24 TD KOREA | July 2017

PHOTO: THINKSTOCK

Don’t fear the unknown of various design trends.

다양한 설계 트렌드를 두려워 마라

LEARNING TECHNOLOGIES

Expand Your

Tool Set

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당신의 도구를 확장하라

매년 우리는 학습에 대한 새로운 트렌드를 듣는다. 당신은 새로운 동향을 충분히 이

해하고, 이 흐름이 당신의 조직에 어떻게 적용될 수 있는지 가능성에 대해 이해해

보는 시간을 가져야 한다. 당신이 프로젝트 매니저, 설계자, 개발자, 혹은 어느 직무에 있

든지 간에 당신은 조직을 위해 어떤 설계와 혁신이 적합한지, 어떤 새로운 도구와 시스템,

프로세스를 통해 교육 솔루션을 제공할 수 있는지 질문할 수 있어야 한다.

BY NICK FLORO

Every year, we hear about new trends, the recirculation of trends, and the evolution of trends in learning. But don’t be too quick to dismiss them without fully understanding the possibilities. You should take advantage of opportuni-ties to understand the trends and how they might fit into your organization. Whether you are a project manager, lead designer, developer, or somewhere in between, absorb and question what design and development innovations make sense for your organization, what don’t, and what training solutions can be improved with new tools, systems, or processes.

Explore the possibilitiesHow easy do your tools and systems

make it for learners to locate content?

When starting your next project, make sure

to understand and analyze the audience’s

needs. Ask the stakeholder to talk with sev-

eral participants to identify their challeng-

es, wants, and needs. Once you have a clear

definition of the needs, brainstorm options

on what learning strategy would best fit

those needs and determine which technol-

ogy and tools can help you deliver on the

possibilities.

Develop a prototype by sketching some

concepts and the layouts of how your con-

tent elements might connect. That can be

done with pencil and paper, PowerPoint, or

Apple’s Keynote. As you get more comfort-

able with the process, consider adding a

new tool such as the Marvel app (www.mar-

velapp.com) to your toolbox to create inter-

active examples of your concepts. Our rapid

apps are adding new features and functions

to enable us to storyboard within the envi-

ronment, so you might want to experiment

and see what works best with your process.

Reach back out to the participants and

test your concepts to measure what reso-

nates with them and what is possible with

your budget and timeline. When you’ve

tested the concept, iterated it, and every-

one is on the same page, move toward de-

veloping the solution, whether it’s a small

element or large ecosystem.

Get out of the boxOne of the biggest adjustments we need

to make is no longer defaulting to the tools

we’ve grown accustomed to using to design

and develop training content. Instead, we

should go through the define and brain-

storming steps, look at what will create the

best experience for learners, and then se-

lect the tools that fit the need rather than

placing ourselves in a box. Based on your

가능성을 탐구하라

어떤 도구와 시스템이 학습자로 하여금 콘텐츠

를 쉽게 찾을 수 있도록 도와주는가? 당신은 다

음 프로젝트를 시작하기 전에 다양한 학습자에게

소통하기를 요청하여, 그들의 요구를 정확히 이해

하고 분석해야 한다. 이를 통해 그들의 요구에 가

장 적합한 학습 전략에 대한 옵션들을 생각해보고,

가능성을 보여줄 수 있는 기술과 도구들을 결정해

야 한다.

일부 콘셉트를 스케치하여 프로토타입을 개발하

고, 다양한 레이아웃들이 당신의 학습 내용 요소

들과 연결될 수 있는지를 분석하라. 이는 연필과

종이로 그려질 수도 있고, PowerPoint나 Apple의

Keynote에서 그려질 수도 있다. 이 과정에 익숙해

지면, Marvel 앱(www.marvelapp.com)과 같은 새

로운 도구들을 당신의 도구로 추가하여 당신의 콘

셉트들과 상호작용할 수 있도록 하라. 우리의 빠른

응용 프로그램들은 스토리보드로 만들 수 있는 새

로운 기능과 특성들을 추가하고 있으므로, 당신의

교육 과정에서 어떤 것이 가장 적합한지 살펴보고

싶을 것이다.

학습자의 측면에서 그들에게 어떤 콘셉트가 적

절한지 그리고 시간과 예산상으로 어떤 것이 가능

한지를 체크해보라. 반복적으로 언급되는 이야기

들이 있다면, 작은 요소라 할지라도 당신의 교육

과정을 한 단계 더 발전시키기 위한 해결책이 될

수 있다.

상자에서 꺼내라

우리는 학습 콘텐츠를 설계하고 개발하는 데 있

어 익숙한 툴에서 벗어나야 한다. 다시 말해, 학습

자를 위한 최상의 경험을 만들어내려면 브레인스토

밍의 단계를 거쳐 그들의 니즈를 충족할 수 있는 도

구를 선택해야 한다. 조직에 따라 사용할 수 있는 도

구나 프로세스가 한정되었을 수도 있지만, 이를 실

험하기 시작하면서 당신은 옵션들을 좀 더 확장할

수 있음을 깨달을 것이다.

또한 당신이 교육 과정에 대한 평가와 선택 그리

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at c level

organization, you might only have one tool

or process you can use—but start to think,

experiment, and see how you can expand

your options to increase the ways learners

engage with learning content.

Also, get involved in the evaluation, selec-

tion, and planning processes as your or-

ganization starts to prep and select future

tools. That way, you can make sure learn-

ers’ needs are covered. Understand what is

involved with a particular tool or resource

and how it works. Can you swap out con-

tent? How can you start to build a more in-

tegrated solution for learners?

Learning elementsWhen designing learning, think about

which elements you can use on a simple

page to deliver the information and how

they can connect to each other, help tell a

story, and guide users through the content.

Text. Writing great copy is essential to

helping your learners understand and

quickly

find what they are looking for within the

content. If content is being provided to you,

think about how you can reduce, simplify,

and organize the content into smaller ele-

ments and provide links to further examine

a specific element.

When designing content, consider how

you can use web-based fonts that do not

require anything to be installed on partici-

pants’ systems. Amazing typography and

matching brand standards open a whole

new world to designing. Try Adobe Edge

Web Fonts (https://edgewebfonts.adobe.

com) or Google Fonts (https://fonts.google.

com) to get started.

Graphics. Images can help set a mood, tell

a story, or quickly focus or call attention to

a specific element of your content. There

are dozens of stock libraries you can access

to build more engaging content.

Also, to develop your design skills, check

고 계획 프로세스에 관여한다면, 학습자의 니즈를

확실히 충족시킬 수 있는 방법이 무엇인지 이해할

수 있을 것이다. 당신은 학습자들을 위한 통합적인

솔루션을 제공하기 위해 콘텐츠를 바꿀 수 있는가?

그와 관련해 어떤 시작을 할 수 있는가?

학습 요소들은 무엇인가

학습 과정을 설계할 때 어떻게 정보를 연결하여

하나의 스토리를 들려주고, 어떤 콘텐츠를 통해 학

습자들이 안내를 받을 수 있는지 생각해보라.

텍스트. 좋은 문구를 사용하는 것은 학습자가 콘

텐츠 내에서 얻고자 하는 것을 빠르게 찾아내어 이

해할 수 있도록 하는 데 필수적이다. 만약 이 학

습 내용이 당신에게 제공되었다고 생각하고, 무엇

을 더 줄여도 되는지, 어떻게 구성할 것인지, 혹은

더 자세한 설명을 제공할 수 있는 링크를 추가할 것

인지 등에 대해 생각해보라.

콘텐츠를 설계할 때, 브랜드가 가진 기준에 맞도

록 타이포그래피(typography)를 디자인하는 것은

당신을 새로운 세계로 인도할 것이다. Adobe Edge

Web Fonts (https://edgewebfonts.adobe.com)

혹은 Google Fonts (https://fonts.google.com)를

사용해보라.

그림. 이미지는 분위기를 만들고 스토리를 말할

수 있도록 하며, 콘텐츠의 특정 요소에 집중하거나

주의를 환기시키는 데 도움이 된다. 더욱 매력적인

콘텐츠를 만들기 위해 당신이 이용 가능한 수십 개

의 이미지 저장 허브가 있다.

또한 당신의 디자인 스킬을 개발하기 위해서 다

음의 책들을 참고하라. Don Norman의 The De-

sign of Everyday Things: Revised and Ex-

panded Edition, Cammie Bean의 The Accidental

Instructional Designer, 그리고 Nancy Duarte의

Resonate: Present Visual Stories that Trans-

form Audiences.

영상. 비디오는 스토리를 전달하거나 시각을 공

유하고 내용을 설명하기 위한 또 다른 좋은 방법이

다. 테크놀로지를 이용하는 비용이 낮아지고 HD지

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원 기능이 있는 기기를 사용할 수 있게 되면서, 수

천 달러를 지출하지 않아도 당신은 새로운 것을 만

들어낼 수 있다.

개념에 대해 신속하게 설명하고 보여주고 싶다

면, 학습자가 필요로 하는 것과 도움을 줄 수 있는

방법에 대해 생각해보라. 내가 선호하는 앱들 중 하

나는 Explain Everything (https://explainevery-

thing.com)인데, iOS와 Android에서 모두 작동한

다. 10달러 미만의 가격으로 그래픽을 불러오고, 오

디오를 녹음하며, 실시간으로 도구를 추가할 수 있

다. 또한 웹 링크나 사진을 개념에 대한 부가 설명

으로 주석을 달거나 사용할 수 있다.

우리는 많은 양의 비디오 콘텐츠를 Amazon의

CloudFront와 같은 네트워크를 사용하여 청중에

게 빠른 방식으로 데이터를 최적화하여 제공할 수

있다. 이는 일반적인 학습 관리 시스템이나 다른

대안책을 내놓는 것보다 더욱 빠르고 비용 절감적

이다.

오디오. 오디오는 스토리가 가진 관점을 표현하

고 배경 음악을 삽입하면서 스토리텔링을 돕는다.

사용자는 화면의 모든 단어들을 들을 필요가 없으

므로, 오디오만을 이용하여 경험을 향상시킬 수 있

다. 오디오 편집을 위한 앱은 정말 많이 있으며, 단

순히 마이크에만 투자하면 된다. 우리는 Macs과

컴퓨터에서 사용할 수 있는 오픈 소스인 Audacity

in-house를 사용한다.

애니메이션. 모션을 사용하여 학습 화면의 특정

영역에서 주의를 환기시키거나 개념을 명확히 하는

것은 학습자와 연결할 수 있는 또 다른 강력한 방법

이다. 콘텐츠를 디자인할 때 애니메이션을 사용하

여 시선을 강조하는 방법에 대해 생각해보라. 또한

스마트폰을 사용할 때, 애니메이션 요소들이 화면

에 어떻게 구성되는지, 어떤 움직임과 변화가 있고,

어떻게 학습자들이 느끼는지를 확인하라.

활동과 도구. 학습자가 내용을 이해하고 스스로

지식을 테스트하며 업무를 완수하는 데 도움이 되

는 활동들을 어떻게 더 설계할 수 있는가? 학습자

는 자신이 하는 일을 추적하며 공유할 수 있는 도구

out these books: The Design of Everyday

Things: Revised and Expanded Edition by

Don Norman, The Accidental Instructional

Designer by Cammie Bean, and Resonate:

Present Visual Stories that Transform Audi-

ences by Nancy Duarte.

Video. Video is another great way to tell

a story, share insight, or explain a concept.

With the cost of technology dropping and

our devices having HD support, it’s amaz-

ing what you can create without spending

thousands of dollars.

When you want to quickly explain, dem-

onstrate, or show a concept, think about

what your learners need and how you can

help them. One of my favorite apps is Ex-

plain

Everything (https://explaineverything.com),

which works on both iOS and Android. For

less than $10, you can add a tool that lets

you draw, record audio, bring in a graphic,

animate it just by moving your hand, and

record in real time. You also can annotate

or demonstrate a concept from a web link

or photo.

If you will be adding hours of video con-

tent, consider using a content delivery net-

work, such as Amazon’s CloudFront, to op-

timize and provide data in the fastest way

to your audience. That is typically faster

and a lower cost than using a learning man-

agement system service or alternate. You

pay for what is used rather than what you

think you might use.

Audio. Sound can help tell a story, express

a point of view, or provide background mu-

sic. Users don’t need to hear every word

that is on the screen, so use audio only to

enhance the experience. Simply invest in a

microphone; there are dozens of apps for

audio editing. We use Audacity in-house,

which is open source and can be used on

Macs and PCs.

Animation. Using motion to help call at-

tention to a specific area of the screen or

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at c level

clarify a concept is another powerful way

to connect with learners. When designing

content, think about how animation might

be used to emphasize or focus the user’s

attention to a point. Next time you use a

smartphone, look at how elements build

on the screen, what moves or changes, and

how that makes you feel.

Activities and tools. How can you design

better activities to help learners under-

stand the content, test their knowledge,

or complete an action? Can you include a

tool that enables learners to add, track, and

share what they are doing? Can you use

an assessment to test their knowledge and

recommend, based on their results, several

plans of action to master the content?

With each element you build or design,

think about how you can tag information

to start to build a library of assets that can

be stitched together or combined based on

the learners’ particular needs. If your learn-

ing ecosystem enables you to track and

deliver in these smaller modules, it will al-

low for easy flexibility to swap, update, and

combine content now or in the future. If

you do not currently have a way to do that,

들을 포함시킬 수 있는가? 평가를 통해 자신의 지

식 습득의 결과를 테스트하고 그 결과를 토대로 학

습 내용을 완수하기 위한 몇 가지 계획들을 추천할

수 있는가?

당신이 만든 각 구성요소들에 대한 정보에 태그

를 걸거나, 학습자의 요구에 따라 라이브러리를 작

성하는 방법에 대해 생각해보라. 이러한 작은 모듈

에서 추적하고 제공할 수 있도록 당신의 학습 체계

가 완성된다면, 이는 현재 혹은 미래의 콘텐츠를 쉽

게 업데이트하고 결합할 수 있는 유연성이 확장되

는 것이다.

시작하려는 아이디어

하나의 도구를 사용하든 수십 가지 도구를 사용

하든 관계없이, 학습자에게 적합한 항목을 탐색할

수 있는 몇 가지 항목들이 있다. 특정 프로젝트나 시

간, 자원에 가장 적합한 것이 무엇인지를 고려하라.

이 도구들을 사용하기 시작하고, 학습자를 위해 향

상된 경험을 만드는 방법을 실험해보라.

Google Analytics. Google Analytics에 계정을 설

정하여 어떤 학습 코스나 페이지, HTML 기반 목표

를 추적한 데이터를 추가하라. 이를 통해 사용자,

조회수, 타이밍, 링크의 수와 학습자들이 내용에 접

July 2017 | TD KOREA 29

ONE OF THE BIGGEST ADJUSTMENTS WE NEED TO MAKE IS NO LONGER DEFAULTING TO THE TOOLS WE’VE GROWN ACCUSTOMED TO USING TO DESIGN AND DEVELOP TRAINING CONTENT.

우리는 교육 내용을 디자인하고 개발하는 데 사용되는 도구에 대해 더 이상 의지할

필요가 없다

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근하기 위해 사용한 테크놀로지가 무엇인지 그 정

보를 수집할 수 있다. 이러한 데이터는 학습자들이

어디에 위치하는지, 그들의 학습을 돕기 위해 당신

은 어떤 테크놀로지에 초점을 둬야 하는지 알 수 있

게 해주기에 매우 중요하다.

Microlearning. Microlearning은 콘텐츠를 디자

인하고 개발하는 좋은 방법이다. 이는 개발자가 학

습자에게 제공되는 학습 요소들을 더욱 세밀히 만

들 수 있도록 한다.

가령, 전체 학습 코스나 문서를 디자인하는 대신,

학습자에게 정보를 제공하는 HTML 기반 페이지를

만든 다음, 링크를 공유하라. 이는 microlearning

의 콘셉트를 실험하고 테스트하면서 학습자들의 선

호를 살펴볼 수 있는 간단한 방법이다. 또한 빠른 피

드백을 위해 분석을 추가하라.

API. 응용 프로그래밍 인터페이스(Application

programming interfaces, API)는 전 세계적으로

웹과 소프트웨어를 플랫폼에 쉽게 연결할 수 있는

방법을 제공한다. 데이터를 가져오거나 보내는 기

능뿐만 아니라, 기존 시스템 외부에서 정보를 작성

하거나 추적할 수도 있다. 자신의 시스템에 API가

작동되는지를 물어보고 설명서를 통해 무엇이 가능

한지 살펴보라.

xAPI. 만약 당신의 학습 플랫폼이 xAPI를 지원한

다면 xAPI를 이해하고 데이터 수집과 측정에 도움

이 되는 방법을 테스트해보라. 눈여겨볼 만한 유용

한 TD 기사는 “What Is xAPI?” (http://tdm.ag/

WhatIsxAPI)이다. 또한 무료 리소스와 오픈 소스

툴을 찾고, 학습 기록을 저장하는 것과 툴, 데이터

분석에 대해 검토하고 다음 단계로 나아갈 수 있도

록 하라.

클라우드. 당신의 조직은 아마도 Google 드라이

브나 Microsoft SharePoint 혹은 정보를 만들고 빠

르게 공유할 수 있는 또 다른 대안책들을 제시할 것

이다. 당신의 조직이 이러한 도구들을 사용하지 않

는 경우, 기본 Google 드라이브나 Dropbox 계정을

만들고 개발 과정에서 학습이나 리뷰를 위해 콘텐

츠를 얼마나 쉽게 공유할 수 있는지 확인하라.

you still want to build a database or spread-

sheet of the data so when your next system

is implemented you can take advantage of it

without having to start from scratch.

Ideas to get you startedWhether you are using one tool or have

access to dozens of tools, here are several

items to explore to see what can fit with

your learners. Consider what would work

best for the particular project, time, and re-

sources available. Start to play and experi-

ment with what works and how you can

create improved

experiences for learners.

Google Analytics. Add data tracking to

any course, page, or HTML-based object by

embedding a small piece of code and set-

ting up

an account with Google Analytics. That

will enable you to gather and report on the

number

of users, views, timing, links, and what

technology learners used to access your

content. These data are invaluable to help-

ing you understand where your audience is

and what technology you should be focus-

ing on to help them learn.

Microlearning. Microlearning is a great

way to think about designing and develop-

ing content. It enables developers to create

smaller, chunked learning elements that

can be provided easily to learners.

For example, instead of designing an en-

tire course or document, create an HT-

ML-based page that provides information

to learners, then share the link with them.

That is a simple way to experiment and test

the microlearning concept and see what

your users like and don’t like. Add analytics

for quick feedback.

API. Application programming interfaces

are common in the web and software world

to provide an easy way to bridge or connect

to a platform. They can be used to pull data,

at c level

July 2017 | TD KOREA 3130 TD KOREA | July 2017

점들을 잇다

당신은 툴과 플랫폼에 대해 이해할 필요가 있고,

앞으로의 12-36개월간의 계획이 무엇인지를 이해

해야 한다. 이는 당신이 새로운 교육을 계획하고 수

정하는 것에 도움을 줄 것이다. 툴에 익숙하지 않은

경우, 계획하는 과정에서 툴을 익히는 단계를 추가

하여 차세대 학습 콘텐츠를 설계하는 방법에 대해

알아야 한다.

Nick Floro는 Sealworks Interactive Studios의 회장이다.

그는 이러닝 해결책, 어플리케이션, 웹 플랫폼에 대해 20여 년의

경험이 있다. nfloro@sealworks.com.

Original English language title : [Expand Your Tool Set] by [Nick Floro]. Copyright 2017. All rights reserved.

send data, or access a feature. They also

enable you to build and track information

outside of an older system. Ask the suppli-

ers you are evaluating if their systems have

an API, look over the documentation, and

view what is possible.

xAPI. Get started with understanding

xAPI and testing how it can help you gather

data and measure results—if your learn-

ing platform supports it. A useful TD article

is “What Is xAPI?” (http://tdm.ag/Wha-

tIsxAPI). Next, find free resources and open

source tools, and review the suppliers that

create learning record stores, tools, and

data analysis to help you take the next step.

The cloud. Your organization might sup-

port Google Drive, Microsoft SharePoint, or

other solutions that enable you to quickly

create and share information. Learn about

what is possible. If your organization isn’t

using those tools, open a basic Google

Drive or Dropbox account to find out how

easy it is to share content for learning or

reviews during your development process.

Connect the dotsWorking with your organization and IT

teams, you need to understand the tools

and platform you have access to today

and what the plans are for the next 12-36

months. That will help you plan and align

with new offerings. If you are not familiar

with any of the tools, get connected and in-

volved in the planning process so you know

how to architect the next generation of

learning content.

Nick Floro is president of Sealworks Interactive Studios. He has more than 20 years of experience de-veloping e-learning solutions, applications, and web platforms; nfloro@sealworks.com.