Download - Изграждане на онлайн репутация
![Page 1: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/1.jpg)
Изграждане на онлайн репутация
как, защо и на каква цена
![Page 2: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/2.jpg)
За мен
• SEO Опит - 2004 г. за пръв път се запознах с това какво е SEO
- 2006 г. – старт с работа за клиенти
- 2008 г. – създаване на ОРМ.БГ ООД
- 2010 г. - www.orm.bg
• Онлайн репутация- ОРМ.БГ – първата агенция за управление на онлайн
репутация
- ОРМ.БГ – първият БГ инструмент за медиа мониторинг на Интернет пространството
![Page 3: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/3.jpg)
За какво ще си говорим ?
• Що е то онлайн репутация и защо ни е нужна ?
• Трябва ли ни репутация в търсачките ?
• Как да се справим с негативните резултати ?
• Как да преборим “устатите” потребители ?
• Как да “посеем” добрата репутация в търсачките и каква ще е реколтата ни ?
• Какво струва нашата онлайн репутация ?
![Page 4: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/4.jpg)
Онлайн репутация
• Вашите клиенти са онлайн
• Вашите конкуренти са онлайн
• Безпричинно ядосаните хора
към Вас и Вашата марка са онлайн
• Вашите перспективи са онлайн
• Вашето бъдещо развитие е онлайн
![Page 5: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/5.jpg)
Основни компоненти
Наблюдение Възстановяване Управление
![Page 6: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/6.jpg)
Онлайн репутация
![Page 7: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/7.jpg)
Онлайн репутация
Примерна кампания
• Хотел Минзухар , Пловдив
• Негативни мнения в блогове, информационни сайтове, форуми, специализирани сайтове с коментари
Цел
• Изграждане на положителна онлайн репутация
• Изчистване максимално на негативните резултати
Срок
• Стартиране на кампания за срок от 6 месеца
![Page 8: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/8.jpg)
Онлайн репутация
![Page 9: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/9.jpg)
Онлайн репутация
![Page 10: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/10.jpg)
Стъпка 1
Мониторинг
![Page 11: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/11.jpg)
Стъпка 1
Инструменти за мониторинг
• Google alerts
• Steprep.com
• SocialMention.com
• Trackur.com
• Radian 6
• ORM.BG Media monitoring :-)
![Page 12: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/12.jpg)
Стъпка 2
• Изследване на проблема
• Намиране на причината за
негативното отношение
• Подготовка за провеждане на
кампания
• Точните методи по точните хора
![Page 13: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/13.jpg)
Стъпка 2
• Създаване на ресурси
1. Създаване на помощни
уеб сайтове
2. Създаване на профили в социални
мрежи и тематични портали
3. Публикуване на PR статии
и платени съобщения
4. Регистрация в директории + social bookmark сайтове
![Page 14: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/14.jpg)
20% от топ 10 след 1месец
Заемане на място 8 и място 9
![Page 15: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/15.jpg)
Стъпка 2
• Фирмен уеб сайт – 1во място в търсачките
• Блог с последни новини
• Facebook + Twitter за компанията
• YouTube & vBox7
• Не забравяйте регистрация по social
bookmark сайтове!
![Page 16: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/16.jpg)
Стъпка 2
• Запознаване с общите условия на сайта
• Комуникация със собствениците
• Реклама в сайта
• Заявка за премахване от Google
https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport
![Page 17: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/17.jpg)
Стъпка 2
• Откриване на лидерите
във форума
• Създаване на официален
профил
• Създаване и поддържане
на профили
• Неутрални мнения и теми
![Page 18: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/18.jpg)
Стъпка 2
• Захвърлете ръкавиците
• Личен контакт
• Предложение за повторно
посещение или възползване
от услуга
• Пръв пред останалите
![Page 19: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/19.jpg)
Стъпка 2
• Запознаване с Общите условия на сайта
• Реклама в сайта / платено участие
• Официално участие на представители
![Page 20: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/20.jpg)
Стъпка 2
• Докладване на страницата
• Официално участие
на представители
![Page 21: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/21.jpg)
50 % + 1 от топ 10 след 3 месеца
Заемане на място 3 и място 5
Място 1
![Page 22: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/22.jpg)
50 % + 1 от топ 10 след 3 месеца
Заемане на място 7 и място 10
Неутрално място 8
![Page 23: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/23.jpg)
Стъпка 2
Да не пропуснете:
- Снимки и оптимизацията
за Google Images
- Google places
- Видео клипчета и оптимизация
за Google Video
![Page 24: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/24.jpg)
Стъпка 2
Мониторинг
![Page 25: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/25.jpg)
Стъпка 2
Създаване на помощни уеб сайтове
SEO оптимизация
+
Link building
![Page 26: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/26.jpg)
Заемане на място 2 и място 3
Място 1
Заемане на място 5 и място 6
80% от топ 10след 6 месеца
![Page 27: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/27.jpg)
80% от топ 10след 6 месеца
Заемане на място 7
Заемане на място 9 и място 10
![Page 28: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/28.jpg)
Управление на конфликти
• Слушане и разбиране на проблема
• Проява на уважение
• НИЕ сме един екип
• Не досаждайте
• Търсенето на яснота не е атака
• Съсредоточете се върху интересите,
а не върху позициите
![Page 29: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/29.jpg)
Какво ни коства
Лоша репутация
• По-малко клиенти
• По-малко печалба и приходи
Неутрална репутация
• Липса на избор
• Един от многото
Добра репутация
• Повече клиенти и повече приходи
• Доверие към марката и по-лесно вземане на решение
![Page 30: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/30.jpg)
Обобщение
• Мониторинг
• Изграждане на ресурс
• Постоянно присъствие
• Положителна нагласа
• Създаване на доверие
![Page 31: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/31.jpg)
А ако изглеждаше така ? :-)
![Page 32: Изграждане на онлайн репутация](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042614/557a9d0ad8b42aac568b4dac/html5/thumbnails/32.jpg)
ВЪПРОСИ
?
Калин Василев
тел. 088 9900951
http://www.orm.bg
http://www.kvasilev.com