![Page 1: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/1.jpg)
นครพงค เทยนหอม จากด
![Page 2: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/2.jpg)
บรษทนครพงค เทยนหอม จากด
ลกษณะธรกจลกษณะธรกจ
ป เจาของราน คณเชดชย คาทราย อาย 25 ป เปนคน
จงหวดเชยงใหม จบการศกษา
ระดบปรญญาโท สาขาบญช จากประเทศออสเตรเลย
![Page 3: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/3.jpg)
ประวตความเปนมา
ป พ.ศ. 2535 นายเชดชย คาทราย
ไดเขามาทางานเปนพนกงานผลตในโรงงานไมแกะสลก ยาน
อาเภอสนกาแพง จงหวดเชยงใหม อยประมาณ 6 เดอน อาเภอสนกาแพง จงหวดเชยงใหม อยประมาณ 6 เดอน
ป พ.ศ. 2537 ไดขยายพนทเชารานเปน 2 ลอค สนคาทจาหนายด
เปนพเศษ คอ ผลตภณฑเทยนหอม
![Page 4: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/4.jpg)
พ.ศ. 2539 ตดสนใจเตรยมการทจะดาเนนธรกจการผลตเทยนหอมอยางจรงจง
ป พ.ศ. 2540 นายเชดชย ไดกอตงบรษทนครพงค เทยนหอม จากด ป พ.ศ. 2540 นายเชดชย ไดกอตงบรษทนครพงค เทยนหอม จากด เมอวนท 14 ตลาคม 2540 ดวยทนจดทะเบยน 1 ลานบาท เพอผลตเทยนหอมเพอการสงออกเทยนหอมเพอการสงออก
ป พ.ศ. 2547 บรษทไดรบรางวล The Best Factory 2000 Award จากกระทรวงอตสาหกรรมจากกระทรวงอตสาหกรรม
ป พ.ศ. 2548 บรษทไดเขารวมโครงการปรบปรงประสทธภาพ ของกรมสงเสรม อตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม มการเรมทา
กจกรรมคณภาพ 5 ส.
ป พ.ศ. 2549 บรษทไดปรบปรงรปแบบสนคา ยอดขายมการขยายตวอยางตอเนอง
![Page 5: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/5.jpg)
สภาพการแขงขน
ธรกจเทยนหอมเปนธรกจหตถกรรมงานฝมอ อยในหมวดสนคาทระลก เปนไดทงของขวญและของตกแตงบานทคอนขางไดรบความนยมมากในเปนไดทงของขวญและของตกแตงบานทคอนขางไดรบความนยมมากในปจจบนโดยเฉพาะอยางยงเปนทนยมของชาวตางประเทศ ดวยความหลากหลายของรปแบบสสนและกลนหอมนานาชนด จาก
ขอมลของกรมสงเสรมการสงออก (www.depthai.go.th) พบวามผประกอบการในประเทศดาเนนธรกจเทยนหอมสงออกอยถง 71 ราย และในเขตเชยงใหมมผประกอบการธรกจเทยนหอมสงออกประมาณ 10 ราย ซงกระจายอยทวไป ทสาคญไดแก เขตอาเภอสน ญกาแพง อาเภอแมรม และในเขตอาเภอเมอง สภาพการแขงขนในปจจบนถอวายงไมรนแรง ผประกอบการยงมจานวนนอยราย ประกอบกบเทยนหอมเปนงานฝมอทมเอกลกษณเฉพาะตวของแตละกจการ การออกแบบแตละชนงานเลยนแบบกนไดคอนขางยากแนวโนมเฉพาะตวของแตละกจการ การออกแบบแตละชนงานเลยนแบบกนไดคอนขางยากแนวโนมการเจรญเตบโตของธรกจยงไปไดดในตลาดตางประเทศ
![Page 6: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/6.jpg)
ผลตภณฑ
ผลตภณฑหลกของบรษท นครพงค เทยนหอม จากด
- เทยนหอมบลอค
เทยน มปร ดบชนดล ยน - เทยนหอมประดบชนดลอยนา
- เทยนประดบทบรรจในภาชนะ
- เทยนรปดอกไม
ป - เทยนหอมประดษฐ
![Page 7: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/7.jpg)
กลมลกคาเปาหมาย
กลมลกคาในยโรป ไดแก องกฤษ ฝรงเศส เยอรมน อตาล สเปน
กลมลกคาในอเมรกา
กลมลกคาในออสเตรเลย
กลมลกคาในเอเชย ไดแก ญปน ฮองกง สงคโปร มาเลเซย
บรษทมนโยบายเรมดาเนนการจาหนายใหกบตลาดลกคาภายในประเทศ บรษทมนโยบายเรมดาเนนการจาหนายใหกบตลาดลกคาภายในประเทศ
เนองจากทผานมาคณเชดชย ตงใจจะทาการตลาดในประเทศเพยงรอย
ละ 10 แตปรากฏวามกจะไดรบการตดตอจากผคาภายในประเทศอยเสมอ ละ 10 แตปรากฏวามกจะไดรบการตดตอจากผคาภายในประเทศอยเสมอ
จงมแผนขยายไปยงกลมลกคาภายในประเทศ โดยจะรบเฉพาะลกคาระดบ
กลม B+ ขนไปกลม B+ ขนไป
![Page 8: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/8.jpg)
กลยทธการตลาด
บรษท นครพงคเทยนหอม จากด ไดวางกลยทธไว 3 แนวทางดวยกน คอ
กลยทธในการเจาะตลาดโดยตอบสนองความตองการของลกคาในตลาดเดม
ดวยสนคาตวเดม
กลยทธในการพฒนาผลตภณฑโดย นาตวสนคาเดมมาเปลยนแปลงรปแบบ
ดวยการสรางสสรรใหม ลกษณะของการใหสตามแนวโนม (TREND) สของ
แตละป เพมกลนหอมตวใหมใหสอดคลองกบความตองการของตลาด
กลยทธสรางตวสนคาใหม ทางบรษทไดมฝายออกแบบและพฒนาผลตภณฑกลยทธสรางตวสนคาใหม ทางบรษทไดมฝายออกแบบและพฒนาผลตภณฑ
โดยการศกษาแนวโนมของผลตภณฑ มการจดพนกงานออกไปศกษาดงานใน
สถานทตางๆหาความรจากแหลงขาวสารทางดาน INTERNET เปนตนสถานทตางๆหาความรจากแหลงขาวสารทางดาน INTERNET เปนตน
![Page 9: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/9.jpg)
กลยทธราคา
การกาหนดราคาบรษทจะใชการบวกกาไรประมาณ 30% - 60%
โดยเฉลยเขาไปในตนทนของราคาสนคา
![Page 10: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/10.jpg)
ชองทางการจาหนาย
บรษทดาเนนการเกยวกบชองทางการจาหนาย และกระจายสนคา
โดยมงเนนกลมลกคา ผคาสงและผนาเขา รวมถงผคาปลกใน
ตางประเทศ สาหรบชองทางการจดจาหนายในประเทศจะมบรษท
ตวแทนจาหนายมาตดตอและดสนคาท SHOW ROOM ของบรษท
กอนการตดสนใจสงซอกอนการตดสนใจสงซอ
![Page 11: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/11.jpg)
การโฆษณาประชาสมพนธ
บรษทมกจกรรมเพอเปนการสงเสรมดานการประชาสมพนธ ไดแก
จดทา CATALOGE สนคา
เชา BOOTH ถาวรของกรมสงเสรมการสงออกภาคเหนอ
ฝากสนคาแสดงทศนยสงเสรมอตสาหกรรมภาคท 1 จงหวดเชยงใหม
จดทา WEB SITE ของบรษท
โฆษณาในหนงสอพมพประจาทองถน
เขารวมกจกรรมกบชมรมตาง ๆ ในทองถน
ใหงบสนบสนนในงานสงคมดานตาง ๆ
เชา BOOTH แสดงสนคาถาวรของ THAILAND EXPORT MART รวมกบเชา BOOTH แสดงสนคาถาวรของ THAILAND EXPORT MART รวมกบสมาชก NOHMEX (สมาคมผผลตและผสงออกสนคาหตถกรรมภาคเหนอ)
![Page 12: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/12.jpg)
การบรหารจดการ
คณเชดชย คาทราย ใชหลกการบรหารแบบครอบครว พนกงานสวน
ใหญจะเปนคนทมาจากหมบานเดยวกน และเปนเครอญาต ใหญจะเปนคนทมาจากหมบานเดยวกน และเปนเครอญาต
เมอธรกจเจรญเตบโตขน ภาระงานตาง ๆ กมากขนตาม
คณเชดชย จงเรมรบพนกงาน เขามามากขน
ผจดการฝาย มกไมคอยไดรบความไววางใจจากพนกงานเนองจากเปน
คนใหมทาใหการมอบหมายและกระจายงานยงทาไดไมเตมท สายการบงคบ
บญชายงไมชดเจน การตดตอสอสารภายในยงเปนปญหาในทางปฏบต
บรหารและการควบคมกจการภายในกยงขนอยกบคณเชดชย จงเปนเหตผลท
ทาใหคณเชดชยตองลงไปสงการในระดบลางบอยครง
![Page 13: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/13.jpg)
การสงเสรมการขาย
โปรแกรมการสงเสรมการขายจะเปนแผนรวมทงป (Year Plan) โดย
ทางบรษทจะพจารณา โปรแกรมการสงเสรมการขายในแตละชวง
ของป ซงมกจะเปนการรวมออกงานแสดงสนคาในประเทศและ
ตางประเทศทสาคญๆ เชน
ป งาน TENDANCE GERMANY ประเทศเยอรมน
งาน ASIA EXPRO ENGLAND ประเทศองกฤษ
งาน HONG KONG GIFT FAIR ประเทศฮองกง
ป ไงาน BIG BANGKOK ประเทศไทย
![Page 14: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/14.jpg)
สภาพแวดลอมภายนอก (External Environment)
สภาพแวดลอมทวไป (general environment)
1. การเมอง
เปนเสมอนกฎเกณฑของการดาเนนธรกจและ เปนเสมอนกฎเกณฑของการดาเนนธรกจและ
การแขงขนซงองคการจะตองดาเนนการภายใน
กรอบทกฎหมายกาหนดฎ
1. เทคโนโลย
ความกาวหนาทางดานเทคโนโลยทาใหเกดความ
ป ป เปลยนแปลงธรกจหลายอยาง
3. สงคมและวฒนธรรม
การทเกดการเปลยนแปลงทางสงคมกสงผลตอ การทเกดการเปลยนแปลงทางสงคมกสงผลตอ
ธรกจและการดาเนนงานขององคการ
4. เศรษฐกจมหภาค
ซงสงผลตอสวนรวมในการดาเนนธรกจ
![Page 15: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/15.jpg)
Five Force Analysis1. การคกคามทเกดจากคแขงขนรายใหมเขามาสตลาด เพราะคแขงขน
รายใหมจะเพม
ปรมาณของสนคาทขายในตลาดและมาแยงสวนตลาด(marketshare)ของ
ยอดขายรวมทงอตสาหกรรม
2. อานาจตอรองของผซอ ผซออาจรวมกน หรอผซอทมขนาดใหญอาจม
อานาจตอปรมาณสนคาทมขายในตลาดจนทาใหลดราคาสนคาลง หรอลดปรมาณ
ซอลง
3, อานาจตอรองของผขายวตถดบ มอตสาหกรรมหลายประเภททตนทน3, อานาจตอรองของผขายวตถดบ มอตสาหกรรมหลายประเภททตนทน
วตถดบมอตราสงเกน 100% ของตนทนผลตรวมจนทาใหผขายวตถดบ (supplier) ม
อานาจเหนอผซอทจะกาหนดราคาตนทนวตถดบไดตามตองการ ทาใหผซอตอง
รบภาระในสวนทสงรบภาระในสวนทสง
4. การคกคามของสนคาทใชแทนกน ตามปกตสนคาทใชแทนกนจะเขามา
แทนสนคาทขายในปจจบนมกจะเกดจากปจจยราคาเปนสาคญ ถา
ใ ป โ ใ ราคาสนคาทขายอยในปจจบนมราคาสงขนเรอยๆ โอกาสทสนคาทใช
แทนกนจะเขามาแทนทกเกดขนมาก
5. ขนาดของการแขงขน หมายถง ระดบความรนแรงหรอไมรนแรงของการ
แขงขนทเกดขนในปจจบน ธรกจทมการแขงขนในตลาดเสรจะม
ระดบการแขงขนทรนแรงในเรองราคา
![Page 16: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/16.jpg)
การวเคราะหสภาพแวดลอมภายใน (Internal Environment)
จดแขง(strength)1. ไดเขารวมโครงการปรบปรงประสทธภาพของกรงสงเสรมอตสาหกรรมกระทรวงอตสาหกรรม โดยมการจดกจกรรม
5คณภาพ 5
2. มโอกาสไดออกงานแสดงสนคาตามสถานทตาง ๆ ทงภายในประเทศและตางประเทศ
3. ไดเขารวมโครงการชบชวตธรกจไทยของกรมสงเสรมอตสาหกรรมเพอขอคาปรกษาและแนะนาจากทมทปรกษ
4 ส ป 4. สนคามแบรนดและเปนทรจก
5. ไดรบรางวล The Best Factory 2002 Award จากกระทรวงอตสาหกรรม
6. มการพฒนาฝกอบรมบคลากรใหม ๆ ใหมทกษะความชานาญอยเสมอ ๆ
7 ผบรหารมประสบการณในการดาเนนธรกจและมความถนดในตวผลตภณฑเปนอยางด7. ผบรหารมประสบการณในการดาเนนธรกจและมความถนดในตวผลตภณฑเปนอยางด
8. เนนบรรจภณฑทเปนเอกลกษณเฉพาะสาหรบสนคาแตละชนดมการกาหนดแผนงานชดเจนในการผลตสนคาใหม โดย
กาหนดใหทก 3 เดอนตองมสนคาใหมออกมาอยางนอย 10 รายการ
9. ผลตภณฑของบรษทนครพงค เทยนหอม จากด มหลากหลายประเภทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดอยาง9. ผลตภณฑของบรษทนครพงค เทยนหอม จากด มหลากหลายประเภทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดอยาง
ทวถง
10. ใชหลกการบรหารแบบครอบครว พนกงานสวนใหญมาจากหมบานเดยวกน เปนเครอญาตกน
![Page 17: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/17.jpg)
การวเคราะหสภาพแวดลอมภายใน
(Internal Environment)
จดออน(weakness)
1 ผจดการยงไมไดรบความไววางใจจากพนกงาน เนองจากเปนคนใหม ทาให1. ผจดการยงไมไดรบความไววางใจจากพนกงาน เนองจากเปนคนใหม ทาให
2. การมอบหมายงาน การกระจายงานยงทาไดไมเตมท
3 สายการบงคบบญชายงไมชดเจน3. สายการบงคบบญชายงไมชดเจน
4. การตดตอสอสารภายในยงเปนปญหาในทางปฏบต แมจะมโครงสรางองคกรและมการ
ประชมผบรหารทก ๆ 2 สปดาหกตาม
5. บอยครงทผบรหารตองลงไปสงการในระดบลางดวยตวเอง
6. บรษทยงไมมระบบการวางแผนการผลต จงไมสามารถประมาณการไดในลกษระของกาลงการผลตตอเดอน เพราะผลตมความหลากหลายและไมทาซาแบบทาใหวางแผนการ
ผลตคอนขางยาก
![Page 18: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/18.jpg)
วสยทศนวสยทศน วสยทศนวสยทศน
““บรษทตองเปนผนาในการสงออกเทยนหอมทบรษทตองเปนผนาในการสงออกเทยนหอมทมคณภาพและไดรบการรบรองมคณภาพและไดรบการรบรอง
มาตรฐานสากลใหเปนทรจกในกลมลกคามาตรฐานสากลใหเปนทรจกในกลมลกคามาตรฐานสากลใหเปนทรจกในกลมลกคามาตรฐานสากลใหเปนทรจกในกลมลกคาหลกหลก 4 4 กลม คอ กลมยโรป กลมอเมรกา กลมกลม คอ กลมยโรป กลมอเมรกา กลม
ออสเตรเลย และกลมเอเชยออสเตรเลย และกลมเอเชย””
![Page 19: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/19.jpg)
พนธกจ พนธกจ MissionMission
1. รวมกนพฒนาและปรบปรงประสทธภาพงานในทกหนาทอยาง
ตอเนอง (PLAN-DO-CHECK-ACT)
2 สรางความสมพนธอนดตอลกคาและขยายมาตรฐานลกคาให2. สรางความสมพนธอนดตอลกคาและขยายมาตรฐานลกคาให
เตบโตขนอยางนอยปละ 10% (TRADE RELATIONSHIP)
ใ 3. มการจดการดานความปลอดภยและสภาพแวดลอมทดในททางาน
(GREEN FACTORY)
![Page 20: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/20.jpg)
เปาหมาย เปาหมาย GoalsGoals
เปาหมายระยะสน กาหนดแลวเสรจภายใน 1 ป
- ขยายกลมลกคาระดบกลม B+ ขนไป ภายในประเทศ จาก 10 % เปน 15%
เปาหมายระยะปานกลาง กาหนดแลวเสรจภายใน 2 – 3 ป
- เปนผนาผลตภณฑเทยนหอมทมคณภาพไดมาตรฐานสากล เปนอนดบ 1 ของเอเชย
เปาหมายระยะยาว กาหนดแลวเสรจ 5 ปขนไป
- เปนผนาผลตภณฑเทยนหอมทมคณภาพไดมาตรฐานสากล เปนอนดบ ฐ1 ของโลก
![Page 21: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/21.jpg)
วตถประสงค
วตถประสงค Objective :
1. ประกอบธรกจผลตเทยนหอมใหไดมาตรฐานระดบสากล เพอผล
กาไรและความเจรญเตบโตอยางมนคงกาไรและความเจรญเตบโตอยางมนคง
2. แสวงหาชองทางหรอโอกาสในการขยายฐานลกคา
3. พฒนาการและออกแบบผลตภณฑใหม ๆ เพอสนองความ
ตองการของลกคาไดอยางทวถง
![Page 22: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/22.jpg)
Business กลยทธระดบธรกจ
จากการวเคราะหของกจการ ผนวกกบกลยทธระดบ
องคกรทเลอกใช เหนวาบรษท นครพงค เทยนหอม
จากด
- ควรเลอกใชกลยทธระดบธรกจ ควรเลอกใชกลยทธระดบธรกจ
เนนความแตกตางของสนคา โดยนาศกยภาพในดาน
ความแตกตางของสนคาหรอผลตภณฑมาใช
![Page 23: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/23.jpg)
Cooperate กลยทธระดบองคกรกลยทธระดบองคกรp กลยทธระดบองคกรกลยทธระดบองคกร
จากการประเมนศกยภาพของบรษทนครพงค เทยนหอมจากด
พรอมเผชญหนากบการแขงขนทางธรกจ กลยทธระดบองคกรทเลอกใช คอ
- เนนการบรหารจดการธรกจททนสมย
- มความมงมนตงใจในการดาเนนธรกจทจรงจง
- โดยคาดหวงวาบรษทตองเตบโตและมนคงเทยบเทามาตรฐานสากล
- มงเนนการสรางวฒนธรรมองคกร
- การทางานเปนทม(Team Work)
- เนนเรองคณภาพการทางาน
![Page 24: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/24.jpg)
Functional กลยทธระดบหนาทกลยทธระดบหนาท
การปฏบตงาน หรอการพฒนาคณภาพในการปฏบตงาน เพอให
กลยทธระดบธรกจปรากฏผลเปนรปธรรม
4 ดาน คอ
1. ดานการบรหารจดการ
2 การตลาด 2. การตลาด
3. การจดซอสนคา/การบรหารสนคาคงคลง
4 การเงน4. การเงน
![Page 25: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/25.jpg)
การวางกลยทธการวางกลยทธ
1. ดานการบรหารจดการ
2. ดานการตลาด
กลยทธราคา
ชองทางการจาหนาย
การสงเสรมการขาย
การโฆษณาประชาสมพนธ
3. การผลต
ผลตภณฑทสาคญของบรษทญ
วตถดบทใชในการผลต
ขนตอนและกระบวนการผลต
4. ดานการเงน
![Page 26: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/26.jpg)
แผนปฏบตการแผนปฏบตการฏฏกลยทธและแผนปฏบตการของฝายการตลาด
เลอก กลยทธการพฒนาผลตภณฑใหมเพอรกษาสวนแบงตลาด
โครงการท 1 การผลตผลตภณฑใหมโครงการท 1 : การผลตผลตภณฑใหม
แผนปฏบตการของฝายผลต
โครงการท 1 : การผลตผลตภณฑใหมๆ
วตถประสงคโครงการ : ผลตสนคาใหมๆ ทมคณภาพวตถประสงคโครงการ : ผลตสนคาใหมๆทมคณภาพ
เปาหมายของโครงการ : รกษาสวนแบงตลาดและลกคาไดรบความพงพอใจ
แผนปฏบตการของฝายการเงน
จะตองตรวจสอบสภาพทางการเงนขององคกรในปทผานมาและวางแผนแนวโนมของงบในปปจจบนจะตองตรวจสอบสภาพทางการเงนขององคกรในปทผานมาและวางแผนแนวโนมของงบในปปจจบน
และปถดไปอยางนอย 3 ป ดงน
1. งบลงทน 4. งบดล
2. งบกาไรขาดทน 5. วเคราะหงบการเงน
3. งบกระแสเงนสด 6. งบประมาณ
แผนปฏบตการของฝายบคคล
แนวทางการจดทาแผนปฏบตการของฝายบคคลควรทาดงน
1. ตรวจสอบจานวนบคลากรทตองสรรหาเพมเตมเพอรองรบแผนปฏบตการของหนวยงานอน
2. ตรวจสอบกลยทธทฝายอนๆ ตองการใชวามอะไรบาง กลยทธบางตวทเปนนวตกรรมใหมขององคกร อยางเชน TPM, TQA
3. หรอตรวจสอบกลยทธทตองใชสาหรบปรบปรงหนาทงานของฝายบคคล 4 ดาน
- การวางแผนอตรากาลงคน - การสรรหา และจดคนเขาทางาน
- การพฒนาบคลากร - การรกษาตวพนกงานไว
![Page 27: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/27.jpg)
Balanced Scorecard & Key Performance Indictors
ตวชวด เปาหมาย กลยทธ
Financial การเงน
- รายได
- สวนแบงในตลาด
- เพมขน 15 %
- เพมขน 15 %
- เจรญเตบโต
- รกษาสวนครองตลาด
- ผลตอบแทนจากการลงทน
- คาใชจายลดลง
- เพมขน 13 %
- ลดลง 20 %
Customer ลกคา
- ระดบความพอใจของลกคา
- คณภาพผลตภณฑ
- ความจงรกภกดของลกคาตอบรษท
- เพมขน 40 % ตอป
- เพมขน 30 % ตอป
- เพมขน 20 % ตอป
- ทา CSR, CEM, CRM
Internal การทางานภายใน
- รายการสนคาเมอเทยบกบแผน
- สนคามประสทธภาพ
- เพมขน 85 %
- เพมขน 70 %
- การออกแบบททนสมย
- ระบบการจดการทมประสทธภาพ - ดขน 60 %
Learning การเรยนรเพอการพฒนา
- ความพรอมของพนกงานการทางาน - ปท 1 30% - อบรมเพมทกษะการทางาน
- พนกงานมความคดในการออกแบบท
หลากหลายและแปลกใหม
- ปท 2 50 %
- ปท 3 70%
- ทาวจยผลต ผลตภณฑท
แตกตาง
![Page 28: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/28.jpg)
New New StrategiesStrategies1. การใหบรการทมคณภาพแกลกคา
คอ ความสามารถตอบสนองความตองการอนหลากหลายของลกคาไดเปนอยางด
และการเพมความพงพอใจของลกคาในการใชผลตภณฑใหมากยงขนโดยมการ
ประเมนผลการทางานและรวมสรปความคดเหนปรบปรงทก 3 เดอน2 2. การพฒนาคณภาพของบคคลากร
เนองจากพนกงานมบทบาทสาคญในการสรางสรรคการบรการใหมคณภาพและม
ป ใ ใ ไ ประสทธภาพในการดาเนนงาน สงเสรมใหพนกงานไดเพมพนความรและพฒนา
ทกษะในการปฏบตงาน ตลอดจนใหความสาคญกบความเปนอยของพนกงานอยาง
เหมาะสม และสรางโอกาสแหงความกาวหนาในการทางานใหแกพนกงานดวยเหมาะสม และสรางโอกาสแหงความกาวหนาในการทางานใหแกพนกงานดวย
3. การเพมคณภาพใหแกองคกร
คอ การสงเสรมความสามารถขององคกร ในการสรางรายได เนนการประหยดคอ การสงเสรมความสามารถขององคกร ในการสรางรายได เนนการประหยด
คาใชจาย เพอเพมผลกาไรใหแกกจการ เพอความมนคงและอยรอดอยางยงยน
![Page 29: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/29.jpg)
สรปกลยทธบรษทนครพงเทยนหอม จากดสรปกลยทธบรษทนครพงเทยนหอม จากด1. ผบรหารระดบสงขององคการจะตองรบผดชอบในการนาองคการใหประสบผลสาเรจตาม
ป ใ วตถประสงคดวยการสรางคณคาใหเกดขนแกผมสวนขององคการ
2. การกาหนดกลยทธจะตองมลาดบขนโดยจะตองเรมทการมวสยทศนกอนซงแสดงใหเหนวาใน
ไ ไ ไ อนาคตจะทาอะไร แลวจงตามดวยภารกจวาองคการกาลงทาอะไร หรอจะทาอะไร จากนนกเปน
เปาหมายและวตถประสงคซงแสดงใหเหนจดหมายปลายทางในการดาเนนงานขององคการ แลวจง
กาหนดกลยทธขนสดทายททาเปนแผนดาเนนงานขององคการกาหนดกลยทธขนสดทายททาเปนแผนดาเนนงานขององคการ
3. การคดเชงกลยทธมองเหนความแตกตางทเปนองคประกอบของสภาพแวดลอมแยกออกเปน 2
ใ โ โ หวขอใหญๆ คอ พลงรวมกบวงจรชวตของผลตภณฑ พลงรวมอาจเกดทางการตลาด ตนทน เทคโนโลย
และทางการบรหาร ซงทาใหผบรหารทางานไดผลงานมากกวาตางคนตางทา วงจรชวตของผลตภณฑจะ
ทาใหผบรหารกาหนดกลยทธใหสอดคลองกบวงจรชวตของผลตภณฑทง 4 วงจรไดทาใหผบรหารกาหนดกลยทธใหสอดคลองกบวงจรชวตของผลตภณฑทง 4 วงจรได
4. การสรางความไดเปรยบทางการแขงขนทาได 3 ดานคอ การขายสนคาและบรการทแตกตางจากค
ส ป ส แขงขน การผลตสนคาและบรการดวยตนทนทถกกวาหรอความเปนผทางตนทน และการตอบสนองตอ
ลกคาไดเรวกวาคแขงขน
![Page 30: ดร.ดนัย เทียนพุฒ :กรณี บจก.นครพิงค์เทียนหอม ของ นศ. MBA ผู้ประกอบการ](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012303/5443c9e7b1af9f600a8b465f/html5/thumbnails/30.jpg)
สรปกลยทธบรษทนครพงเทยนหอม จากดสรปกลยทธบรษทนครพงเทยนหอม จากด5. การวเคราะหสภาพแวดลอมภายนอก เพอจะไดเหนวาปจจยอะไรทองคการควบคมไมไดจะมาเปนอปสรรคขดขวาง
หรอคกคามองคการ และปจจยอะไรทเปนโอกาสในการดาเนนงานขององคการ ปจจยภายนอกแยกเปนสภาพแวดลอมทวไป
กบสภาพแวดลอมทางการแขงขน
6. การวเคราะหสภาพแวดลอมภายในเปนงานทตองทาในลาดบตอมา เพอหาวาปจจยอะไรทองคการสามารถควบคมไดท
เปนจดออนทองคการจะตองขจด และทเปนจดแขงทองคการจะตองเสรมใหมากขน
7. การกาหนดกลยทธระดบดาเนนงานมหลกทสาคญคอ การสรางคณคาใหกบลกคา ทกหนวยงานในองคการจะตองมงไป
ทการสรางใหกบลกคาดวยการขายสนคาและใหบรการทดและมคณคา ทการสรางใหกบลกคาดวยการขายสนคาและใหบรการทดและมคณคา
8. การกาหนดกลยทธระดบบรษทไดแกการสรางคณคา หรอผลกาไรใหกบเจาของกจการ หรอผถอหน ทาใหองคการเกด
ความมนคงและเจรญเตบโต ญ
9. กลยทธระดบธรกจมองคประกอบในการแขงขน 3 อยางคอ ผรวมแขงขนมจานวนเทาไร คาทเพมขนอนเกดจากการ
แขงขน กฎการแขงขนทเปนกรอบของการแขงขน กลวธในการแขงขนและขอบเขตของการแขงขน
10. การกาหนดกลยทธระดบนานาชาต แยกเปน 3 ประเภทคอ กลยทธตางกนแตละประเทศ กลยทธเดยวกนในทกประเทศ
และกลยทธผสม
11. การนากลยทธไปใช แบงเปน 3 ประเภทททาใหเกดการเปลยนแปลงคอ การเปลยนแปลงโดยววฒนาการกบการปฏวต
การเรยนรองคการ และการใชความเปนผนาเปนเครองมอ