1Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
Gestion de production – Mise en œuvre de l’usine à vélos
PLAN DE PRESENTATION
Introduction de B.L. KONGS Présentation de J. C. KHOUBERMAN 1’ Présentation de BOMBARDIER,
– groupe, site, usine
5’ Film de B.L. KONGS sur BOMBARDIER 30’
– Arrêts (5 de prévus)
– Intervention de J.C. KHOUBERMAN
2Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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PLAN DE LA PRESENTATION/…
Etude de cas
A partir de l’usine à vélo, présentation des opération de Bombardier.– Complexité ?
– Temps de cycle
– Les approches, Kamban, JIT, 5S
– Le respect du client . Interne / . Externe
– La résolution des problèmes
– Les groupes autonomes de gestion
– Six sigma
– La logistique : centre nerveux
3Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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RAPPEL SUR L’USINE A VELOS
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© BERNARD L KONGS 0105
DE QUOI S'AGIT-IL ?
Comment mieux appréhender l’étude complexe d’une entreprise
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Nous avons étudié le flux physique en 3 modules :
appro montage finition
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logistique
Recherchons les autres modules de l’usine à vélos : :
appro montage finition
ordo
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Prendre en compte les autres modules :
appro montage finition
Ordo.
logistique
fourn.
dépôt
Asie.
client
Supply chain
direction
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LES DIX COMMANDEMENTS DE L’APPROCHE SYSTEMIQUE
1. CONSERVER LA VARIETE2. NE PAS OUVRIR LES BOUCLES DE REGULATION3. RECHERCHER LES POINTS D’AMPLIFICATION4. RETABLIR LES EQUILIBRES PAR LA DECENTRALISATION5. SAVOIR MAINTENIR LES CONTRAINTES6. DIFFERENCIER POUR MIEUX INTEGRER7. POUR EVOLUER : SE LAISSER AGRESSER8. PREFERER LES OBJECTIFS A LA PROGRAMMATION DETAILLEE9. SAVOIR DISTINGUER L’ENERGIE DE COMMANDE : L’ INFORMATION10. RESPECTER LES TEMPS DE REPONSE
LE MACROSCOPE- JOEL DE ROSNAY – DIRECTEUR A LA CITE DES SCIENCES
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Quelle est la réponse à la complexité des problèmes ?
Notre usine à vélos doit devenir qualifiante.La manière d’ être, d’agir et de réagir est essentiel à notre réussite
Il nous faut répondre au complexe de l’entreprise en la décomposanten éléments autonomes plus simples : les modules.
Chaque module est confié à un pilote « doué de projet » dans sa technique et dans son comportement.La démarche du pilote n’est pas hiérarchique, il utilise les liaisons neuronales.
Dans chaque module rappelle Béranger :
Le produit n’attend pas L’homme est autonome
Les liens avec l’extérieur sont resserrés L’organisation est simple
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Testons notre méthode sur 4 modules systémiques :
appro
montage
finition
ordo
La majorité des problèmes peuvent se résoudre en réglant les contraintes d’interfaces comportementales ou autres et en organisant les modules.
11Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Rappel sur l’usine à vélos …/
CRITERES L’USINE A VELOS BOMBARDIER
Respect des engagements clients (coût, qualité, délai)
évident évident
Les investissements moindre très important – fonction des contrats (mais même idée de « pay-back »
L’outil de production et sa rentabilité
dépendant de la charge prévisionnelle / simulation
dépendant de la charge prévisionnelle / simulation
Les modifications peuvent être importantes dans une moindre mesure
très importantes – coûteuses (à maîtriser)
Le PDP 12 mois global contrat – révision fréquente
La saisonnabilité cyclique prévisible (positif et négatif)
12Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Rappel sur l’usine à vélo /…
CRITERES L’USINE A VELOS BOMBARDIER
Technique de type JIT, Kanban, 5S
oui oui
(adapté au ferroviaire)
Temps de cycle,
Contrôle des mouvements et inventaire permanent (maîtrise des stocks)
court
oui
long
oui
Gammes – nomenclatures – calculs des besoins
oui oui
Correction
des programmes
Engagement
des fournisseurs (charte)
oui (8 jours)
oui
oui (court et long terme)
oui
13Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Coûts invisibles
Processus mal
maîtrisés
Stock excessif
Rôles flous
Outils non performants
Communication pauvre
Savoir-faire insuffisant
Sur coûts des inspections et contrôles
Temps perdus
Besoins des clients mal connus
Modifications produits
excessives
14Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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AUTRES POINTS CLES DE BOMBARDIER
• Six sigma : La résolution des problèmes
• Les équipes autonomes
• La gestion des ressources humaines
• Les processus de gestion de la performance
• La maîtrise des coûts.
15Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Démarche six sigma
• C’est l’amélioration des performances et des processus critiques de l’entreprise
• C’est une Approche Processus
• Un processus = un indicateur
• On améliore par l’analyse et l’innovation
16Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Les Absolus de Six Sigma
• Le processus à améliorer impacte la performance de l’Entreprise
• Le périmètre du processus et des interfaces sont bien identifiés
• Les clients internes/ externes sont identifiés
• Les anomalies, les défauts et leur occurrence sont mesurables
• Les améliorations sont démontrables et bénéficient aux clients et aux performances financières
• Six sigma implique le Management au plus haut niveau
17Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Les équipes autonomes
• C’est une équipe multidisciplinaire avec une compréhension totale des flux, de la communication, des 5S
• Intégration du processus client au sein de l’équipe et renforcement du partenariat client-fournisseur
• Pérennisation de la dynamique de progrès et optimisation des processus
• Une convergence des expertises industrielles et un partage des connaissances, compétence et polyvalence
• Un garant de la transversalité
18Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Les équipes autonomes /…
• On passe d’un modèle d’organisation hiérarchique à un modèle favorisant l’initiative et la créativité
• Les gains attendus vont de 10 à 50%– Coût – délais- qualité
• Elles font de la logistique le centre d’amélioration des processus et on résout les problèmes à la source !
19Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Les équipes autonomes/…
• On développe l’autonomie, l’initiative, la responsabilité et la polyvalence
(Souvenez-vous : l’erreur est humaine)
• Échange continu et efficace entre la main d’œuvre directe, la hiérarchie et les services connexes
• On se remet en cause !
20Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Evaluation et processus de gestion de la performance
1. La définition des objectifs et ses indicateurs de mesure (5)
(quantité – qualité - échéance, etc… SMART !)
2. Votre développement personnel – intérêts professionnels
3. Les objectifs de carrière (3)
4. La révision des objectifs à 6 mois
5. Le suivi du plan de développement
6. Évaluation à fin d’année
7. L’examen des valeurs fondamentales
8. La performance globale
21Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Conclusions
• Conditions de succès
• Les risques
• Quel avenir ?
22Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Conditions de succès
1. Volonté d’implication de la direction et de la hiérarchie
2. Le capital le plus important à défendre est le capital humain
3. Associer à chaque action des plans de progrès et de participation des hommes ainsi que dans les actions correctives
Pas de laxisme !
4. Les tableaux de bord ne sont rien si ils ne sont pas opérationnels
5. Attention aux coûts invisibles, stocks excessifs, retouches, coûts supplémentaires de transport, ventes perdues
6. Le droit à l’erreur et la confiance réciproque
7. Benchmarker !
23Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Les risques
• Perte du support de la Direction
• Peur du changement
• Ressources insuffisantes
• Indicateurs de progrès mal choisis
• Disponibilité insuffisante des responsables
• Baisse de la motivation des équipes
• Mauvaise communication des résultats
• Récompenses mal ajustées
• Pas de leadership
• Approche morcelée
24Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Quel avenir ?
Constat• Une Europe qui bouge, marché porteur et rôle de premier
rang
• Une économie convergente
• Une exigence croissante en terme de qualité et de sécurité
• Un rythme de croissance soutenu
• Une divergence croissante entre offre et demande de travail (difficulté de recrutement)
25Sommaire Retour SuivantePrécédente AideSortieDébut
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Quel avenir ?/…
Opportunités
• L’enseignement supérieur gage des connaissances et des compétences
• Une formation continue durant son activité professionnelle
• Croissance importante dans des secteurs clés tels que la Logistique, le numérique, la biotechnologie.