Download - Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой
![Page 1: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/1.jpg)
О чем говорит игрок: опросы как инструмент
принятия бизнес-решений в игровой индустрии
![Page 2: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/2.jpg)
Исследовательские сервисы в
Wargaming
• UX Lab: плейтесты, юзабилити тесты
• Research: количественные опросы
• Research: анализ статистики
![Page 3: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/3.jpg)
Исследования от разработчиков игр в
мире
• Количественные опросы
• Плейтесты
• Big Data
• Количественные опросы
• Плейтесты
![Page 4: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/4.jpg)
Знание – сила!
![Page 5: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/5.jpg)
Изучать игрока не нужно?
Да, если вы и есть целевая аудитория игры
![Page 6: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/6.jpg)
JORDAN CASEY
CEO, Founder, Programmer & Designer, Casey Games, Ireland
«Когда я разрабатываю игры, я делаю их для себя и
такими, в которые я хотел бы играть. Но все же мне
нужны тестеры и исследования, с помощью которых я
мог бы найти проблемы и исправить их. Обычно я
опрашиваю своих друзей»
![Page 7: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/7.jpg)
Источники информации
Форум, социальные сети, ЖЖ
Статистика (DAU, WAU, MAU)
Опрос на сайте
Опрос знакомых
![Page 8: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/8.jpg)
Источники информации
Директор
![Page 9: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/9.jpg)
Важные вопросы
• Что означают данные?
• Почему?
• Это обо всей аудитории?
• Можно ли доверять?
![Page 10: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/10.jpg)
Мы хотим знать, что думает игрок!
Исследователь Игроки
![Page 11: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/11.jpg)
Что мы можем изучить с помощью
опроса?
• Мнения
• Осведомленность
• Отношение к чему-либо
• Восприятие
• Предпочтения
• Убеждения
• Удовлетворенность
![Page 12: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/12.jpg)
Что мы НЕ можем узнать с помощью
опроса?
• Точные цифры
• Неосознаваемые причины
действий
• Прогноз на будущее
• Ответы на личные вопросы
• Как сделать игру идеальной
![Page 13: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/13.jpg)
Выбор в пользу онлайн-опроса
Онлайн-опрос показал, что 99% опрошенных
имеют доступ к интернету?
![Page 14: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/14.jpg)
Особенности онлайн-опроса
![Page 15: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/15.jpg)
Реакция игроков на опросы
«Голосуй – не голосуй, всё равно всё как всигда.»
«Зачем этот … опрос? Он толку не даст, тоже самое и с
голдой: свои мнения собирали и статистику, и в итоге что?»
«Ответил. Весьма приятно, что появился такой опрос.»
«Наконец то они решили спросить мнение игроков!»
«Мне показалось или опрос реагирует и меняется в
зависимости от ответов??»
«Короче средненько, хотя могло быть и хуже конечно.
Сами вопросы хорошие.»
![Page 16: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/16.jpg)
Игрокам нравятся – не нравятся
вопросы:
• Про игру
• Простые
• С вариантами ответа
• Не про игру, личные
• Сложные
• Без вариантов ответа
![Page 17: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/17.jpg)
Инструменты для проведения онлайн-
опросов
![Page 18: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/18.jpg)
Из опыта Wargaming
• Одна цель – одно исследование
• Заказчик должен участвовать
• Знать, кто отвечает
• Больше не значит лучше
• Тщательно готовить опрос
• Тестировать анкету
• Проверять данные
![Page 19: Светлана Половинкина. О чём говорит игрок: опросы как инструмент принятия бизнес решений в игровой](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081401/559a05351a28abad5c8b4820/html5/thumbnails/19.jpg)
Let’s research!
Светлана Половинкина
Руководитель отдела исследований аудитории
Wargaming