Download - Инструменты мобильной аналитики
ИНСТРУМЕНТЫ МОБИЛЬНОЙ АНАЛИТИКИ
2
1. Различия между веб-аналитикой и мобайл-аналитикой
2. Что может считаться параметром эффективности для мобайла
3. Как посчитать весь путь пользователя?
4. Зачем эти сложности маркетологу?
5. Слово глобальным партнерам – Mobile app tracking
СОДЕРЖАНИЕ
3
АНАЛИТИКА
Позволяет найти наиболее выгодное решение для бизнеса.
Измерения
KPI
Анализ
Решение
4
WEB VS MOBILE
Особенности веб-аналитики
1. Есть готовый обширный инструментарий
2. Максимальная глубина: от источников до «преследования» пользователя
3. Много специалистов и support
Особенности моб-аналитики
1. Нет единого универсального инструмента
2. Многое приходится считать вручную (LTV, ARPPU)
3. Знание и опыт работы и с веб-аналитикой
5
ПАРАМЕТРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ В MOBILE
Установки Целевые действия
Заинтересованная в продукте аудитория
Могут быть «разовыми» или нецелевыми
Реализация бизнес-задач бренда
Заранее определить и направлять пользователя
MAU/DAU ARPU Активная аудитория в день/месяц Средний доход с пользователя
6
ВОРОНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
Клики
Установки
Действия
ARPU
LTV
Life time value
Привлечение
Вовлечение
Релевантность потребности
Готовность платить за качественный сервис
7
МЕТРИКИ РАБОТЫ ПРИЛОЖЕНИЯ
8
КАК ПОСЧИТАТЬ ВЕСЬ ПУТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ?
Источник установки
Действия внутри приложения
Фидбек пользователей в сторах
9
Системы: MAT AppsFlyer AD-X tracking Dev2Dev Adjust
Что дают: Отслеживание источников траффика Постбек ссылки – подтверждение установки Отслеживание эффективности каналов Расширение каналов продвижения через партнеров систем
Как настроить: На стороне продукта - SDK При старте РК – обернуть промерочными ссылками
СИСТЕМЫ С ГИБКОЙ АТТРИБУЦИЕЙ
10
СИСТЕМЫ IN-APP АНАЛИТИКИ
Системы: Google Analytics MixPanel Flurry Yandex Metrika
Что дают: Отслеживают поведение пользователей Собирают данные по совершению целевых действий Дают возможность анализировать когорты пользователей Отслеживают данные m-commerce
Как настроить: На стороне продукта - SDK На стороне системы – настройка целей, событий и других параметров
11
СИСТЕМЫ СБОРА ДАННЫХ ИЗ МОБИЛЬНЫХ СТОРОВ
Системы: AppAnnie & Distimo Adjust MAT Sensor Tower
Что дают: Собирают пользовательский фидбек Фиксируют статистику по изменению рейтинга Мониторят показатели нахождения приложения в топах, фичеринга Отслеживают позиции по поисковым словам
Как настроить: На стороне систем / С учетом интеграции SDK / Связывание с аккаунтом разработчика
12
ЗАЧЕМ ЭТИ СЛОЖНОСТИ МАРКЕТОЛОГУ?
Увеличить число активных пользователей продукта
Системы аналитики могут показать какие из сервисов/функций внутри приложения являются наиболее популярными. Далее возможна работа с этим сервисом: скидка, вывод на первый план и т.п.
Также они способны отправлять push-notifications для напоминаний пользователям войти в приложение.
Оптимизировать рекламный бюджет
Системы аналитики могут либо автоматически распределять бюджет на самые эффективные каналы, либо наглядно показывать их.
Показывать соотношение рекламного траффика и органики, соответственно сокращать расходы на закупку в случае вирусного распространения аппа.
Понять слабые места продукта и исправить
Всегда можно увидеть с каких экранов пользователи «отваливаются», где действие не завершается успешно. Соответственно перепроектировать или изменить эти функции.
Возможно А/В тестирование для определенной аудитории новых услуг, интерфейсов.
Оптимизировать время на расчеты и отчетность
Подготовка отчетов и выгрузок благодаря многим системам можно настроить автоматически, что сокращает время ручного труда.
Правда, выводы из этих данных все равно пишет человек
For Marketers and Advertisers Products
Attribution Analytics ● One SDK / API
● One Dashboard
● 500 Partners
● De-dup, Multi-touch
● Ad Partner Tools
● Client Owns Data
App Store analytics ● Track app rankings
● Analyze Keywords
● Combined insights with paid
attribution
● Competitor analysis
● Publicly Collected Data
M.A.T
WORLD of MOBILE MEASUREMENT
Mobile App Attribution
App Marketplace Measurement
URL
Mobile Ad Install & Attributed
Mobile App Attribution
App Marketplace Measurement
URL
Mobile Ad Install & Attributed
Mobile App Attribution
App Marketplace Measurement
URL
Mobile Ad Install & Attributed
Mobile App Attribution
App Marketplace Measurement
URL
Mobile Ad Install & Attributed
Mobile App Attribution
App Marketplace Measurement
URL
Mobile Ad Install & Attributed
Attribution with IDs and Fingerprint
App Marketplace Measurement
URL
Mobile Ad Install & Attributed
Device IDs and Device Fingerprint
What are Device IDs?
IDFA/IFA - Identifier for Advertisers
Google AID - Advertising ID
Thanks to seamless integration between its tracking partner’s data and Twitter reporting, @GetTaxi was able to use a single Twitter dashboard to monitor the metrics that mattered, including CPI and deeper-funnel metrics like registrations. @GetTaxi aimed to acquire users who would have a high lifetime value. To this end, it took the ratio of installations to coupon redemptions as a key success metric – demonstrating that users were transactive within the app.
Deep Linking, Re-engagement, Video
What should marketers measure?
○ Installs ○ Opens ○ Registration ○ Subscription ○ Login ○ Purchase ○ Add to cart ○ Add payment method ○ Reservation
Attribution Tech Should...
● Support many advertising partners.
● Reconcile for duplicate installs
● Attributes to the last click.
● Provides insight into multi-touch.
● Easily add new advertising channels.
● Measure Events (for re-engagement)
● Efficiently postback data to partners
● Real-time and deep data reporting.
● Give the marketer ownership of data.
TUNE Hires Chief Privacy Officer
For Marketers and Advertisers Products
Attribution Analytics ● One SDK / API
● One Dashboard
● 500 Partners
● De-dup, Multi-touch
● Ad Partner Tools
● Client Owns Data
App Store analytics ● Track app rankings
● Analyze Keywords
● Combined insights with paid
attribution
● Competitor analysis
● Publicly Collected Data
M.A.T
WORLD of MOBILE MEASUREMENT
Mobile App Attribution
App Marketplace Measurement
URL
Mobile Ad Install & Attributed
Mobile App Attribution
App Marketplace Measurement
URL
Mobile Ad Install & Attributed
Mobile App Attribution
App Marketplace Measurement
URL
Mobile Ad Install & Attributed
Mobile App Attribution
App Marketplace Measurement
URL
Mobile Ad Install & Attributed
Mobile App Attribution
App Marketplace Measurement
URL
Mobile Ad Install & Attributed
Attribution with IDs and Fingerprint
App Marketplace Measurement
URL
Mobile Ad Install & Attributed
Device IDs and Device Fingerprint
What are Device IDs?
IDFA/IFA - Identifier for Advertisers
Google AID - Advertising ID
Thanks to seamless integration between its tracking partner’s data and Twitter reporting, @GetTaxi was able to use a single Twitter dashboard to monitor the metrics that mattered, including CPI and deeper-funnel metrics like registrations. @GetTaxi aimed to acquire users who would have a high lifetime value. To this end, it took the ratio of installations to coupon redemptions as a key success metric – demonstrating that users were transactive within the app.
Deep Linking, Re-engagement, Video
What should marketers measure?
○ Installs ○ Opens ○ Registration ○ Subscription ○ Login ○ Purchase ○ Add to cart ○ Add payment method ○ Reservation
Attribution Tech Should...
● Support many advertising partners.
● Reconcile for duplicate installs
● Attributes to the last click.
● Provides insight into multi-touch.
● Easily add new advertising channels.
● Measure Events (for re-engagement)
● Efficiently postback data to partners
● Real-time and deep data reporting.
● Give the marketer ownership of data.
TUNE Hires Chief Privacy Officer