Download - Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР
![Page 1: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/1.jpg)
СИСТЕМА KPI
![Page 2: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/2.jpg)
ФУНКЦИИ
![Page 3: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/3.jpg)
Возможность сопоставлять разные инструменты по их эффективности
Формирование единой системы KPI по
мультиинструментальным проектам
Сравнение разных тендерных предложений на основе общего базиса
Сопоставление своих кейсов с кейсами
коллег
Клиент Агентство
![Page 4: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/4.jpg)
МЕТОДОЛОГИЯ
![Page 5: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/5.jpg)
Контекст
Инструменты Типы KPI
Social ads
Мониторинг
Посев ролика
Сообщества
Платформа
Конкурс
Reputation management
Display
Рассылка
Офферные интеграции
Интернет PR
ПромоWOM
Спецпроект
![Page 6: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/6.jpg)
Контекст
Инструменты Типы KPI
Social ads
Мониторинг
Посев роликаСообществаПлатформа
Конкурс
Reputation management
Display
Рассылка
Офферные интеграции
Интернет PR
Промо WOM
Разовые активности
Лояльность
Спецпроект
![Page 7: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/7.jpg)
Инструменты Типы KPI
Разовые активности
Лояльность
Реклама
Посев контента
Рассылка
Brand channels
Reputation management
![Page 8: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/8.jpg)
Инструменты Типы KPIВозможности
Охват
Контакты
Действия
Leads
Репутация
Абсолютное значение
Относительное значение
Cost-эффективность
1
2
3
4
5
6
А
6
О
С
![Page 9: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/9.jpg)
Возможности
Охват
Контакты
Действия
Leads
Репутация
Реклама Посев контента Рассылка Brand
channelsReputation
management
![Page 10: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/10.jpg)
СТРУКТУРА
![Page 11: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/11.jpg)
Разовые активностиРазовые активностиРазовые активностиЛояльностьЛояльностьРекламаРеклама
Рассылка
ЛояльностьЛояльность
Display / Контекст / Social ads / offers Посев контента
РассылкаBrand channels Reputation management
1.1A Возможности / OTS / Audience size
1.2A Потенциал по репутационной угрозе
2 Reach / Охват / Уникальные контакты:
2.1A - Общий охват
2.2A - реальный охват по репутационной угрозе
2.1O - Процент охваченной аудитории
2.2O - % охваченных запросов
2.3O - Open rate
2.4O - Процент предотвращения репутационной угрозы
2.1C - Стоимость одного охваченного
3 Контакты / Impressions:
3.1A - общее число контактов
3.2A - контакты зв счет повторных размещений контента
пользователями3.1O - средняя частота контактов с
уникальным пользователем3.1C - CPM (CPT)
+ + + + + +
+ + + + + +
+ + + + +
(для контекста)
+ +
+ + + +
+ + + + + +
+ + + + + + +
![Page 12: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/12.jpg)
Разовые активностиРазовые активностиРазовые активностиЛояльностьЛояльностьРекламаРеклама
Рассылка
ЛояльностьЛояльность
Display / Контекст / Social ads / offers Посев контента
РассылкаBrand channels Reputation management
4 Действия4.1A - вовлеченный контакт
(просмотр ролика, like, share, comment,
участие в опросе и т.п.)4.2A - переход / посещение
4.3A - engaged users
4.4A - поаторное размещение контента
пользователями4.5A - interactions per post4.1O - CTR4.2O - % отказов4.3O - % положительного
фидбека4.4O - average engagement
users4.1C - cost per action (/sale)
+(для интерактивных
материалов)
+ + +
+ +(Для материалов со
ссылкой)
+ +
+(для интерактивных
материалов)
+ +
+
+ + + + + +
+ +
+ + + +
![Page 13: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/13.jpg)
Разовые активностиРазовые активностиРазовые активностиЛояльностьЛояльностьРекламаРеклама
Рассылка
ЛояльностьЛояльность
Display / Контекст / Social ads / offers Посев контента
РассылкаBrand channels Reputation management
5 Leads5.1A Привлеченное число
подписчиков
5.1O - активное ядро (% вовлеченных
пользователей от общего числа Leads)
5.2O - Процент естественного роста
5.1C - cost per leads
6 Репутация / Знание6.1A - объем упоминаний
6.1O - увеличение объема упоминаний
6.2O - тональность упоминаний
6.3O - % добавленных поисков
7 Дополнительно7.1A - скорость реагирования на
запрос пользователя
+(Если цель
коммуникации - сбор лидов)
+(Если цель
коммуникации - сбор лидов)
+(Если цель
коммуникации - сбор лидов)
+
+
+ +
(Если цель коммуникации - сбор
лидов)
+(Если цель
коммуникации - сбор лидов)
+(Если цель
коммуникации - сбор лидов)
+
+ + + + ++ + + + ++ + + + + + + + + +
+ + +
![Page 14: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/14.jpg)
НЮАНСЫ
![Page 15: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/15.jpg)
– А где в таблице, например, конкурс?
– Они разбиты на составные части!
![Page 16: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/16.jpg)
Конкурс
Реклама
Сообщество
Посев контента
Рассылка
...
1
2
3
4
5
- KPI по таргетированной рекламе, которая анонсировала конкурс
- KPI по сообществу - число участников сообщества, принявших участие в конкурсе, число контактов и тп
- KPI по посеву контента - если конкурс анонсировался на внешних площадках
- KPI по рассылке - если конкурс анонсировался в рассылке
![Page 17: Система KPI для соцмедиа-кампаний от АКАР](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/54695d1caf795946718b4881/html5/thumbnails/17.jpg)
ВОПРОСЫ?