Online is the new offline

E-mail vs FB

-> Facebook : hogere clickthrough dan e-mail. (social media 60% en e-mail 31 % )

(bron: FastCompany)

-> Facebook: mogelijkheid tot interactie, terwijl e-mail = eenrichtingsverkeer

Gevaar: ‘dode’ FB-pagina’s

Meeste merken: ik-gericht

Cocktail party rule – Hugh Macleod

• Facebook is interactiever dan DM, wat meer creatieve mogelijkheden creëert voor merken om effectiever te communiceren met de klanten.

Creativiteit = de drempel verlagen

Creativiteit = actueel zijn

Boso

Creativiteit = persoonlijk

Craftsmans tools

Oreo

Creativiteit = interactief

Papa John’s pizza

Domino’s Pizza

AT&T

Creativiteit = interactieve wedstrijden en games

Saturn

Quick

Creativiteit = vragen stellen

Creativiteit = suspense creëren

Quick

Bellewaerde Park

Creativiteit = emotie

National Geographic Channel

AMF – pension fund

TDC – Deense telecom

Lacta - chocolademerk

ERA Belgium

Creativiteit = de wereld omdraaien

Facebook als direct mail (friend request via de post)

• Online en offline verschillen in impact. Soms is offline persoonlijker en directer. Maar anderzijds heeft FB mogelijkheden die DM niet heeft, nl: interactie en sharing.

• Gemeenschappelijke deler DM en FB: klant > product, focus op emotie

Is online the new offline?