БИТРИКС 2412 ИНСТРУМЕНТОВ
CRM:
Сайт
Телефония
Лиды
Контакты
Сделки
Счета
Бизнес-
процессы
Отчѐты
Анализ
ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ?НАГЛЯДНОСТИ!
ОДНИМ ВЗГЛЯДОМ:
Охватить состояние
квартирного фонда
Визуально подобрать
интересующую
квартиру на нужном
этаже, в подъезде
Сразу получить все
данные о площади,
стоимости и других
параметрах
помещения
Быстро
забронировать
выбранное
помещение
ПОЧЕМУ «ШАХМАТКА»НУЖНА ЗАСТРОЙЩИКАМ
ПОТОМУ ЧТО: Наиболее близко имитирует жилой фонд многоквартирного дома, в
том числе сдаваемые в аренду офисные площади и подземные
автостоянки
КАК «СКРЕСТИТЬ»БИТРИКС24 И «ШАХМАТКУ»?
ИНТЕГРАЦИЯ:
Проект
Информационные
блоки
Разработка форм
Программирование
Связь данных
Интерфейс
Отладка
Александр
+7 937 392-0300
КАК КЛИЕНТЫ ПОПАДАЮТС САЙТА В CRM?
АВТОМАТИЧЕСКАЯ ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ:
Входящий
звонок:
+7 937 392-0300
1. Маршрутизация
2. Автоответчик
3. Запись разговора
КАК ЗВОНКИ ПРЕВРАЩАЮТСЯВ ПОКУПАТЕЛЕЙ?
IP-ТЕЛЕФОНИЯ:
1. Вся необходимая информация для продаж: данные клиента, его
пожелания,
2. Планирование контактов с клиентом, встреч, звонков и писем,
3. Автоматическое ведение истории отношений, запись переговоров,
4. Отслеживание результатов действий и статусов продажи
5. Запуск бизнес-процессов…
НИ ОДИН КОНТАКТНЕ ПРОПАДЕТ!
ПОЛНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ:
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОБРАБОТКИ ЛИДА
ВАЖЕН КАЖДЫЙ КЛИЕНТ:
Предназначен для упорядочивания
организации работы менеджеров
Отдела продаж, своевременной и
последовательной обработки каждого
потенциального клиента
Автоматически определяет источник
лида – с сайта или телефонный звонок,
Назначение ответственных, постановка
им задач и дел (звонки, встречи,
показы)
Фиксирует результаты, причины
отказов, задержек в принятия решения,
предпочтения клиентов и т.п.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССАОБРАБОТКИ ЛИДОВ
ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ:
1. Никто не забыт, учтены все интересы и
предпочтения, сформированы лучшие
предложения покупателям;
2. Оперативность и точность работы с
каждым клиентом;
3. Рост удовлетворѐнности покупателей и
успешных продаж!
4. Анализ результатов работы отдела
продаж компании, «узких мест»,
накопление и внедрение лучших
практик, обучение сотрудников.
ПОИСК СВОБОДНЫХ КВАРТИРВ «ШАХМАТКЕ»
ВСЁ НАГЛЯДНО:
Адреса
Блок-секции
Подъезды
Этажи
Номера
Комнат
Площадь
Цена
Стоимость
1. Проверить правильность
выбора, данные о квартире
2. Выбрать покупателя из списка
контактов набирая первые
буквы фамилии…
3. … или ввести нового
покупателя
4. Задать срок бронирования
5. Нажать кнопку
«Забронировать квартиру»
ПРОСТЫЕ ШАГИ:
БРОНИРОВАНИЕ КВАРТИРЫЗА ПОКУПАТЕЛЕМ
ФОРМИРОВАНИЕ СДЕЛКИПРИ БРОНИРОВАНИИ
1. Сразу после нажатия кнопки
«Забронировать квартиру» в
системе CRM Битрикс24
будет автоматически создана
новая сделка по продаже
2. Мы добавили в форму сделки
все необходимые поля и они
сами заполнятся по данным
из «шахматки»
3. В сделке будет установлен
начальный статус «Бронь» и
ответственный, еѐ
оформивший
4. Запустится бизнес-процесс
обработки сделки
ВСЁ АВТОМАТИЧЕСКИ:
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОБРАБОТКИ СДЕЛКИ
1. Организовать работу менеджеров, на
этапе продажи, распределение и
чѐткое исполнение обязанностей,
контроль выполнения работ;
2. Не терять продажи,
3. Автоматически изменять состояние
(статусы) всех текущих продаж;
4. Автоматически формировать …
5. Контролировать сроки бронирования,
подачи документов, оплаты
приобретения и передачи помещений,
НАЗНАЧЕНИЕ:
СТАДИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАОБРАБОТКИ СДЕЛКИ
ХАРАКТЕРНЫЕ СТАДИИ ПРОДАЖИ:
1. Бронь.
2. Осмотрел, покупает.
3. Предварительный договор подписан.
4. Основной договор подписан.
5. Государственная регистрация –
начата.
6. Государственная регистрация –
завершена.
7. Квартира продана, акт подписан.
8. Сделка не заключена.
…и любые другие стадии
ЭЛЕМЕНТЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАОБРАБОТКИ СДЕЛКИ
1. Запросы данных: результаты выполнения
задач, назначение ответственных и т.д.
2. Задачи: провести осмотр квартиры, оформить
договор, получить документы и т.д. …
3. Сообщения: напоминания, результаты
выполнения заданий;
4. Запись данных: сохранение внесѐнной
пользователями информации
5. Изменение статусов: автоматический переход
к другому статусу в соответствии с логикой
процесса
6. Указание причин отказа: выбор из
стандартного перечня + свободный
комментарий.
…и другие возможности
СОСТАВЛЯЮЩИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА:
РЕЗУЛЬТАТЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАОБРАБОТКИ СДЕЛКИ
КОНКРЕТНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
1. Фиксируется финальный статус сделки
(продажа, отказ).
2. Фиксируются результаты оплаты и приѐмки
передачи помещения покупателю. Эти
результаты автоматически отражаются в
детальном окне «шахматки».
3. В случае просрочки срока бронирования без
дальнейших шагов – сообщение менеджеру,
затем снятие бронирования и отмена
сделки.
4. При продаже квартиры автоматически
устанавливается статус «продана» в
«шахматке»
5. При отказе от покупки фиксируются
причины для дальнейшего анализа и
отменяется бронирование квартиры.
ОТЧЁТЫ ПО СДЕЛКАМВ CRM
БОЛЬШОЙ ВЫБОР:
Настроенных отчѐтов:
1. Воронка продаж,
2. Общая сумма сделок,
3. Сумма выигранных
сделок,
4. Сумма сделок в работе,
5. Сделки по сотрудникам.
6. Контроль оплат сделок.
7. Забытые сделки.
…а также: индивидуальные
настройки
По данным из
«шахматки» и CRM
формируются
разнообразные сводные
и детальные отчѐты:
-- по состоянию продаж,
-- остаткам,
-- количеству,
-- площади и
-- стоимости объектов
- за любой выбранный
период.
Выгрузка отчѐтов в
Microsoft Excel.
ФОРМИРОВАНИЕ ОТЧЁТОВПО «ШАХМАТКЕ»
ВСЕ ИТОГИ ПОД РУКОЙ:
БРОНИРОВАНИЕ КВАРТИРЫСАМИМ КЛИЕНТОМ
САМ СЕБЕ ПРОДАВЕЦ:
В разработке находится
сервис, который ещѐ более
упростит выбор и покупку
квартир:
-На сайте компании будет
размещена страница, с
«шахматкой» для
покупателей, где они смогут
забронировать за собой
любую свободную квартиру!
-Сделка по продаже
стартует автоматически!
ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ«ШАХМАТКИ»
ВЕЗДЕ, ГДЕ НУЖЕН УЧЁТ ПЛОЩАДЕЙ:
-Наше приложение предназначено прежде всего для
застройщиков и риэлтеров новостроек.
-Но этим сфера его применения не ограничивается,
возможности продукта универсальны и он легко может
быть приспособлен для учѐта любых продаваемых,
арендуемых и используемых помещений.
-При желании в приложении можно отслеживать
состояние выполнения ремонта в здании, хода
реконструкции, отделочных работ, и оборудования
помещений.
-Также можно вести учѐт состояния гостиничных
номеров, складских ячеек и многое другое!
ВАРИАНТЫ РЕАЛИЗАЦИИИ РАЗВИТИЯ ПРОДУКТА
УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ И ГИБКОСТЬ:
-Приложение предназначено для
использования с любой версией
Битрикс24, облачной или
коробочной.
-Возможности продукта могут быть
гибко настроены под конкретные
потребности заказчика.
-Кроме стандартной формы
«шахматки» возможна и
разработка сложных
пространственных форм
отображения планировок,
-…и многое другое!
-*Для использования приложения необходимо
наличие (приобретение) любой версии портала
Битрикс 24
-Доработки приложения под индивидуальные
запросы заказчика оцениваются и выполняются
по отдельному техническому заданию.