dn0472 tema 1b - generación de valor de ti
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8/18/2019 DN0472 Tema 1b - Generación de Valor de TI
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EAN-UCR ®
Cátedra
Gerencia de Bases de Datos
Carrera de Dirección de Empresas
DN-0472I Ciclo 2016
“Generación de Valor de TI:Val-IT”
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Iniciativa Val-IT
Desarrollada por el ITGI, brinda un conjunto de
mejores prácticas para proporcionar los medios para
medir, monitorear y optimizar la realización de valor
de negocio a partir de la inversión en TI. u objetivo primordial es!
“Ayudar a la gerencia a garantizar el logro de un
valor óptimo de las inversiones de negocio posibilitadas por TI a un costo económico y con un
nivel conocido y aceptable de riesgo.”
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Iniciativa Val-IT
Constituye una e"tensión y complemento de Cobit, el
cual es un marco global para la gestión y entrega de
servicios de alta calidad basados en TI.
Es relevante para todos los niveles de dirección,proporcionando gu#as, procesos y prácticas de
soporte.
Está centrada en dos aspectos!
La decisión de invertir; y
La realización de los benefcios
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Dirección Val-IT
!"sta#os$aciendo locorrecto%
!Lo esta#os
$aciendocorrecta#ente%
!"sta#osobteniendo
losbenefcios%
!Lo esta#os
lo&randobien%
La 're&(nta estratégica Lainversión)$ !"st* de ac(erdo con la visión%$ !"s co$erente con los 'rinci'ios
del ne&ocio%$ !Contrib(ye a los ob+etivos
estrat,&icos%$ !ro'orciona (n valor ó'ti#o a
(n costo econó#ico y a (n nivelde ries&o ace'table%
La 're&(nta de arquitectura Lainversión)$ !"st* de ac(erdo con la
ar.(itect(ra%$ !"s co$erente con los 'rinci'ios
ar.(itectónicos%$ !Contrib(ye a la 'oblación de la
ar.(itect(ra%$ !"st* alineada con otras
iniciativas%
La 're&(nta de valor /e tiene)$ !Conoci#iento claro y
co#'artido de los benefcios
es'erados%$ !es'onsabilidad clara 'ara
realizar los benefcios%$ !na #,trica relevante%$ !n 'roceso efcaz de
realización de benefcios%
La 're&(nta de entrega /etienen)$ !rocesos efcaces y
disci'linados de direcciónentre&a y &estión de ca#bio%
$ !ec(rsos t,cnicosco#'etentes y dis'onibles
'ara entre&ar ca'acidades yca#bios or&anizacionalesnecesarios 'ara 'otenciar lasca'acidades%
Enfoque Val-
IT
Enfoq
ueCobit
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Terminología Val-IT
Valor – Es el resultado %inal esperado de una inversión de
negocio posibilitada por TI, donde dic&o resultado puede
ser %inanciero, no %inanciero o una combinación de ambos.
Cartera – Grupo de programas, proyectos, servicios oactivos seleccionados, gestionados y monitoreados para
optimizar el rendimiento del negocio. Tambi'n conocida
como (porta%olio).
Programa – Grupo estructurado de proyectosinterdependientes, tanto necesarios como su%icientes para
conseguir el resultado del negocio y entregar valor. El
programa de inversión es la principal unidad de inversión
dentro de *al IT.
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Terminología Val-IT
Proyecto – Conjunto estructurado de actividades
relacionadas con la entrega a la empresa de una
capacidad de%inida +ue es necesaria pero - su%iciente
para conseguir un resultado de negocio reuerido/,
basado en un plazo y presupuesto acordados .
Implementación – 0roceso ue abarca el ciclo de vida
económico completo del programa de inversión &asta su
retiro. Es decir, cuando se &aya realizado todo el valor
esperado de la inversión o cuanto valor se considere
posible, o cuando se &aya determinado ue el valor
esperado no se puede realizar y se termina el programa.
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Principios Val-IT
1as inversiones posibilitadas por TI!
/e &estionar*n co#o carteras de inversiones;
Incl(ir*n el alcance total de actividades .(e son
necesarias 'ara lo&rar el valor de ne&ocio; y /e &estionar*n a lo lar&o de s( ciclo de vida
econó#ico co#'leto
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Principios Val-IT
En las prácticas de entrega de valor!
/e reconocer* .(e e3isten distintas cate&orasde inversión c(ya eval(ación y &estión ser*
di5erente; /e defnir*n y #onitorear*n las #,tricas clave y
se res'onder* r*'ida#ente a c(al.(ier ca#bioo desviación; y
I#'licar*n a todos los socios y se asi&nar* lares'onsabilidad corres'ondiente 'ara la entre&ade ca'acidades y la realización de benefcios delne&ocio
e &ará un monitoreo, evaluación y mejora continuade las rácticas de entre a de valor.
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Procesos de Val-IT
0ara obtener la rentabilidad de la inversión, los
socios de las inversiones posibilitadas por TI deberán
aplicar los principios de *al IT a los siguientes
procesos! obierno de valor (VG – Value Governance);
estión de 'orta5olio (PM – PortfolioManagement); y
estión de Inversiones (IM – InvestmentManagement)
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Procesos de Val-IT
Gobierno de valor 2 *G!
iene co#o ob+etivo o'ti#izar el valor de lasinversiones 'osibilitadas 'or I de (na
or&anización; "stablece el #arco de b(en &obierno #onitoreo
y control;
8arca la dirección estrat,&ica 'ara las
inversiones; y Defne las caractersticas de la cartera de
inversiones
Defne)
Los 'rocesos y actividades dentro del conte3to
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Procesos de Val-IT
Gestión de cartera 2 03!
iene co#o ob+etivo ase&(rar .(e la cartera&lobal de inversiones 'osibilitadas 'or I est,
alineada con los ob+etivos estrat,&icos ycontrib(ya a s( valor ó'ti#o;
"stablece y &estiona 'erfles de rec(rsos;
Defne (#brales 'ara la inversión;
"val9a 'rioriza y selecciona a'laza o rec$azan(evas inversiones;
estiona la cartera &lobal; y
8onitorea e in5or#a sobre el rendi#iento de la
cartera
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Procesos de Val-IT
Gestión de inversiones 2 I3!
iene co#o ob+etivo ase&(rar .(e los'ro&ra#as individ(ales de inversiones
'osibilitadas 'or I entre&(en (n valor ó'ti#o a(n costo econó#ico y con (n nivel de ries&oconocido y ace'table;
Identifca las necesidades del ne&ocio;
:d.(iere (n claro entendi#iento de los'ro&ra#as de inversión candidatos;
:naliza las alternativas;
Defne los 'ro&ra#as y la doc(#entación de los
casos de ne&ocio detallados incl(yendobenefcios
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Procesos de Val-IT
Gestión de inversiones 2 I3 (cont.)!
:si&na clara#ente res'onsabilidades y'ro'iedades;
estiona el 'ro&ra#a d(rante todo s( ciclo devida econó#ica;
8onitorea e in5or#a sobre el rendi#iento del'ro&ra#a;
iene tres co#'onentes clave) Desarrollo del caso de ne&ocio;
estión de los 'ro&ra#as; y
ealización de los benefcios
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Casos de Negocio
Es una &erramienta operacional cuyo producto es un
documento construido a partir de un diagnóstico
previo, tanto de una situación interna a resolver como
de un objetivo com4n de negocio y ue incluye! na descri'ción de có#o se van a #edir los
res(ltados del ne&ocio 'or #edio de #,tricas eindicadores defnidos;
"l alcance de las iniciativas necesarias 'aralo&rar los res(ltados es'erados; y
Los ries&os 'rinci'ales y s(s consec(entesacciones de #iti&ación
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Estrctra de n Caso de Negocio
5euiere de un
entendimiento de
las relaciones
causales. e de%inen tres
%lujos de
actividades
relacionadas concapacidad.
Figura 5Actividades que !er"iten crear ca!acidades
&esarrollo delCaso deNegocio
Resultados delNegocio
Capacidad deNegocio
CapacidadOperativa
Capac aTécnica
'onitoreo Control
o#ado de) Val-IT% El Caso e &egocio'
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Componentes de n Caso de Negocio
0ara evaluar el caso de negocio completo, cada %lujo
tiene cuatro componentes esenciales!
#esultados deter#inados de 5or#a clara y
#edible; establecen los benefcios fnancieros yno fnancieros;
Iniciativas acciones 'royectos o 'rocesos.(e contrib(yen al lo&ro de (no o varios
res(ltados; Contri$uciones có#o las iniciativas
contrib(yen al lo&ro de res(ltados inter#edios ofnales; y
%u!osiciones $i'ótesis relativas a lascondiciones necesarias ara la obtención de los
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Desarrollo de n Caso de Negocio
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Desarrollo de n Caso de Negocio
Paso 1 !laboración de la "o#a de datos
Contiene todos los datos necesarios para el análisis
de la alineación estrat'gica, los bene%icios %inancieros
y no %inancieros y los riesgos del programa. 0ara cada partida, se recogen los datos de
mejor7peor escenario posibles.
Consiste en recoger, validar y documentar datos de
entrada.
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Desarrollo de n Caso de Negocio
Paso $ An%lisis de alineación
Es un m'todo para garantizar el uso e%ectivo y
e%iciente de los recursos.
Contempla dos tipos de alineación! Con res'ecto a los ob+etivos estrat,&icos
or&anizacionales; y
Con res'ecto a la ar.(itect(ra deseada 'ara la
e#'resa en c(anto a 'rocesos 'ersonas ytecnolo&a 'ara crear servicios y
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Desarrollo de n Caso de Negocio
Paso & An%lisis de bene'icios 'inancieros
8usca e"presar los bene%icios del proyecto en
t'rminos %inancieros.
-ormalmente utiliza la t'cnica (Cas&9%lo:s). u objetivo es buscar proyectos ue valen más de lo
ue cuestan.
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Desarrollo de n Caso de Negocio
Paso An%lisis de bene'icios no 'inancieros
0rocura identi%icar los bene%icios no asociados a las
%inanzas y ue pueden proveer ventaja competitiva
di%erenciando a las mejores organizaciones. e reuiere de un conocimiento e"pl#cito de la
naturaleza de valor para la organización.
Debe demostrar cómo la iniciativa ayuda a generar
ese valor organizacional.
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Desarrollo de n Caso de Negocio
Paso An%lisis de riesgos
0rocura minimizar el impacto de eventos negativos y
el má"imo aprovec&amiento de oportunidades.
e utiliza el an%lisis cualitativo para establecer lasprioridades de los riesgos y un an%lisis cuantitativo
para medir su impacto.
8usca plani%icar respuestas a riesgos identi%icados.
e suele aplicar una categorización por niveles.
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Desarrollo de n Caso de Negocio
Paso * +ptimización del riesgo y rendimiento
0ermite determinar si el caso de negocio es lo
su%icientemente sólido para su valoración a nivel de
cartera, contrastándolo con otros casos de negocio. 1a valoración considera los resultados de!
La alineación estrat,&ica;
Los ratios fnancieros derivados de la $o+a de
datos; Los benefcios no fnancieros; y
Los ries&os
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Desarrollo de n Caso de Negocio
Paso , -ocumentación del caso de negocio
Consiste en elaborar un documento estructurado de
todos los datos obtenidos durante el análisis!
1 ortada;2 es(#en e+ec(tivo;
= !"sta#os $aciendo lo correcto%
4 !Lo esta#os $aciendo correcta#ente%
> !Lo esta#os lo&rando bien%
6 !"sta#os obteniendo benefcios%
7 :ne3os
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Desarrollo de n Caso de Negocio
Paso /antener el caso de negocio
Debe ser continuamente actualizado durante todo el
el ciclo de vida económico de la inversión para dar
soporte a la implementación y ejecución de unprograma.
e deben monitorear tanto los riesgos como los
bene%icios.
5ecomienda un análisis posterior al cierre de losprogramas importantes para poder aprender del '"ito
o %racaso y promover la mejora continua.
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Características de n Caso de Negocio
El '"ito del caso de negocio depende de!
:da'tabilidad a las circ(nstancias locales;
Consistencia con el ne&ocio y el #ercado;
?rientación $acia indicadores de ne&ocio; @acilidad de co#'rensión;
@acilidad de ser #edible y c(antifcable; y
rans'arencia en la in5or#ación
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E!ercicio Grpal
!laboración de un 0aso de egocio
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