dos & don‘ts für bibliotheken in facebook€¦ · dos & don‘ts für bibliotheken in...
TRANSCRIPT
![Page 1: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/1.jpg)
Dos & Don‘tsfür Bibliotheken in Facebook
Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011
Homepage | Digitale Angebote
Büchereien Wien - MA 13
Urban-Loritz-Platz 2a
1070 Wien
Tel.: +43 1 4000 84512 www.facebook.com/buechereien.wien
Mobil: + 43 676 8118 84512 www.twitter.com/buechereiwien
[email protected] www.youtube.com/buechereienwien
www.buechereien.wien.at www.virtuellebuecherei.wien.at
www.kirango.at
1
![Page 2: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/2.jpg)
Büchereien Wien auf Facebook
• 1.714.000EinwohnerInnen
• 157.000 aktiveLeserInnen
• seit 07/2009 auf FB
• ca. 3.920 Fans
• 2 Betreuerinnen an Schnittstelle Web & ÖA
• ca. 2 h Aufwand/Woche
2
![Page 3: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/3.jpg)
Heute nicht ...
• Anlegen von Seiten, technische Details• Rechtliche Aspekte
3
![Page 4: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/4.jpg)
Vor dem Start ...
• mind. 2 BetreuerInnen (Urlaube etc.)
• Spaß an der Sache
• Einblick in das Gesamtsystem
• Unterstützung durch Vorgesetzte undKollegInnen (Input & Zeit)
4
![Page 5: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/5.jpg)
• Seite statt Profil oder Gruppe• erste Inhalte VOR Onlinegang einpflegen• Filter: Bücherei XY + andere• Postings von Fans zulassen
5
Vor dem Start ...
![Page 6: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/6.jpg)
Erste Schritte
Seite privaten Freunden vorschlagen6
![Page 7: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/7.jpg)
Erste Schritte
nach 25 Fans eigene URL beantragen
7
![Page 8: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/8.jpg)
Erste Schritte
Bewerbung über• Startseite Website• Drucksorten• E-Mail-Signaturen• Medienkooperationen
8
![Page 9: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/9.jpg)
Input von außen
Facebook-Gruppe Biblioadminhttp://www.facebook.com/groups/biblioadmin9
![Page 10: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/10.jpg)
Input von außen
Fanseiten aus der Branche10
![Page 11: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/11.jpg)
Input von außen
Bibliothekarische Blogs 11
![Page 12: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/12.jpg)
Laufender Betrieb
Statistiken im Auge behalten 12
![Page 13: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/13.jpg)
Laufender Betrieb
• Wall und alle „Unterseiten“ im Auge behalten werden (Benachrichtigungen)
• Fotoalbum aller Zweigstellen inkl. Angaben zu Öffnungszeiten & Adressen
• Fanseiten von kooperierenden Unternehmen & Institutionen liken
• kein Behördentonfall, sondern informell
13
![Page 14: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/14.jpg)
Laufender Betrieb
Veranstaltungen einpflegen14
![Page 15: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/15.jpg)
Laufender Betrieb
an (passenden) FB-Kampagnen teilnehmen
![Page 16: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/16.jpg)
Laufender Betrieb
Bezüge zu aktuellen Ereignissen herstellen
![Page 17: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/17.jpg)
Laufender Betrieb
Einblick hinter die Kulissen, zB Fragen vonLeserInnen an den Infotheken
![Page 18: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/18.jpg)
Laufender Betrieb
Blick hinter Kulissen,zBFundstücke
![Page 19: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/19.jpg)
Laufender Betrieb
Blick hinter Kulissen, zB Fragen von LeserInnenam Schalter > Nicht übertreiben, denn sonst ...
![Page 20: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/20.jpg)
Laufender Betrieb
... tritt man den Fans zu nahe
![Page 21: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/21.jpg)
Laufender Betrieb
Zusätzliche Anwendungen, wie zB FacebookPlaces nutzen
![Page 22: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/22.jpg)
Laufender Betrieb
mit Gutscheinen werben
![Page 23: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/23.jpg)
Laufender Betrieb
Gewinnspiele machen –aber nicht über die Wall!
![Page 24: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/24.jpg)
Don‘ts
• reine Werbebotschaften in Grenzen halten bzw. vermeiden – kein Werbejargon!
• keine Postings abkupfern, ohne zumindest die Quelle zu nennen
• auch in Urlaubszeit bzw. bei Krankenständen Seite nicht unbetreut lassen
• nicht zu viel (und nicht zu wenig) posten
24
![Page 25: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/25.jpg)
Don‘ts
Beschwerden weder löschen noch unkommentiert stehen lassen 25
![Page 26: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/26.jpg)
Don‘ts
Spam bzw. Postings, die nichts mit Branche zu tun haben, können bzw. sollten gelöscht werden
26
![Page 27: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/27.jpg)
Don‘ts
Negative Nachrichten nicht beschönigen od. verheimlichen sondern ehrlich sein
27
![Page 28: Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook€¦ · Dos & Don‘ts für Bibliotheken in Facebook Katharina M. Bergmayr 8. Juni 2011 Homepage | Digitale Angebote Büchereien Wien](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042913/5f4c4aec6068765cf03e858a/html5/thumbnails/28.jpg)
Viel Erfolg!www.buechereien.wien.at
www.virtuellebuecherei.wien.atwww.kirango.at
www.facebook.com/buechereien.wienwww.youtube.com/buechereienwienwww.twitter.com/buechereiwien
28