dotsource scoobox 2.2
DESCRIPTION
Die Social-Commerce-Out-Of-The-Box-Standardlösung der dotSource GmbH - kurz SCOOBOX genannt - steht für eine nutzerorientierte E-Commerce-Software. SCOOBOX ist mit Social-Commerce- und Ajax-Funktionen ausgestattet, die den Aufbau einer aktiven Online-Community fördern und den Nutzern im Onlineshop zahlreiche Interaktionsmöglichkeiten eröffnen.TRANSCRIPT
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dotSource arbeitet mit
www.dotsource.de | www.handelskraft.de | www.socialcommerce.de
„Social Commerce Out Of The Box“SCOOBOX ® 2.2 von dotSource
© dotSource GmbH, 2012
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2
Agenda
• Social E-Commerce
• SCOOBOX® 2.2
• Anwendungsbeispiel
BAUR Facebook Shop
• Screencasts:
BAUR Facebook Shop
dotSource Co-Shopping
Product Designer
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3
Soziale Netzwerke in Zahlen
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4
Social E-Commerce
• Nutzer als Produzent steht im Vordergrund
• Kein reiner Produktvergleich wie im klassischen E-Commerce
Quelle: www.kassenzone.de
Produktauswahl Anbieterauswahl
Produktimpuls
Abstimmung, Voting, Contests, Produktion, Spiel
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5
Social E-Commerce
Kaufverhalten auf Facebook
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6
Social E-Commerce
Amerika:
Deutschland
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7
Was ist SCOOBOX®
• Social Commerce Out Of The Box• Flexibler Software-Baukasten• Erweitert den Consumer Channel von Intershop ES• Zahlreiche Funktionen zum Aufbau einer aktiven Community:
Konfigurierbare Nutzeroberfläche / Nachrichtensystem / Erweiterte Kundenverwaltung / Nutzerprofile / Toplisten / Drag-&-Drop-Warenkorb / Mitgliederbelohnungssystem / Forum/ Facebook und Twitter Funktionen/ Facebook Shop/ Visual Shopping/ Product Designer/ Co-Shopping
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8
• Vollintegration für Enfinity Suite ab Version 6.2• Support-Leistungen via Intershop
SCOOBOX®
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9
• Community-Funktionen• Produkt- und Shop-Funktionen• Web-2.0-Funktionen• Basisfunktionen• Separat erhältliche Komponenten
Bestandteile
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10
Community Funktionen
Erweiterte Nutzerprofile Mitgliederbelohnungssystem
Nachrichtensystem
Nutzer ignorieren
Inhalte melden
Freunde SystemInhalte freischalten
Livefeed
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11
Community Funktionen
• Profilbild• Persönliche Informationen und
Interessen• Anbindung zu anderen SCOOBOX
Funktionen (Nachrichten- und Mitglieder-Belohnungssystem)
• Sichtbarkeit für andere Nutzer• Kundenverwaltung im Backoffice
Erweiterte Nutzerprofile
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Community Funktionen
Erweiterte Nutzerprofile
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13
Community Funktionen
Mitgliederbelohnungssystem
• Nutzer können mit Punkten belohnt werden (für Forenbeiträge, Produktrezensionen usw.)
• Kunden können in der Community einen höheren „sozialen“ Status erlangen (Ranking)
• Monetäre Belohnungen bei der Belohnungspunkte-Einlösung sind möglich
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14
Community Funktionen
Mitgliederbelohnungssystem – Backoffice
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15
Community Funktionen
Mitgliederbelohnungssystem – Storefront
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Community Funktionen
• Nachrichten an andere senden, weiterleiten und empfangen• Zum Austausch über die Produkte oder zur Kontaktpflege
Nachrichtensystem
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Community Funktionen
Nutzer ignorieren
• Erweitert die Möglichkeiten derKommunikation und Interaktion zwischen registrierten Nutzern
• Nutzer können andere Mitglieder in der Community ignorieren
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18
Community Funktionen
Inhalte melden
Nutzer können dem Administrator problematische Inhalte bzw. Nutzerbeiträge melden
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19
Community Funktionen
Freunde System
• Freundesliste im Nutzerprofil• Registrierte Freunde auf der Plattform
auffinden und der Freundesliste hinzufügen
• Alternativ Freunde per E-Mail einladen
• Freunde-Seiten besuchen• Freunden Nachrichten
senden• usw.
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20
Community Funktionen
Inhalte freischalten
• Justierbarer Aktivierungs- bzw. Freischaltungs-Mechanismus für nutzergenerierte Beiträge
• 3 Einstellmöglichkeiten: • Manuelle Freischaltung aller Nutzer-Beiträge durch
Administrator• Automatische Freischaltung, sofort und ohne Prüfung• Semi-manuelle Freischaltung:
Moderation von Beiträgen, die Begriffe aus der Administratoren-Blacklist enthalten
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21
Community Funktionen
Inhalte freischalten – Backoffice
• Notifications-Feature informiert Nutzer per E-Mail über angenommenen bzw. abgelehnten Content (z.B. Bewertungen)
• Shopbetreiber erhält im Backoffice Nachrichten zu neuem Content der Nutzer
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22
Community Funktionen
Livefeed
• bildet Aktivitäten aller Shopbesucher aktuell ab• Administrator definiert Art und Intervall der Informationen• Nutzer nehmen im Profil individuelle Einstellungen vor
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23
Produkt- und Shopfunktionen
Kurzbewertungen Kommentare/Rezensionen
Toplisten Feeds
Produktpräsentation
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Produkt- und Shopfunktionen
Kurzbewertungen
![Page 25: dotSource SCOOBOX 2.2](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051515/54c55c364a7959e14c8b4596/html5/thumbnails/25.jpg)
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Produkt- und Shopfunktionen
Kommentare/Rezensionen
![Page 26: dotSource SCOOBOX 2.2](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051515/54c55c364a7959e14c8b4596/html5/thumbnails/26.jpg)
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Produkt- und Shopfunktionen
Toplisten
• Greifen auf Datensätze der Kurzbewertungen, Kommentare, Rezensionen, Empfehlungen, Merklisten etc. zurück
• Zeigen im Storefront z.B.:• Aktivste Nutzer• Meist gekaufte Produkte• Meist diskutierte Produkte• Am besten bewertete Produkte
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27
Produkt- und Shopfunktionen
Feeds
Für Kommentare, Rezensionen, Bewertungen
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28
Produkt- und Shopfunktionen
Produktpräsentation
•Produktkarussell•Slideshow
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29
Web-2.0-Funktionen
Konfigurierbare Nutzeroberfläche
Drag-&-Drop-Warenkorb
Visual Shopping
Facebook API
Twitter API
Blog
Co-Shopping
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30
Web-2.0-Funktionen
Konfigurierbare Nutzeroberfläche
Der Nutzer kann die Navigation
individuell nach seinen Wünschen
anpassen und anzeigen lassen
(Drag- &-Drop)
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Web-2.0-Funktionen
Drag-&-Drop-Warenkorb
• Nutzer können spielerisch gewünschte Produkte des Onlineshops in den Warenkorb ziehen
• Klick auf Produkt => zum Warenkorb-Icon ziehen => ablegen
![Page 32: dotSource SCOOBOX 2.2](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051515/54c55c364a7959e14c8b4596/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Web-2.0-Funktionen
Visual Shopping
• Kunden bewegen sich durch eine digitale Produktwelt• Attraktive, emotional ansprechende Produktpräsentation
mit Hilfe von Multimedia• AJAX-basierte grafische Benutzeroberfläche• Geringer Aufwand
für Designer
![Page 33: dotSource SCOOBOX 2.2](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051515/54c55c364a7959e14c8b4596/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Web-2.0-Funktionen
Visual Shopping
Bilder mit sensitiven Flächen (Image-Maps)
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Web-2.0-Funktionen
Visual Shopping - Backoffice
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Web-2.0-Funktionen
Visual Shopping – Storefront Editing
• Administration der Visual Shopping Funktionalität auch in der Storefront möglich
•Verknüpfung mit Content Management System
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Web-2.0-Funktionen
Facebook API
• Verknüpfung des Shops mit Facebook mittels Single Sign-On (Facebook Connect )
• Privatsphäre-Einstellungen möglich• Nutzer kann Käufe/Wunschprodukte
etc. auf Facebook veröffentlichen
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37
Facebook API
Veröffentlichen von Wunschlisten auf Facebook
Web-2.0-Funktionen
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Facebook API - Backoffice
Facebook Features lassen sich im Backoffice zu- oder abschalten
Web-2.0-Funktionen
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39
Facebook API
Anlegen einer Fan Box:
• Ermöglicht Shop-Nutzern, direkt Facebook Fan des Shops zu werden
• Betreiber kann im Backoffice Einstellungen über die Sidebar vornehmen
Web-2.0-Funktionen
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40
Facebook API
• Einbindung des Shops in eine Facebook App• Bietet volle Funktionsbreite des Shops• Nutzer müssen Facebook Plattform während des gesamten Einkaufs nicht verlassen
Web-2.0-Funktionen
![Page 41: dotSource SCOOBOX 2.2](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051515/54c55c364a7959e14c8b4596/html5/thumbnails/41.jpg)
41
Web-2.0-Funktionen
Twitter API
• Nutzer kann Produkte und Empfehlungen twittern• Tweets werden im Shop angezeigt• Timelines oder SearchPhrase mit Tweet-Anzeige• Betreiber twittert Newsfeed
![Page 42: dotSource SCOOBOX 2.2](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051515/54c55c364a7959e14c8b4596/html5/thumbnails/42.jpg)
42
• Gemeinsames Einkaufen mit anderen Facebook Nutzern• Einladungen per E-Mail, Facebook, Twitter oder shopeigenem Nachrichtensystem
Web-2.0-Funktionen
dotSource Co-Shopping
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43
Von Teilnehmern angesehene Produkte
Chatfenster
Web-2.0-Funktionen
dotSource Co-Shopping
Produkte, die auf der Produktdetailseite angesehen werden, erscheinen im Co-Shopping-Fenster
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44
Web-2.0-Funktionen
Gemeinsames Einkaufen - Warenkorb und Favoriten
dotSource Co-Shopping
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Web-2.0-Funktionen
Blog
• Vorteile:• Single Sign-On für Shop und Blog• Direkte Verknüpfung von Shop-Funktionalitäten mit redaktionellem
Content• Produkte können z.B. aus dem Blog heraus gekauft werden• Blog-Anbindung an Facebook, Twitter• Alle Standard-Funktionen eines Blogs sind vorhanden, z.B.
Bewerten/Kommentieren von Blog Posts
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46
Web-2.0-Funktionen
Blog
![Page 47: dotSource SCOOBOX 2.2](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051515/54c55c364a7959e14c8b4596/html5/thumbnails/47.jpg)
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Web-2.0-Funktionen
Blog
• Einfaches Erstellen der einzelnen Posts dank WYSIWYG-Editor• Rechteverwaltung durch Admin für registrierte/nicht registrierte Kunden
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Basisfunktionen
CaptchasIntegrierte Image-Captcha-Funktion als Abwehr gegen automatisierte Spam-Bots
BlacklistNutzergenerierte Inhalte
automatisiert nach
unerwünschten Begriffen
durchsuchen/filtern
Rechtesystem• Admin-Rechte verwalten• Rechtehierarchie für
bestimmte Funktionen
E-Mail-KonfiguratorIndividuell anpassbare
Adressen für ausgehende
E-Mails
Konfigurierbare NutzeroberflächeDer Nutzer kann verschiedene SCOOBOX 2.2 Funktionen individuell angepasst darstellen lassen und imNutzerprofil speichern.
Intelligente SucheDie Integration von Fact FinderErmöglicht eine verbesserte Suche mit intelligenten Navigations- undFilter-Möglichkeiten.
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49
Beispiel Basisfunktionen
•Listen•Gruppen•Einträge•Import
Blacklist
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50
Separat erhältliche Komponenten
Forum
• Austausch der Nutzer zu Shop und einzelnen Produkten• Verzahnung mit Nutzerprofilen, mit Mitgliederbelohnungssystem
• Nutzer kann:• anfragen, antworten, diskutieren • Bilder hochladen • Produkte aus dem Shop integrieren• Beiträge bewerten• wichtige Beiträge anpinnen
• Forums-Konfiguration und -Management im Backoffice: • Forumskategorien und Unterforen festlegen• Nutzer zu Moderatoren ernennen
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51
Separat erhältliche Komponenten
Forum
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52
Separat erhältliche Komponenten
Forum - Backoffice
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53
Separat erhältliche Komponenten
Visual Shopping
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54
Anwendungsbeispiel
BAUR Facebook Shop
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55
Anwendungsbeispiel
Produktübersicht
BAUR Facebook Shop
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56
Anwendungsbeispiel
Produktdetailseite
BAUR Facebook Shop
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57
Anwendungsbeispiel
Visual Shopping
BAUR Facebook Shop
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58
Anwendungsbeispiel
Visual Shopping
BAUR Facebook Shop
![Page 59: dotSource SCOOBOX 2.2](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051515/54c55c364a7959e14c8b4596/html5/thumbnails/59.jpg)
59
Screencast
BAUR Facebook Shop
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60
Screencasts
dotSource Co-Shopping
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