doppler academy: cómo definir el mercado objetivo de tus campañas de email

TUTORIAL #DOPPLERACADEMY

Account Manager en Doppler

Virginia Garay

Cómo definir el mercado objetivo de tus Campañas de Email | Virginia Garay#DopplerAcademy |

Cómo definir el mercado objetivo de tus Campañas de Email

#DopplerAcademy | Cómo definir el mercado objetivo de tus Campañas de Email | Virginia Garay

¿Le enviarías la misma Campaña a contactos que ya te han comprado que

a aquellos que aún no lo han hecho?

Una Campaña para cada audiencia


Segmenta y triunfarás

El 28% ha disminuido la cantidad de remociones, y el 24% ha

mejorado el delivery de sus envíos e incrementado su ROI.39% de los Marketers que segmenta sus Listas han

experimentado altas Tasas de Apertura.


Cómo segmentar tus envíos de Email Marketing


Género. Ejemplo: productos de cosmética, indumentaria

para el Día de la Madre, del Padre.

Edad. Ejemplo: Adultos, niños, adolescentes, tercera

edad.

Ubicación geográfica. Ejemplo: segmentación por

sucursal en distintas ciudades o países.

Fecha de cumpleaños. Ejemplo: Campaña de saludo

para tus clientes en su aniversario de vida o de su primera

compra. (Segmentos)

Por perfil demográfico


Clientes recurrentes. Premiar a clientes más fieles.

Mantenerlos al tanto de las novedades de tu empresa

mediante Campañas Informativas y Newsletters.

Clientes que realizaron su primera compra. Recíbelo y

enséñale más sobre tu empresa con un Email de

Bienvenida. Utiliza la información que tienes para tus

envíos Promocionales.

Por comportamiento de compra


Clientes potenciales. Usa a tu favor el poder del Email

Automation. Welcome Email - Newsletter - Promocional.

Clientes que no han vuelto a comprar. Envía una

encuesta para saber por qué. Utiliza una Campaña

promocional de “Te extrañamos”.

Por comportamiento de compra


Por comportamiento en Campañas

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Aperturas.•Qué tipo de contenidos prefieren y cuáles no.

•Cuáles son los Asuntos que generan mayor

cantidad de aperturas y los que producen menos.

•Los mejores días y horarios de envío.

•Los contactos inactivos, es decir, aquellos que

no han abierto tus Campañas desde hace

tiempo.

(Campaña Test A/B de Asunto)

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Clicks.

Personaliza tus piezas de acuerdo a los enlace

en los que los Suscriptores hicieron click.

Reordena los elementos de tus piezas de

acuerdo a las acciones de los usuarios.

(Etiquetas de Links y Test A/B de Contenido)



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Remociones.

La cantidad de contactos se dan de baja de tus

Listas es un buen indicador de la calidad de tus

envíos, su grado de personalización y su

frecuencia.

(Reporte de Remociones)



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Viralización.

¿Qué es lo que hace que tus

Suscriptores compartan tus Campañas?, ¿qué

aporta tu contenido para ser compartido entre

sus círculos? Si comprendes y separas a los

usuarios según su comportamiento social, podrás

predecir lo que van a compartir y lo que no.

(Reporte de Impacto social de tu Campaña)



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Fidelidad.

Estudia en detalle si son compradores

frecuentes, si te siguen en las Redes Sociales, si

son clientes que te recomiendan frente a otros

usuarios y si hacen clicks en los diferentes links

mostrando sumo interés por tus mensajes.


¿Preguntas?


Account Manager en Doppler

Virginia Garay

[email protected]

¡GRACIAS!