Download - Δήμητρα Λαμπροπούλου
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 1
Δήμητρα ΛαμπροπούλουΔιευθύντρια ΕκπαίδευσηςHilton Athens28-03-2012
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 2
Θέματα
Γνωριμία με την εταιρεία Hilton
Προγράμματα ανάπτυξης
Ένταξη στην εταιρεία και διεθνή καριέρα
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 3
Η Ιστορία μας
1919Ο Conrad αγοράζει το πρώτο του ξενοδοχείο, Το Mobley στο Texas
1925Χτίζεται το πρώτο με το όνομα “Hilton”, το Hilton Dallas, στο Texas
1953Ανοίγει το πρώτο Hilton στην Ευρώπη: « Castellana Hilton» στην Μαδρίτη
2006Hilton Hotels Corporation εξαγοράζει την Hilton International
2007Blackstone Group εξαγοράζει την Hilton Hotels Corporation
“Ήταν και συνεχίζει να είναι, ευθύνη όλων μας να γεμίσουμε τον κόσμο με το φως και την ζεστασιά της φιλοξενίας.”Conrad Hilton
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 4
Το Όραμά μας
Να γεμίσουμε την γη
με το φως και την ζεστασιά
της φιλοξενίας
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 5
Η Αποστολή μας
Να είμαστε
η πρώτη επιλογή των πελατών,
των εργαζομένων, αλλά και των μετόχων .
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 6
Οι αξίες μας
HOSPITALITY - ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ Μας διακρίνει το πάθος για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών .
INTEGRITY - ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ Πράττουμε το σωστό , πάντα.
LEADERSHIP - ΗΓΕΣΙΑ Είμαστε ηγέτες και πρωτοπόροι στην βιομηχανία του τουρισμού
TEAMWORK - ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑ Λειτουργούμε ως ομάδα.
OWNERSHIP - ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ / ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ Είμαστε υπεύθυνοι για τις πράξεις και αποφάσεις μας.
NOW Λειτουργούμε με το αίσθημα του επείγοντος αλλά και της πειθαρχίας.
H
I
L
T
O
N
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary
Ταχύτατα αναπτυσσόμενη ξενοδοχειακή αλυσίδα
Πάνω από
3,763ξενοδοχεία
Πάνω από
130,000Μέλη της ομάδας
Παρουσία σε
82χώρες
Παγκόσμια Ανάπτυξη
800ξενοδοχεία
Πάνω από
610,000δωμάτια
Που είμαστε σήμερα..Παγκόσμια στοιχεία
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 8
Hilton Worldwide Οι εταιρείες μας
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary
Hilton Garden Inn 517
Embassy Suites 210
Doubletree by Hilton 251
Conrad Hotels & Resorts 16
Hampton by Hilton 1,818
Homewood Suites 306
Hilton 541
Hilton Grand Vacations 78
Home2 Suites by Hilton 2
Waldorf Astoria Collection 24
Σύνολο: 3,763 Ξενοδοχεία
9
Hilton WorldwideΚαταμερισμός ξενοδοχείων
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary
Hilton Worldwide Ανταγωνιστικό Σύνολο
• Four Seasons• Mandarin
Oriental• Orient Express• Park Hyatt• Raffles• Ritz Carlton• St. Regis• The Luxury
Collection
• Courtyard byMarriott
• Four Points• Holiday Inn• Mercure• Novotel• Park Inn• Quality• Ramada• Scandic• Sol
• Campanile• Comfort• Days Inn• Express by
Holiday Inn• Ibis• Kyriad• Premier
Travel Inn• Travelodge
• Hyatt• Intercontinental• Marriott• Sofitel• Westin
• Crowne Plaza• Novotel• Pullman• Radisson• Renaissance• Sheraton
10
Upper Upscale Upscale Mid MarketLuxury Economy
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 11
Τα μέλη της ομάδας μας
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 12
Τα μέλη μας
Πιστεύουμε ότι οι ευκαιρίες που δίνουμε
στα μέλη μας δημιουργούν ένα
ευχάριστο και γεμάτο προκλήσεις
περιβάλλον, το οποίο δημιουργεί
μοναδικές εμπειρίες για τους πελάτες!
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 13
Ανάπτυξη
Πανεπιστήμιο Hilton: Μάθηση και ανάπτυξη σε απευθείας σύνδεση
> 2000 μαθήματα on-line
> 5000 Online βιβλία 24x7
> 30 προγράμματα εξωτερικού
> 10 ξένες γλώσσες
> 45 εκπαιδευτικά προγράμματα
Εκπαίδευση πάνω στην εργασία
Εξωτερικοί συνεργάτες
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 14
Εξέλιξη Σταδιοδρομίας
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 15
Τι σας ταιριάζει...?
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 16
Τι σας ταιριάζει..?
1. Πρακτική
2. Άμεση ένταξη
3. Πρόγραμμα ταχείας ανάπτυξης
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 17
Πρακτική
Ανθρώπινο ΔυναμικόΣυμπεριλαμβάνεται το τμήμα εκπαίδευσης
Επιχειρησιακή Ανάπτυξη Συμπεριλαμβάνονται τα τμήματα Συνεδρίων και Εκδηλώσεων / Κρατήσεων, Πωλήσεων
Λειτουργικά Τμήματα Συμπεριλαμβάνονται τα τμήματα της υποδοχής, Επισιτιστικά, Βρεφοκομία, Κουζίνα, Τηλεφωνικό
Οικονομικό τμήμα
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 18
Τι να περιμένεις..?
• Δομημένο πρόγραμμα ανάπτυξης• Προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας• Εμπειρία• Αξιολόγηση• Δικτύωση• Ευκαιρίες διεθνούς καριέρας• Ευχάριστο περιβάλλον
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 19
www.hilton-elevator.com
Elevator – Πρόγραμμα Ανάπτυξης
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 20
Άμεση ένταξη – www.hiltonworldwide.com/careers
© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 21
Ερωτήσεις