![Page 1: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/1.jpg)
EDE 6.6.2012 Teemu Malinen
Sofokus Oy
Nämä 10 asiaa jokaisen verkkokauppiaan tulisi tietää
![Page 2: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/2.jpg)
Varsinais-Suomen suurin IT-yritysten yhteenliittymä (~80 yritystä) teejotain.fi
Autamme organisaatiota parantamaan liiketoimintaa verkon avulla sofokus.com
Teemu Malinen - Sofokus Oy - perustaja/tj - VSIT ry - perustaja/varapj
![Page 3: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Mitä verkkokauppa oikeastaan on?
![Page 4: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/4.jpg)
Tätä se on useimmille (B2C)
Netanttila.com ja hobbyhall.fi
![Page 8: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/8.jpg)
Yhteenveto
• Kauppaa voi käydä verkossa monella eri tavalla (B2B, B2C, C2C)
• Jokaiseen toimialaan löytyy sopiva tapa sähköiselle liiketoiminnalle
• Kaupankäynti on perusluonteeltaan
globaalia
![Page 9: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/9.jpg)
2. Verkkokaupan rakentaminen
![Page 10: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/10.jpg)
Tekninen ratkaisu
SaaS
Out-of- the-box
Räätälöity
![Page 11: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/11.jpg)
Kehitysmalli
Vesiputous vs. ketterä kehitys
![Page 12: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/12.jpg)
Yhteenveto
• Valittu tekninen toteutustapa vaikuttaa mm. jatkokehitykseen
• ”MVP kauppa” heti auki, kehitä jatkuvasti (closed/public beta)
• Jos 1. verkkokauppasi, varaa reilusti aikaa (jep, enemmän kuin ajattelit ;)
![Page 13: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/13.jpg)
3. Kuka pelkää pölynimurikauppiasta?
![Page 17: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/17.jpg)
Yhteenveto
• Voisitko tarjota kaupassasi muutakin sisältöä kuin tuotteita?
• Huokuttele, älä luukuta
• Hyvä ja kattava sisältö parantaa nettinäkyvyyttäsi
![Page 18: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/18.jpg)
4. Tunkua kauppasi ovelle?
![Page 19: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/19.jpg)
Mitäs veikkaat, käykö kauppa?
![Page 20: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/20.jpg)
Tunnetko asiakkaasi?
![Page 22: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/22.jpg)
Yhteenveto
• Reaalimaailma = nettimaailma
• Panosta markkinointiin ja reilusti digiin (se on 100% seurattavaa)
• Seuraa & optimoi: ”kävijät x konversio x keskiostos x kate = tuotto”
• Muista ajoitus
![Page 23: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/23.jpg)
5. Sosiaalinen ostaminen
If I had to guess, social commerce is next to blow up.
Mark Zuckerberg
![Page 24: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/24.jpg)
Tästä on pohjimmiltaan kyse
”Kuulopuhe sovellettuna verkkokauppaan”
![Page 25: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/25.jpg)
Yleisiä väittämiä ja pelkoja SoMe:sta
• ”Mitä jos tuotteitani haukutaan?”
• ”Ei meidän asiakkaat käy Facebookissa/Twitterissä/tms.”
• ”Niitä kanavia on niin paljon, kuulostaa kauhean työläältä.”
![Page 29: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/29.jpg)
Yhteenveto
• Kaikenikäiset käyttävät nettiä, myös Somea
• Brand ambassadors
• Mahdollista ainakin jakaminen, ehkä myös suosittelu
![Page 30: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/30.jpg)
6. Entäs mobiili?
![Page 31: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/31.jpg)
Mobiilikaupankäynti
• Vielä melko pientä (Suomessa), mutta kasvaa hurjaa vauhtia
• Jo Suomalaisten 3. yleisin internet-liittymätyyppi 17%:lla (viime vuonna 4%)
• ”Generation mobile” – kännykällä tehdään kaikki
![Page 32: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/32.jpg)
Tapoja rakentaa mobiilikauppa
• Erillinen sovellus (applikaatio)
• Rinnakkaissaitti (mobiilioptimoitu)
• Responsive design
![Page 33: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/33.jpg)
7. Maksaminen, ostaminen ja logistiikka
![Page 34: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/34.jpg)
Elintarvikesektorilla
![Page 35: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/35.jpg)
Huomioi
• Kv. maksutavat (PayPal jne.)
• Osto verkkokaupasta, haku kivijalasta
• Monikauppias, ”osta yhdessä” jne. mallit tulossa, Suomessa logistiikkatoimijat eivät vielä pysty tukemaan kunnolla
• Ei kivijalka mihinkään kuole, korkeintaan muuttuu
![Page 36: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/36.jpg)
8. Luottamus
![Page 40: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/40.jpg)
9. Automatisointi
![Page 41: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/41.jpg)
Automatisoi prosessit
• Järjestelmien kytkeminen toisiinsa (Varasto, laskutus, toiminnanohjaus, CRM, verkkosivut ...)
• Markkinoinnin automatisointi
• Logistiikka, maksuliikenne jne.
![Page 42: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/42.jpg)
10. Kristallipallo
![Page 43: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/43.jpg)
Mitä voimme odottaa?
• Mobiili = game changer, pelkällä ”desktop kaupoilla” ei enää menestytä
• Markkinointi ei pelkästään segmentoitua, vaan täysin personoitua
• Useiden palveluiden tietojen yhdistäminen (ja vaihtaminen) älykkäästi
• ”Kylmäkauppojen” (dark store) ja ”esittelykauppojen” (vain mallit esillä) lisääntyminen
• Kuva- ja äänitunnistus, paikannus • Hakukoneista kauppoja
![Page 44: 10 asiaa jotka jokaisen verkkokauppiaan pitäisi tietää by Teemu Malinen / Sofokus Oy](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103016/553a7a514a79595c038b4582/html5/thumbnails/44.jpg)
Kiitos !
Teemu Malinen [email protected] GSM +358 40 531 8012 Blogi: sofokus.com/blogi LinkedIn: fi.linkedin.com/in/teemumalinen Twitter: twitter.com/teemumalinen Facebook: facebook.com/sofokus Linkatkaa/tykätkää/jakakaa/jne. vapaasti ;) p.s. Tämä esitys tulee yo. Facebook-sivuille