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10º Congresso Brasileiro de Gestão do ConhecimentoGestão do Conhecimento Aliada à Cultura Organizacional e Redes Sociais
Amcham, São Paulo, São Paulo, 05 a 07 de Outubro de 2011
Choque de Conhecimento na Gestão PúblicaRoberto Agune - José Antônio Carlos
Grupo de Apoio Técnico à Inovação
Secretaria de Gestão Pública do Governo de São Paulo
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e-gov...
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com o surgimento da internet, os governos inauguraram uma nova maneira que revolucionou a maneira de prestar serviços à população, o e-gov
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com o passar dos anos, as respostas foram, no entanto, ficando menos efetivas
Sofisticação
Resultado
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uma nova geração de problemas de alta complexidade apontou aos governos que era necessário ir além da dimensão tecnológica
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era necessário repensar todo o ambiente.
processos
pessoas organização
métodos e técnicas tecnologia
ações efetivas
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princípiosqualificação em rede
gestão do conhecimento
alta velocidadeintegradaadaptativa
conhecimentoinovação
era necessário repensar todo o ambiente.
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ação de governança orientada para a promoção de mudanças culturais, educacionais, organizacionais, metodológicas e tecnológicas, que estimulem a criação de conhecimento e a produção de inovações necessárias para garantir ao estado, efetividade em suas atividades estratégicas, gerenciais e de prestação de serviços.
gestão do conhecimento e da inovação definição beta
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i- gov...
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Pilares
Rede Paulista de Inovação em GovernoInstitucionalização - DecretoAções de Implementação
Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo
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Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo
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Princípios
CooperaçãoQualificaçãoUtilização de Ferramentas Sociais
Rede Paulista de Inovação em Governo
www.igovsp.net
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Componentes
Portal (Página Inicial da Rede - Knowledge Hub)Blogs (Experiências, Capacitação, Serviços Públicos)PodCast (Programa de Rádio Pensando Alto)Tutoriais (Uso de Ferramentas Sociais) Canais de Vídeo (Quatro canais, sendo um ao vivo) Comunidade
Rede Paulista de Inovação em Governo
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Choque de Conhecimento na Gestão Pública
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Objetivos
Efetividade (Políticas Públicas e Serviços ao Cidadão)Transparência (Informações para o Cidadão)Criação de Cultura para Inovação Colaboração (Entre servidores, entre secretarias)Acelerar Criação e Circulação do Conhecimento Ampliar Oportunidades Capacitação Continuada Estimular o Uso de Novas Tecnol. e Ferramentas
Institucionalização – Decreto 53.963
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Institucionalização – Decreto 53.963
Diretrizes
Planejar e Executar Inic. de Fomento a InovaçãoEmpregar GCI na Capacitação dos ServidoresMensurar Resultados Divulgar AçõesPromover EventosNovas Formas de Organização e GestãoAplicações Criativas (incubadora)
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Atribuições Definidas pelo Decreto (artigo 4°)
Secretarias de Estado – Elaborar e implantar programa de GCI
Sec. de Gestão Pública – Promover ações para estimular a GCI na Administração Pública
Implementação
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1818
Linhas de Atuação
Implementação
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1919
Ações Programadas
Implementação
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gov 360...
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uso das ferramentas sociais em Governo
autoração interação baixos custos de relacionamento com o cidadão protagonismo
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redes sociais para juntar servidores e ouvir a população
aproximação avaliação ambiente de troca
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crowdsourcing para incorporar talentos onde quer que estejam
produção colaborativa
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governo aberto promover a transparência estimular a colaboração melhorar e ampliar serviços desenvolver novos modelos de serviços
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quando a gente pensa que sabe todas as respostas, vem o mundo e muda as perguntas.
anônimo
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2626
Muito Obrigado
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