Download - Итоги недели. 2 - 8 мая 2012 г
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ
Со 2 мая 2012г. по 8 мая 2012 г.
ЦЕНТР МОНИТОРИНГА ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
Количество входящих обращений за неделю Изменения
за неделю
Общее количество 180 -92
Адресных претензий 99 -53
По общегородским проблемам 78 -38
Предложений по решению
общегородских проблем 53 -20
Благодарностей 3 -1
КАНАЛЫ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая по 8 мая 2012 года
91,67%
7,78%
0,56%
Телефонные звонки -165 обращений
Электронная почта - 14 обращений
SMS-сообщения - 1 обращение
На этой неделе информация от москвичей по различным городским проблемам в Центр
Мониторинга Общественного Мнения поступала по трем каналам: телефонные звонки (165),
электронные письма (14) и sms (1).
ДИНАМИКА ТЕМ ОБРАЩЕНИЙ ПО
НЕДЕЛЯМ
ТЕМАТИЧЕСКИЙ РЕЙТИНГ ОБРАЩЕНИЙ
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года
Ниже представлены темы обращений, поступающих в ЦМОМ, как по проблемам и предложениям, так и по претензиям и благодарностям. Показаны 3 основные темы, наиболее часто выделяемые москвичами, которые покрывают 56 % всех обращений.
35%
16%
13% 44%
ЖКХ и благоустройство - 47 обращений
Транспорт - 29 обращений
Строительство и жилищные проблемы - 24 обращения
Другое
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
ЖКХ и благоустройство - 47 обращений
Транспорт - 29 обращений Строительство и жилищные проблемы - 24 обращения
26%
16% 13%
51%
17%
6%
33%
10% 13%
Текущая неделя Прошлая неделя Позапрошлая неделя
Большинство адресных обращений составляли претензии и жалобы москвичей: • по проблемам ЖКХ и благоустройства (28 %)
• по жилищным проблемам и проблемам строительства (17 %)
ПРОБЛЕМАТИКА АДРЕСНЫХ ОБРАЩЕНИЙ
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года 8 мая 2012 года
82% 6%
6%
6%
Строительство и жилищные проблемы
Строительство дома на Рязанском пр-те (у дома № 97) - 14 обращений
Дорожные работы - 1 обращение
Снос старых жилых домов - 1 обращение
Другое
32%
18%
14% 11%
11%
7%
7%
ЖКХ
Благоустройство улиц и дворовых территорий - 9 обращений
Уборка территорий и вывоз мусора - 5 обращений
Подъезды - 4 обращения
Ремонты - 3 обращения
Обеспечение водой, электричеством, канализация - 3 обращения
Платежи и счетчики - 2 обращения
Другое - 2 обращения
ОКРУГА С НАИБОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ АДРЕСНЫХ ОБРАЩЕНИЙ
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года
ЮВАО – 25 обращений
Выхино-Жулебино – 13 обращений
Рязанский – 3 обращения
Кузьминки и Текстильщики по 2 обращения
Лефортово, Марьино, Некрасовка, Нижегородский и
Печатники по 1 обращению
САО – 11 обращений
Дмитровский– 5 обращений
Бескудниковский – 2 обращения
Войковский, Западное Дегунино, Коптево и
Савеловский по 1 обращению
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РЕШЕНИЮ ОБЩЕГОРОДСКИХ ПРОБЛЕМ
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
«Озеленять город цветами и кустарниками,
избегая сеять злаковые культуры»
«Не реконструировать территорию парка
Тропарево, не проводить в нем дороги,
оставить зеленую зону»
«Выделить деньги на озеленение Измайловского
бульвара напротив дома № 38»
«При продаже велосипедов выдавать номера в
обязательном порядке как для машин»
«Нужен автобусный маршрут от Каширского
шоссе (платформа Москворечье) до станции
метро Новые Черѐмушки или Варшавское шоссе
в связи с отсутствием прямого транспортного
сообщения между Южным и Юго-Восточным
округами»
Во многих случаях москвичи, обращаясь в ЦМОМ, выделяют общегородскую проблему, но не предлагают решения по изложенной проблеме. Всего за неделю обращений с проблемами поступило 78, а решений было предложено 53, при этом значительная часть предложений сводится к фразе: «Принять меры по решению данной проблемы». Ниже представлены интересные предложения по решению городских проблем.
«Увеличить пенсию инвалидам первой группы в течение года на пятнадцать процентов»
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
ЖКХ Транспорт Соцзащита
19
14
12
16
6
9
Проблемы Предложения
Обсуждение идей горожан из предыдущих отчетов ЦМОМ в Интернете
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года
Закрытие монорельсовой дороги
filippov_ru
Монорельс - это полезная и удобная достопримечательность, его нужно развить до Сокольников и вдоль Ярославки
slyredcat
Если маршрут продлить от Сокольников хотя бы до Ленинградки - было бы гораздо удобнее. А пока этот аттракцион
даже не окупается.
mcSchplr
Был бы востребованный и более протяженный маршрут, думаю, монорельс был бы популярнее
mishailv
Его действительно нечем заменить, ведь он пересекает железную дорогу, автобусы там не пустишь...
Pablo_Crow
Честно возил туда всех иностранных туристов. Никто из них восторга не высказал. Для меня же линия вообще никуда и
никогда, сносите
medikand
Ни разу им не пользовался. Думаю, что идея развития скоростного трамвая более интересна и перспективна, да и
дешевле!
alex_under67
Монорельс уже признанный провал в Москве лучше уж современный трамвай, с отдельной от авто линией
advcreative495
Трамвай занимает место, а монорельс практически нет. Трамваи вообще нужно исключить.
Метро в Ново-Переделкино
sanchower
В Ново-Переделкино уже 15 лет обещают метро. И где оно? Мои внуки-то увидят?
БЛАГОДАРНОСТИ
ТЕНДЕНЦИИ НЕДЕЛИ со 2 мая 2012 года по 8 мая 2012 года
АДРЕСАТ ПРЯМАЯ РЕЧЬ
ОАТИ г. Москвы
«Хочу выразить огромную благодарность за хорошую
работу ОАТИ г. Москвы. На прошлой неделе поставил на
учет самоходную машину в Спецгостехнадзоре - отдел по
ЦАО. Все сделали быстро и четко. Несмотря на
официальный срок по выдачи готовых документов в 5 дней
все было готово уже через два».
Мэр Собянин С.С. «Нравится работа Мэра Сергея Семеновича Собянина».
Мэр Собянин С.С. и
префект ЦАО
Байдаков С. Л.
«На улице Гиляровского проводится ярмарка выходного дня.
В нашем районе чисто и хорошо. В прошлом году провели
качественный капитальный ремонт дома №30 в
Грохольском переулке. Искренне благодарны префекту ЦАО
Байдакову Сергею Львовичу и Мэру Москвы Сергею
Семѐновичу Собянину за отличную работу».
На прошедшей неделе в ЦМОМ поступило 3 благодарности.