Teija Räihä, Mikkelin teknologikeskus OyVille Venäläinen, Otavan Opisto
Teija Räihä, Mikkelin teknologikeskus OyVille Venäläinen, Otavan Opisto
Seniorikansalaisten palvelujen kehittäjänäSeniorikansalaisten palvelujen kehittäjänä
Sosiaalinen mediaSosiaalinen media
Kuva: laRuth: http://www.flickr.com/photos/laruth/345466397/ cc-attiribution
seniorPROseniori-ikäisten ihmisten elämisen ja asumisen uudet palvelumallit ja –konseptit
seniorPROseniori-ikäisten ihmisten elämisen ja asumisen uudet palvelumallit ja –konseptit
Tavoitteet • Vahvistaa ja kehittää käyttäjälähtöisiä seniori-ikäisten palveluja
• Edistää julkisten, yksityisten ja kolmannen sektorin organisaatioiden välistä yhteistyötä ja toimintaedellytyksiä
• Kehittää uudenlaisia, joustavia ja tuloksellisia seudullisen kehittämisen toimintamalleja ja toimenpiteitä
Toiminta-alue Mikkelin seutu
Kohderyhmä Alueen julkiset, yksityiset ja kolmannen sektorin toimijat sekä alueen asukkaat
Aikataulu 29.4.2008-31.12.2009Rahoitus EAKR, valtio sekä kumppanuusyritykset Etelä-Savon Energia Oy,
Mikkelin Puhelin Oyj, Osuuskautta Suur-Savo, Mikalo Oy ja Kyyhkylä säätiö.
Kuva: laRuth: http://www.flickr.com/photos/laruth/345466397/ cc-attiribution
Mitä on Mitä on avoimuus?avoimuus?
Mitä on Mitä on avoimuus?avoimuus?
Kuuntelemattomuus alkaa tietämisestä
Kerro mitä ajattelet, tunnet ja haluat
Kuuntele empatialla muita, itseäsi ja myös mitä kuuluu kaiken keskellä - ole täysin läsnä ja rentoudu
Kuuntelemattomuus alkaa tietämisestä
Kerro mitä ajattelet, tunnet ja haluat
Kuuntele empatialla muita, itseäsi ja myös mitä kuuluu kaiken keskellä - ole täysin läsnä ja rentoudu
kuvat : Adam Kahane; http://www.reospartners.com/team/adam-kahane Road: Hey Paul: http://www.flickr.com/photos/heypaul/1428677/sizes/o/
Adam KahaneSolving Though
problems - An Open Way of Talkining,
listening and Creating New
Realities
Avoimuus ja oppiminenAvoimuus ja oppiminenAvoimuus ja oppiminenAvoimuus ja oppiminenkuvat :Pine Code: Mindj98
http://www.flickr.com/photos/mandj98/2123647242/sizes/o/Growing up: Bensokua: http://www.flickr.com/photos/bensonkua/2972489415/
SosiaalinenSosiaalinenmediamedia
SosiaalinenSosiaalinenmediamedia
Viran-omainenViran-
omainen
ArvonmuodostusArvonmuodostusArvonmuodostusArvonmuodostus
LuoarvoaLuo
arvoa
LuoarvoaLuo
arvoa KuntalainenKuntalainen
KuntaKunta
??
Delfoi-menetelmäDelfoi-menetelmä
•Asiantuntijapaneeli
•Kuka on yhteisissä asioissa paras asiantuntija?
•Paneliin kerätään edustus eri näkökulmista lähestyvistä asiantuntijoista
•Paneeli toimii yleisemmän keskustelun avauksena, mutta luo myös pohjan eri skenaarioille mahdollisista tulevaisuuksista
•Asiantuntijapaneeli
•Kuka on yhteisissä asioissa paras asiantuntija?
•Paneliin kerätään edustus eri näkökulmista lähestyvistä asiantuntijoista
•Paneeli toimii yleisemmän keskustelun avauksena, mutta luo myös pohjan eri skenaarioille mahdollisista tulevaisuuksista
Kuva: kutxa - http://www.flickr.com/photos/kutxa/2225946755/ cc non commercial
QuickTime™ and a decompressor
are needed to see this picture.
SeniorPro paneeli
Vaihtuvat ja uusittavat
kyselyt
Vaihtuvat ja uusittavat
kyselyt
Raportti(palautekierto)
Raportti(palautekierto)
Kommentointi(argumentit)
Kommentointi(argumentit)
KuntalaisverkkopalveluKuntalaisverkkopalvelu
Kuntalainen palvelu-pisteessä
Kuntalainen palvelu-pisteessä
Kuntalainen verkon
välityksellä
Kuntalainen verkon
välityksellä
Päättäjät,virkahenki
löt
Päättäjät,virkahenki
löt
• Kohdennettujen kyselyt laadinta
• Koostaminen• Moderointi• Barometrit
• Kohdennettujen kyselyt laadinta
• Koostaminen• Moderointi• Barometrit
Kannanotto anonyymisti opastetussa palvelupisteessä
Kannanotto anonyymisti opastetussa palvelupisteessä
Kannanotto anonyymisti suoraan verkossa
Kannanotto anonyymisti suoraan verkossa
Toisten palautteen kommentointi omalla nimellä tainimimerkillä
Toisten palautteen kommentointi omalla nimellä tainimimerkillä
Tulokset reaali-aikaisesti näky-vissä.
Tulokset reaali-aikaisesti näky-vissä.
Kuva: Matti Mattila: http://www.flickr.com/photos/mattimattila/1241179783/ cc-lisenssillä
Ruohonjuuri-
tasolla Mikkelis
sä
Ruohonjuuri-
tasolla Mikkelis
sä
TextText
Kuva: lwsdm: http://www.flickr.com/photos/ldm/135292934/ CC-Attribution
Kiitos
Teija RäihäMikkelin
teknologiakeskus Oy+358(44)0361604
skype:[email protected]
Ville VenäläinenOtavan Opisto
+358(44)794 5102skype:ville.venalainen