EVENTOS SAWABONA

GRUPO 12 (Grupo 3) COMPONENTES:

ESMERALDA BRAZA REINA

LIDIA FÉNIX REAL

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LORENA MARTÍN-ARROYO RUIZ-HERRERA

PATRICIA TELLO FUENTES

Índice:Composición del grupo de trabajo...........................3

Descripción de la empresa......................................3

Explicación del uso de cada medio social................4

Página en Facebook...................................................................4

Facebook...................................................................................5

Linkedin.....................................................................................6

Twitter.......................................................................................7

Web...........................................................................................8

Blog...........................................................................................9

Youtube..................................................................................................10

Marcadores sociales..................................................................................................10

Pinterest..................................................................................................11

Beetailer..................................................................................................11

Avaibook..................................................................................................12

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Rss..................................................................................................13

Bloglines..................................................................................................13

Twitterfeed..................................................................................................14

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Composición del grupo de trabajo:

Nuestro grupo está formado por Esmeralda Braza Reina, Lidia Fénix Real, Lorena Martín-Arroyo Ruiz-Herrera y Patricia Tello Fuentes pertenecemos al grupo de 3 del grado de turismo.

Descripción de la empresa:

Nuestra empresa se llama Sawabona Eventos y nos encargamos de realizar, promover y desarrollar todo tipo de eventos para empresas y particulares.

Esta empresa se fundó un 2 de Abril de 1993 en Sevilla, cuando cuatro amigas organizando el cumpleaños de una de ellas, tuvieron la genial idea de crear una empresa dedicada a la organización, planificación, asesoramiento y coordinación de eventos sociales. Desde entonces, nuestro compromiso es innovar cada día, marcar la diferencia y ofrecer la máxima calidad en todo aquello que hacemos y, sobre todo, trabajar en equipo para hacer de ese momento una experiencia inolvidable.

Además, nos dedicamos al alquiler de fincas para todo tipo de eventos como son el “Cortijo Chamorro”, un enclave privilegiado a tan solo veinte km de Sevilla, que se encuentra recientemente restaurado. Sus diferentes jardines y el sitio en el que está situado hacen que se convierta en un sitio ideal para todo tipo de celebraciones. Además de “Jardín El Botero”, un jardín con personalidad, diferentes ambientes para crear un entorno único en cualquier época del año para que nuestros clientes puedan disfrutar de sus eventos. Ofrecemos el alquiler de fincas sólo o junto con nuestros servicios.

En eventos Sawabona nos dedicamos a realizar todo tipo de eventos, con lo cual, esto incluye a todo tipo de clientes, desde las personas más mayores hasta las más pequeñas ya sea para celebraciones como cumpleaños, comuniones, bodas, etc. O para la celebración de congresos, presentación de un libro u otros tipos de eventos más formales y empresariales. Para llegar a ellos, utilizamos diferentes medios de comunicación que comentaremos posteriormente.

El sector económico al que nos dedicamos, como se puede comprobar, es el sector terciario, en concreto, el sector turístico, ya que como hemos dicho anteriormente nos dedicamos plenamente a la celebración de todo tipos de eventos. Como cualquier empresa de nuestro sector, las características que consideramos más importantes son la intangibilidad, ya que nos encargamos básicamente de ofrecer servicios, asegurándonos que sean de alta calidad; y la fuerte incidencia del capital humano debido a que nuestro objetivo fundamental es la satisfacción del cliente y que el resultado sea el esperado.

Tenemos nuestra Sede en Sevilla aunque nos encantaría expandirnos y estar físicamente presentes en otras provincias. Somos una empresa transparente, fiable y comprometida. Nos adaptamos a las necesidades de nuestro cliente para ofrecerle el mejor servicio con precios muy competitivos. Somos 4 organizadoras de eventos en plantilla, perfectamente capacitadas para realizar cualquier tipo de servicio.

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Explicación del uso social de cada medio:

Deseábamos contar con crear una empresa con presencia en internet y quisimos optar por ser una empresa 2.0 con la que poder tener una mayor interacción con nuestros clientes y poder tener una relación muy abierta que les permitiese obtener cualquier tipo de información, opinar e interactuar con nosotras. Nuestros objetivos primordiales son: darnos a conocer, mostrar nuestros productos, establecer contacto con nuestros posibles clientes, contar la actualidad de la empresa y vender nuestros servicios. Las estrategias a seguir serán la de imagen de marca y promocionar las ventas online.

Como principios básicos de este tipo de web proponemos el aprovechamiento de la inteligencia colectiva así como la web como plataforma de trabajo o las experiencias enriquecedoras para nuestros usuarios. Para llevar a cabo nuestros objetivos seleccionamos distintos medios para estar presente en la red y estos fueron los canales seleccionados:

Página de facebook: En un principio decidimos crear la página en Facebook de nuestra empresa, gestionada por nuestros Facebooks personales, ya que era una forma rápida y fácil de entrar por primera vez en las redes sociales e ir haciéndonos un hueco en el mundo 2.0

https://www.facebook.com/pages/Sawabona-Eventos/852507868109810

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Facebook de la empresa: Con el tiempo y gracias al creciente número de visitas y seguidores de Eventos Sawabona, decidimos privatizar más nuestro sitio en Facebook, y crear un usuario exclusivo para la empresa. Este hecho es señal de que desde los inicios hasta hoy día, hemos ido apostando cada vez más por la dedicación al cuidado de aquellos clientes reales y potenciales presentes en la web.

Debido a la gran popularidad de esta red social, los contenidos que nuestra empresa ha ido publicando en ella están destinados para todo tipo de clientes de todas las edades.

http://https://www.facebook.com/eventossawabona/

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Linkedln: El fin por el que queríamos estar presente en esta plataforma social era para poder establecer vínculos con otros profesionales que se dediquen al mismo sector, lo que permite conseguir una ventaja considerable a la hora de encontrar a nuestra plantilla de trabajo, al establecer nuevas relaciones comerciales y poder formar parte de grupos de discusión, y así poder obtener información extra acerca del entorno de la empresa. Como se puede entender las características que tiene Linkedln hacen que la información encontrada en esta sobre nuestra empresa tenga como destinatarios sobre todo a empresarios del sector y personal interesado en trabajar en el mismo sector que la empresa.

https://www.linkedin.com/nhome/?trk=hb_signin

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Twitter: Mediante mensajes de 140 caracteres es posible hacer llegar al cliente una información breve sobre cualquier actividad que la empresa haya realizado, vaya a realizar, informar sobre ofertas disponibles, o simplemente recordar la existencia de la empresa, en definitiva, un sin fin de razones por las que decidimos estar presente también en esta conocida y frecuentada red social como lo es Twitter. Son muchos los usuarios que están presentes en Facebook y a su vez en Twitter, por ello el público destinatario de la información colgada en esta red social es prácticamente similar al de Facebook, aunque un poco más orientado al público joven.

https://twitter.com/EventosSawabona

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Web 1 minutesite: Esta herramienta virtual nos ha permitido mostrar contenidos de diversa tipología como imágenes, de aquellos eventos realizados más recientemente con nuestros clientes y el transcurso de los eventos que aún no hayan tenido lugar. Además de textos, en los que hemos intentado describir de una manera exhaustiva los eventos que aparecían en las imágenes, todos aquellos detalles para que el cliente se haga una idea rápida y clara de qué hacemos y cómo lo hacemos.

Todo tipo de público está invitado a que consulte nuestra página.

http://eventossawabona.1minutesite.es/

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Blog en blogger: Este espacio Web lo hemos utilizado como herramienta de marketing directo, dejando la posibilidad a los usuarios de mostrar sus opiniones, como por ejemplo hacer una votación sobre algún tema, una forma de que el consumidor interactúe con la empresa y viceversa. Podemos encontrar publicaciones sobre nuestra actividad y todo tipo de información acerca de la empresa Eventos Sawabona.

Al igual que la web está orientada a todo tipo de público, aunque más concretamente está diseñado para aquellos clientes que deseen aportar opiniones y sugerencias, decidir de una manera indirecta en nuestra manera de hacer las cosas.

http://eventossawabona.blogspot.com.es/

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Canal de Youtube: Otra vía para hacer llegar al cliente información sobre Eventos Sawabona, esta vez de una manera más dinámica y entretenida como lo es un vídeo. Una imagen vale más que mil palabras, y en Eventos Sawabona hemos apostado por esta alternativa, que tiene una aceptación bastante buena y en crecimiento. Todo tipo de clientes puede acceder a los contenidos que mostramos a través de este canal.

https://www.youtube.com/channel/UCvEOC-QmpDCDgttayqUoqTQ/

Presencia en marcadores sociales como delicious: Gracias a este marcador social podemos guardar todos aquellos sitios web que más interés tienen para nuestra empresa.

https://delicious.com/eventossawabona

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Pinterest: Es una herramienta que nos permite de una manera sencilla interactuar con nuestros clientes a través de las imágenes que se encuentran en esta red social. Además podemos compartir nuestros gustos con otras empresas que se dedican a realizar la misma actividad empresarial que Eventos Sawabona. Está dirigida a todo tipo de clientes pero sobretodo a aquellos que tengan un especial interés por la fotografía.

http://www.pinterest.com/

Beetailer: Al introducirnos en la red social de Facebook, pensamos incluirle esta herramienta para facilitar la venta de nuestros servicios y productos. Se trata de una tienda online donde se puede añadir los productos y todas sus características, la forma de pago de estos, las promociones que pueda ofrecer Eventos Sawabona, y además es una forma de promocionar la empresa. Está destinada a todos aquellos clientes que quieran informarse sobre lo que ofrecemos y sus características específicas (precio, forma de pago, imagen del producto, etc).

http://www.beetailer.com/dashboard/storefront#_=_/

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Avaibook: Por el hecho de poder ofrecer las fincas que hemos mencionado anteriormente, esta herramienta nos facilita la gestión de las reservas online. Mediante ella el cliente puede acceder a reservar directamente, proporcionándole una mayor comodidad y rapidez.

https://www.avaibook.com/reservas/nueva_reserva.php?cod_alojamiento=13421&lang=es https://avaibook.com/propietarios/reservas_gestionar.php

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RSS: En el blog contamos con un gadget de suscripción al blog, su función es recibir información actualizada sobre nuestras actualizaciones y enviárselas a nuestros suscriptores. Además utilizamos también bloglines como lector de rss para recabar todas las novedades acerca de nuestras preferencias favoritas sin necesidad de tener que visitarlas una a una. La aconsejamos a nuestros lectores ya que es una forma de distribución estandarizada de información de las páginas web,blogs y cualquier tipo de medio social. Nos parecía interesante añadir este elemento a nuestro blog, para hacerlo más llamativo a nuestros clientes, y poder facilitarle más información constantemente.

"http://dashboard.bloglines.com/subscribe.php?preconfig=430b74684702d8cf83fc2f912d519cd5&preconfigtype=tab/

Bloglines: En Eventos Sawabona utilizamos blogline para obtener información sobre noticias de empresas que se dedican a la misma actividad.

http://dashboard.bloglines.com/#MerchantCircle/

Twitterfeed: Por último,Con twitterfeed hemos podido utilizar esta herramienta para que se comparta automáticamente en Twitter y en

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Facebook todas aquellas aquellas actualizaciones y entradas publicadas en el blog.

http://twitterfeed.com/dashboard/

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