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Exhibit 10 - Annexe 3

ANO HR Q&A

Exhibit 10 - Annexe 3

ANO HR Q&A

Ce document regroupe les réponses engageantes du MSP sur les questions deBuyin/Orange sur les aspects HR.

1) Comment les providers vont-ils gérer juridiquement les contrats d’intérim en cours avec dessociétés avec lesquelles ils n’ont pas de relations aujourd’hui ? Es-t’il possible d’envisagerune période tampon de 6 mois ?

Réponse MSP : Huawei.Si Huawei n’a pas de relation avec une société d’intérim qui travaille avec Orange, nousconduirons les actions nécessaires pour référencer cette entreprise. En conséquence, cesintérimaires pourront ensuite délivrer le même service à Huawei. Nous sommes intéresséspar les intérimaires en fonction de leurs profils et une période tampon de 6 mois est tout à faitenvisageable.

2) Concernant les CDD et les intérimaires, comment allez-vous regarder et évaluer lescompétences de ces personnels afin de garantir la qualité de service demandée (Cf IHSavec qualité de service) ?

Réponse MSP : Huawei.Les employés CDD suivront le programme d’évaluation de performance appliqué au sein deHuawei. Leur rendement sera évalué sur la base de l'objectif qui leur a été alloué par leurmanager.

Ce document regroupe les réponses engageantes du MSP sur les questions deBuyin/Orange sur les aspects HR.



1) Comment les providers vont-ils gérer juridiquement les contrats d’intérim en cours avec dessociétés avec lesquelles ils n’ont pas de relations aujourd’hui ? Es-t’il possible d’envisagerune période tampon de 6 mois ?

Réponse MSP : Huawei.Si Huawei n’a pas de relation avec une société d’intérim qui travaille avec Orange, nous

conduirons les actions nécessaires pour référencer cette entreprise. En conséquence, cesintérimaires pourront ensuite délivrer le même service à Huawei. Nous sommes intéresséspar les intérimaires en fonction de leurs profils et une période tampon de 6 mois est tout à faitenvisageable.

2) Concernant les CDD et les intérimaires, comment allez-vous regarder et évaluer lescompétences de ces personnels afin de garantir la qualité de service demandée (Cf IHSavec qualité de service) ?

Réponse MSP : Huawei.Les employés CDD suivront le programme d’évaluation de performance appliqué au sein deHuawei. Leur rendement sera évalué sur la base de l'objectif qui leur a été alloué par leurmanager.

Pour les Intérimaires : le même principe que celui utilisé pour les CDD sera appliqué. Nousaurons une évaluation mensuelle basée sur des objectifs clairement fixés.

Huawei souhaite disposer des dernières évaluations réalisées par Orange sur ses équipesCDD et intérimaires.

3) Pouvez-vous nous indiquer quel est votre taux de turn-over ? Dans vos expériences passéesd’outsourcing, combien de salariés sont-ils restés dans votre Entreprise ? Pendant combiende temps ?



Réponse MSP : Huawei.Sur le continent africain, Huawei a réalisé dix (10) transferts RH. Le taux actuel de rétentionest aux alentours de 93%.Les employés qui ont quittés Huawei l’ont fait sur une basevolontaire (exemple : Reprise d’études supérieures….). Huawei respecte le choix de sesemployés et n’a jamais procédé à un licenciement des personnels transf érés.

4) Comment seront transférés les contrats de CDD en cours ? Comment seront traités lesaspects juridiques ?

Réponse MSP : Huawei.Tous les contrats seront transférés à l’identique d’Orange à Huawei. Ainsi, un contrat CDDchez Orange sera pris en CDD chez Huawei. Par exemple : Si après le T0 (le début de ladate de service), un employé a encore neuf mois restants sur le contrat précédemment signéavec Orange, ces 9 mois seront transférés à Huawei avec les mêmes T&C. A l'achèvementde ces neufs mois et en fonction de l’évaluation des employés, un autre CDD (si le droit localle permet) ou un nouveau CDI pourrait lui être proposé. Les postes en CDI seront ouverts enpriorité aux CDD venant d’Orange.

Pour tout CDD se terminant avant le T0, il reste à la discrétion d'Orange de le renouveler ou

pas.

5) Nous souhaitons attirer l’attention des providers sur le fait que la manière dont seront traitésles salariés transférés aura un impact sur leur image de marque mais également sur celled’Orange. Par ailleurs il est clair que nous attirons l’attention sur le fait que la manière dontles providers traiteront les salariés dans le cadre de ce transfert sera regardée de près par lesmedia et les autorités locales ?

Réponse MSP : Huawei.L’importance que Huawei porte à l’image d’Orange est aussi grande que celle que noussouhaitons véhiculer de notre propre image.

Huawei n’a pas le droit à l’erreur sur ce projet stratégique qui sera suivi de prés par denombreuses parties prenantes (état, syndicats, compétiteurs…). Nous souhaitons faire de ceprojet une référence au sein de Huawei.En conséquence, Huawei mettra en place une stratégie de communication vis-à-vis desdifférentes autorités compétentes (Gouvernement, inspection du travail, ministère du travail)afin de les rassurer et de leur démontrer le bon déroulement du projet.

D’autre part, Huawei a été classé parmi les 100 entreprises les plus demandées au traversdes réseaux sociaux comme Linkedin.

6) Quid des stagiaires de longue durée ?

Réponse MSP : Huawei.Huawei est ouvert pour recevoir les stagiaires. Un stagiaire est considéré par Huaweicomme une opportunité d’embauche.

7) Comment seront traités les salariés qui auraient démissionnés de votre société et qui seraientamenés à la réintégrer dans le cadre d’ANO ?

Réponse MSP : Huawei.Ces employés seront traités d’une manière strictement identiques aux autres. Huawei est unemployeur qui respecte l’égalité de chances et de traitement pour l’ensemble de sescollaborateurs.

8) Pouvez-vous nous décrire comment seront accompagnés les salariés dans le cadre de lamobilité internationale ? Quelles sont les mesures d’accompagnement ?



Réponse MSP : Huawei.Dans le cadre de sa mobilité internationale, Huawei prendra les mesures suivantes :- L’écart éventuel de salaire entre le pays d’origine et le pays du GNOC sera couvert, - Deux billets d’avion par année - Allocation mensuelle logement

Un accompagnement RH prendra place dans tous les pays afin d’aider l’employé dans sesdémarches d’obtention des autorisations administratives (Permis de travail, visa, assurancemédicale…)

9) Comment allez-vous faire pour garantir un package « équivalent » ? Expliciter vos réponses.

Réponse MSP : Huawei.Un tableau d’équivalence sera établi pendant la phase de préparation et permettra d’assurerqu’un package au moins équivalent a été délivré aux employés transférés.

10) Quelles seront les conditions salariales et contractuelles des salariés qui feront une mobilitéinternationale pour aller travailler au NOC RAN exemple : comment seront versées lescotisations retraites quand 2 pays n’ont pas de convention de transfert des droits ?

Réponse MSP : Huawei.Dans le cadre des activités de centralisation du RAN (Lot 4&6&7), certains employés peuventfaire l’objet d’une mobilité internationale au sein de notre GNOC RAN et sur un poste decompétences identiques.

Politique de Mobilité Internationale :

La réglementation de mobilité internationale se compose des éléments principaux suivants :

1. Durée de la mission : Court terme, Moyen terme ou assignation longue durée (> 3 ans)2. Type de Contrat : Huawei Technologies proposera un contrat local avec des avantages

supplémentaires liés à la mobilité internationale.3. Primes d’installation afin de faciliter l’intégration de l’employé

Eligibilité au programme de Mobilité InternationaleToutes les personnes transférées sont susceptibles de se voir proposer une mobilitéinternationale. La décision finale sera à la discrétion de l’employé.

Package (Avantages) :

Dans le cadre de sa mobilité internationale, Huawei prendra les mesures suivantes :

1. L’écart éventuel de salaire entre le pays d’origine et le pays du RNOC sera couvert, 2. Deux billets d’avion par année 3. Allocation mensuelle logement4. Prime d’installation 5. Assurance médicale

11) Engagement auprès des salariés qui auraient souscrits des prêts ?

Réponse MSP : Huawei.Pour tout prêt externe, Huawei continuera à créditer le salaire sur le même compte bancaire.Pour toute demande de prêt par l’employé, Huawei pourra écrire un courrier à la banqueindiquant que cette personne a un contrat à durée indéterminée au sein de l’entreprise etainsi faciliter l’obtention de ce prêt.



12) Quelles garanties/ mesures supplémentaires à celles demandées êtes-vous prêts à proposerau personnel pour faciliter son engagement, différentier le cas du RAN et du GNOC.

Réponse MSP : Huawei.Huawei s’engage à un package équivalent et à des formations multi-vendeur de qualité. Encomplément et en fonction de leurs performances, certains employés pourront également

bénéficiés de bonus individuels ainsi que d’actions de l’entreprise (programme TUP).L’expansion de Huawei en Afrique leur permet d’une part une garantie d’emploi dans le payset d’autre part des opportunités internationales.

Dans le cadre du projet ANO, un ‘welcome package’ a été décidé et il sera composé :

‘Welcome Package’

1- 1 Mois de salaire2- Smartphone de dernière génération Huawei3- Sac a dos (avec des goodies divers)4- TShirt Huawei5- Tasse Huawei

‘ Prime de performance’

Un bonus additionnel (environ 3 mois de salaire) pour les personnels transférés, à condition

qu’à T0 (SCD) + 6 mois, les objectifs opérationnels soient atteints.

13) Cotisation sociale, retraite, quel traitement?

Réponse MSP : Huawei.Huawei appliquera la politique d’Orange en la matière conformément aux engagements ANO.

14) Comment comptez-vous reprendre à votre compte les engagements des salariés (tous lesprêts contractés en interne) ?

Réponse MSP : Huawei.Huawei s’engage à aider les ex-employés d’Orange dans la recherche d’une banque locale etdans l’obtention d’un prêt externe à des conditions intéressantes. Huawei prendra à sacharge toute différence entre le taux convenu avec l’employé et le taux du marché.

Nous transfererons le salaire de l’employé vers la banque retenue.

Le prêt devra être utilisé dans le cadre :1- D’un achat de véhicule 2- D’un achat immobilier 3- Pour raisons personnelles

Dans le cadre de demande de prêts sans taux d’intérêt, Huawei se rapprochera de banquescommercialisant des produits à caractères religieux (Banque Islamique) afin de répondre auxattentes de ces employés.

15) Quelles seront vos politiques véhicules des chefs de départements qui pourraient vousrejoindre (cas exceptionnels, ils ne sont pas potentiellement nombreux) ?

Réponse MSP : Huawei.Huawei fournira, pour les chefs de departement, le même type de véhicule dont il disposaitchez Orange.

16) Comment envisagez-vous de possibilités de payer et à quelles dates les rentréesexceptionnelles de fonds des agents (primes scolaires, primes tabaski et autres prêtsexceptionnels) ?



Réponse MSP : Huawei.

A partir du T0 (date de transfert des employés), l’ensemble des prestations seront payées auprorata de l’année calendaire.

17) Y aurait-il des possibilités de contracter des prêts habitats à des taux de 2% ? tel que c’est

pratiqué à Sonatel

Réponse MSP : HuaweiHuawei s’engage à aider les ex-employés d’Orange dans la recherche d’une banque locale etdans l’obtention d’un prêt externe à des conditions intéressantes. Huawei prendra à sacharge toute différence entre le taux convenu avec l’employé et le taux du marché.

Nous transfererons le salaire de l’employé vers la banque retenue.

18) Il existe un système de bonification avec la BHS, en serait-il de même chez vous ?

Réponse MSP : HuaweiLe système de bonus es divise en bonus de performance lie aux objectives accomplisses dela société, plus la performance individuel. Huawei a aussi même un système de récompense

et bonus extraordinaires par Projet, équipe ou individuelle dans des cas particulaires et pourdes activités exceptionnelles.

Les bonus in Huawei sont paies de la suivante manière : 1 Bonus Annuel : 1 fois par an dansle mois d’Avril, Bonus exceptionnel ou individuel, quand la performance a été valide pour uneréussite exceptionnelle.

Projet Award : Chaque foi que un équipe travail pendant un période de temps dans un Projetspécifique avec une durée limitée dans le temps (par ex 1-2 ans), si le équipe a la réussite duProjet Huawei Technologies donnera une récompense lie à cet Projet avec une montantspécifique unique a chaque fois pour Projet.

19) Quelles autres politiques existeraient chez vous pour intéresser les salariés (exemple :

actionnariat et autres)

Réponse MSP : HuaweiTUP (Time Based Unit Plan) equivalent à un plan d’action (voir schema ci-dessous)



20) Quand est ce que les MSP feront le dispaching des managers ? Est-ce que les postes demanager seront ouverts à toutes les filiales en même temps et pas uniquement à OCI etOSN ?

Réponse MSP : HuaweiLes postes de managers seront ouverts pour tous les pays en même temps. Huawei devra

disposer de ces ressources dés la phase de transition afin de faciliter l’adaptation desemployés transférés. Pour les managers non retenu (plus de postes que de places offertes),

Huawei étudiera toutes les opportunités de postes qui pourraient être proposées dans le pays

sur d’autres projets.

21) Expérience dans la phase de transition détaillée (Obtenir un planning plus détaillé et plusfinalisé du processus RH vu ou proposé par les fournisseurs)

Réponse MSP : Huawei

*** PBC; établir objectives avec un accord commun de l’employée et son manager

22) Concernant les pays qui ont des CDD ou des intérimaires dans le scope d’ANO :a. Comment le MSP va-t-il gérer le transfert de ces personnes, étant entendu que ces

personnes sont indispensables au moins durant la phase de transition pour garantirla business continuity ? Y-a-il rupture des CDD / contrats d’intérim chez Orange ?Comment gérer la durée résiduelle de ces contrats CDD/intérim au moment dutransfert? Est-il prévu une embauche en CDI pour certains d’entre eux ? Sur quellebase ? Merci de décrire le plus précisément possible le process envisagé.

b. Quel engagement de durée concernant ces ressources (CDD/ intérim) le MSP est-ilprêt à prendre pour garantir la business continuity ? 6 mois ?

Réponse MSP : HuaweiConformément aux Exhibits 10 de chacun des pays, nous appliquerons les principes

suivants :

- En cas de CDD, la durée d’activité après le T0 (Commencement du service par Huawei)correspondra au reliquat des mois sur lesquels Orange était engagé avec l’employé. Il s’agitévidemment d’une durée minimale que Huawei étendra éventuellement en fonction du poste,de l’employé et du code du travail applicable dans le pays concerné. Durant la phase depréparation (avant le T0), une analyse conjointe des CDD Orange prendra place ce quipermettra à Huawei d’anticiper les actions HR et ainsi de sécuriser une transition sans

dégradation de service.



- En cas de contrat intérimaire, il y aura une analyse au cas par cas du fait de la variété desprofils qui seront proposés dans chacun des pays (Intérimaire travaillant au FO/BO ouconducteur de 4x4 pour FLM/Drive test….etc..). Toutes les personnes ayant un impactimportant sur les activités MS seront utilisées par Huawei après le T0 aussi longtemps quenécessaire afin de garantir une qualité de service irréprochable durant la transition.

- Toutes ces ressources ne subiront aucun impact financier par rapport aux conditions initiales qui

prévalent.

Toutes les opportunités de CDI sur le projet ANO seront proposées en priorité aux ressources CDD

ou Intérimaires compétentes afin de participer à l’amélioration de la qualité de service dans le cadre

du projet de transformation ANO.

23) Pour les personnes des Lot 4, 6 et 7 du périmètre RAN, comment le MSP va-t-il gérer lacarrière des personnes qui ne souhaitent pas intégrer le RNOC du fournisseur car situé dansun autre pays ? Merci d’apporter la réponse la plus précise possible sur les passerellespossibles de changement de métier et sur les opportunités par pays.

Réponse MSP : Huawei

Nous sommes formellement engagés au travers de notre réponse au RFP RAN (Voir Appendix 3 -

People Transfer Proposal – pour chacun des pays & Exhibit 10) à garantir un poste à chacun des

employés transférés. L’expansion rapide de Huawei en Afrique, la variété des métiers proposés au

sein de nos différentes filiales ainsi que la capacité du groupe Huawei à accompagner ses employés

dans des formations managériales et/ou techniques, permettront de proposer de nouvelles

opportunités localement aux personnes qui seront impactées par la centralisation de leur activité. Ce

point fera l’objet de discussions approfondies par pays durant notre réunion HR à Abidjan.

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