900/58e7af5a1a28abbb4e8b4875/html5/thumbnails/29.jpg)
1 LAATSTE TIP: Een welgemeende ‘dank je wel!’