Click to edit Master title styleПсихология управления: создание самоорганизующихся процессов
Николай Гребнев,CUSTIS
Отказ от ответственности• Авторский взгляд• Необщепринятая теория• Свободное использование терминологии
Предпосылки
Сложная деятельность
Состоит из множества аспектов
• Распределение• Качество• Координация• Взаимодействие• Внешние коммуникации• Работа с людьми• …
Разработка ПО
• Аналитика• Управление требованиями• Взаимодействие с заказчиком• Взаимодействие с пользователями• Разработка• Качество кода• Архитектура• Тестирование• Производительность• Документация• И многое другое…
Каждый аспект важен
Каждый аспект требует управления
Каждый аспект требует контроля
Как это обеспечить?
Стандартные средства
• Участие в деятельности• Контроль• Делегирование ответственности• Формализация и стандартизация
Личный контроль
Делегирование ответственности
Формализация и стандартизация
Итого
• Низкая эффективность• Высокая цена• Снижение мотивации
НО, оно же как-то работает
Почему?
Самоорганизация
– процесс упорядочения элементов одного уровня в системе за счёт внутренних факторов, без внешнего специфического воздействия
Самоорганизация
• Знание• Возможность научиться• Давление внешних условий и обстоятельств• Стремление сделать хорошо• Стремление к улучшению
Можно ли как-то влиять на самоорганизацию и направлять ее?
Да!
Примеры
SCRUM
SCRUM
• Самоорганизация команды• Качественный код• Высокая скорость работы
Domain Driven Design
DDD
• Качественная архитектура• Документация• Взаимопонимание
Test Driven Desing
TDD
• Объектно-ориентированный дизайн• Слабая связность• Качественный код
Как это работает?
Как это работает?
• Цель• Средства• Ограничения
SCRUM
• Цель
• успех проекта• Средства
• определяются самой командой• Ограничения
• Итерация• Backlog• Равноправие
В результате
• Самоорганизация:
• Качественный код• Качественный продукт• Хорошее взаимопонимание в
команде• Самостоятельность в принятии
проектных решений
DDD
• Цель
• говорить на одном языке• Средства
• единый язык• Ограничения
• от постановок до кода только на едином языке
В результате
• Самоорганизация:
• Архитектуру знают и понимают все• Документирование архитектуры• Согласование всех изменений на
раннем этапе
TDD
• Цель
• Простой дизайн и уверенность• Средства
• Red – Green – Refactor • Ограничения
• Тесты вперед• Один тест – один класс
В результате
• Самоорганизация:
• Объектно-ориентированный дизайн• Слабосвязный код• Качественная архитектура на
нижнем уровне
Обобщаем
• Понятная цель• Простые средства• Жесткие ограничения
Поговорим о психологии
Знание и обучение
• Человек или команда:
• Представляет решение• Способен к обучению
• Необходимо:
• «Вынудить» синтезировать решение• Позволить его применить
Цель
Видимая цель мотивирует
Ограничение
Простые ограничения придают смысли обеспечивают необходимость
Область применения
Что контролировать явно?
Ключевые факторы успеха
• Содержание деятельности• Соблюдение ограничений• Понимание целей
Самоорганизация?
Применима, если
• Должно быть• С приемлемым качеством• Не требует ручного управления
Примеры
• Документирование• Архитектура• Аналитика• Code Review• Автоматизация тестирования• Мотивация• Коммуникации
Проблемы и ограничения
Для самоорганизации требуется время
Результат не гарантирован
Процесс не управляем
Зачем?
Зачем?
• Построение самоорганизующейся системы – это понимание того, что вручную управлять всем невозможно
• Компромисс между качеством, предсказуемостью, личной уверенностью отдельных частей и результатом в целом
• Уменьшение нагрузки – концентрация на действительно важном
Спасибо за вниманиеДокладчик: Николай Гребневe-mail: [email protected]: ngrebnev
